第20章向上级报告应注意哪些问题(1)（2 / 2）

一个人不可以不劳而获，但是一定要坐享其成。我们一生努力就是要坐享其成，但是绝对不可以不劳而获。二者并不矛盾。你可以坐享其成，是因为你劳动很久累积的。积累这么多的经验，一有风吹草动，你根本不用动脑筋就知道如何处理，当然可以坐享其成了。部属的一动一静，你都清楚了，这样做大老板才有意思。

如果我是主管，我不允许部属空着脑袋来请示我，绝不允许。空着脑袋表示你没有尽责任。你的方案怎么样，把方案给我，让我判断，可以；你空着脑袋来找我，叫我伤脑筋，免谈。每个老板都是这种想法。

所以，作为部屑，一定要设身处地替老板着想。遇到问题要了解现状，然后有些腹案，带着腹案去让老板做决定。

大师名言

一个人不可不劳而获，但是一定要坐享其成。我们一生努力就是要坐享其成，但绝对不可以不劳而获。

报告不可从头说起，要分三段—层—层往下说

我们讲话不可以一口气讲完，凡是一口气讲完的人，都是惹人厌烦的人。这样的人大家都会笑话他，他一出现，所有人都不再讲话了——怕跟他讲话。他们永远都是这样开始：自从唐宋以来……从头来讲，讲到最后还没有讲到事实，别人已经都走光了。

一个人如果不能训练到3分钟内把要点说完，这个人就没有沟通能力。经常开会的人都知道，只要一个人的报告超过10分钟，所有人就都不想听了。说话简明扼要，这点非常重要。向上报告，一要尊重上司，还要简明扼要。

报告可以分三段。

第一段说出去，如果上司不想听了，后面就不必讲了，不必浪费时间；

如果上司继续要听，就说第二段；

上司还要继续听，再说第三段。

最后，上司会请你留下来研究，因为他感到此事重大了。

一个部属要做到让老板说“请你坐下”，那他就是公司里分量最重的人；还没说完话，老板就说“去、去、去”，这是最倒霉的部属。所以，我们相信感觉，而不是相信嘴巴讲的话，就是这个道理。

一个部属要想做到在向上级做报告的时候完全心中有数，而且要拿出自己的腹案来，就要在事前做大量的调研和组织工作。这才是好部属，才是能干的部属。

一个好的部属要做到既让老板不操心，又要很尊重老板，这两个缺一不可。一个部属让老板操心，老板就觉得这个部属不管用；而部属不尊重他，他就觉得你功高震主，就准备把你“干掉”。所以，当副手也很难。

大师名言

一个人如果不能训练到3分钟内把要点说完，这个人就没有沟通能力。

方案与老板的想法有分歧，要想尽办法做调整

常常有这种情况，部属准备的解决方案与老板心目当中可能产生的方案有出入，这种情况下该怎么办呢？

一个会当领导的大老板，他心里想什么，不会让其他人知道，这才是有水平的老板。我们一定要牢记，我们所想到的都是很有限的。“我们想到的都很有限”这句话非常重要。真正好的答案，常常是我们没有想到的那一个。我们所想到的方案基本上都不能完全解决问题，这是人类思维的局限性所致。

我们常常安于现状；我们常常把自己的经验拿出来；我们常常把所见所闻总结起来，以为就是这样了，其实不是。因为内外环境变动，同样的问题，每一次都会有不同的答案。所以，你是部属，只要你胸有成竹，就会受到局限；你是老板，只要你赞成部属的想法，你也会受到局限。