第19章上级越级指示部属要怎样回应(2)（2 / 2）

承接越级指示要慎重，对后果要自行负责

作为丙，如果甲越过他的上级乙直接来找他，这时候他应该怎么办？

所有的基层人员都要记住，面对这种情况，丙要考虑，自己能不能负起全部的责任。否则到了痛苦不堪的时候，没有人能挽救自己。大老板直接来找丙，丙不要太高兴。很多人就有这个毛病——忘乎所以，想办法不让乙知道，搞到最后乌烟瘴气，自己承担不了责任，结果很孤立。

其实甲直接找丙，是在害丙。因为第一，使乙对丙不好；第二，

同事也会嫉妒——怎么找丙呢，丙是甲的小舅子吗？昨天晚上送礼送多了吗？所以，很多不按照常理去办事的，要冒很大风险。

丙要好好去想一想，为什么甲会找你，甲找你是要给你的直接上司难堪的。你就好好地跟乙报告，报告时不能说；“有一件事情，大概，我猜，大老板是有意给你难堪，所以找我。”绝对不能讲这种话，讲这种话会起副作用，乙会想：“难堪就难堪嘛！甲有多大能耐，你在找茬嘛。”丙一定要善意，要婉转，要持这种心态告诉乙；“刚才大老板是来找你的，正好你在忙，他交代我要向你报告。”这样做人人都圆满，所有人听了都很高兴。传到大老板耳朵里，他都会觉得丙这个人是好人。

即使老板没有说要告诉乙，丙也一定要这样说。因为丙这样说，老板会接受，他很乐意接受，而且他会感谢你，因为你很会给他面子。假如你抱怨：“老板现在开始跟你有心结了，这种事情应该告诉你，他怎么告诉我了。”结果会如何？你试试看。

还有另外一种情况，丙如果觉得这件事情有关大老板的私密性，应另当别论。

小孩子要上学，很多家长就开始打听哪个学校比较好，想办法把小孩的户籍转到好学校所在的那个地区去。所以常常是这样，一家里面却“住”了二十几个小孩。老板的小儿子要到丙所在小区附近的学校读书，因为这个学校比较好。他就直接找到丙。

丙就要想到，因为自己家的学区好，老板想让儿子读这个学区的学校，他就找到自己，要把他儿子的户籍寄放在自己家。这种事情要张扬吗？应该张扬吗？一张扬大老板就恨死丙了。

这就是说，区分不同的情况来不同地对待。

大师名言

很多不按照常理去办理的，要冒很大风险。

如何对待平行同事的越位指示

与乙平行的干部没有通过乙直接找乙的部属，这时候，乙应该怎样做？

般情况下，平行单位是可以沟通的，不是不能沟通的。但是你要照会一下主管乙：“老兄，我有一件事情想请你帮忙。”经过他允许后，直接找丙谈就好了。大家省事，很愉快嘛。因为毕竟是同一家公司的人，分那么清楚干什么？

可是，如果你连照会都不照会一下，就直接去找丙，而乙又很敏感的话，他就会起疑心：丙是不是对方派来卧底的(因为部门之间毕竟还是竞争状态)？丙既然是卧底的，那我就给他很多假情报，让他当双面间谍。

假定问题已经有那么严重，部属已经身在曹营心在汉，怎么办呢？乙可以和他的左右手说：“哎，我想把他调到这个单位去。”这是暗示丙：既然那么热心，干脆过去就好了嘛，以后别在我这个部门。

对平行同事的越位指示，主管不能说不闻不问，不闻不问会助长这股歪风——任何事情只要有风吹草动，而你完全不处理，就是表示你鼓励这样做，你赞成这样做。但是，也不能很凶狠地去制止，因为制止没有效果。老子讲过一句话：狂风暴雨是不长久的。风如果吹得很激烈，两个小时就过去了，它吹不下去了，只有那种和风才会吹一整天。自然界和社会生活都是同理。所以，为什么中国人一定讲和为贵、和气生财，就是这个道理。

让丙给其他人透漏假情报的目的是警告他：不要太明显；通过左右手警告他，表示你已经知道这个情况。

人在职场，他完全不怕，这是不可能的。第一个怕丢掉工作；第二个怕被冷落；第三个怕挤不到部门核心里面去。

这就是人在职场的心态。大部分人，总想挤到部门或者公司的核心里去，终生的痛苦就是我们有这样的需求。只要被排出核心之外，就受不了，我们就是要利用这种欲望来制衡。

大师名言

任何事情只要有风吹草动，而你完全不处理，就是表示你鼓励这样做，你赞成这样做。但是，也不能很凶狠地去制止，因为制止没有效果。

思考

工作环境中，上下级之间的交流是必然的，作为下级，该如何向上级报告？

心得体会