第220章问题永生（2 / 2）

第二次，是通过池内讲的故事。

jcn公司每年都有一次员工对自己经理的匿名评价活动，评价表共有13项，每项都是在1到5之间打分。

有一年，池内的部下，给他的评价是满分。即所有员工，所有13项，都给打了5分。

他很自得的拿着这个报表给会长看，想在会长面前得瑟一下。

结果会长给了他当头一棒，“你回去好好反省一下，你的员工，为什么不说真话。”

池内说到这里也解释了一下，一般来说，偶尔有对经理特别满意的员工，13项都打了满分，是很可能的。但是，在正常情况下，一个经理，不可能取悦所有的员工，不会所有员工都给满分。

另外，这13个项，在设计的时候，其中就有稍稍互相矛盾的地方。比如最后一项，是问你的经理，工作和生活安排的是否平衡，也就是说，是否加班很多，影响生活。

前面的工作各方面做的非常好的，往往加班会很多，所以真正的认真打分的话，全5分的可能性基本上不会有。

所以，如果所有人都给打了满分，那最大的可能性是，员工对这个评价本身不上心。

打分的时候心里想，“又整这破玩意儿，有啥用啊，净耽误我时间，经理和我也没有啥仇，算了吧，、全打上5分，赶紧提交了吧。”

也就是说，员工很可能根本就不细看这13项内容，直接就打分了。

池内挨了训之后，没办法，回去找员工开会，要求大家仔细的看每一项的内容，根据实际情况，重新认真打分，结果再次打分后，他整体是80多分。

会长看了后，说这个结果，就比较合理了，基本反应了员工的真实想法。

通过这几件事，可以了解到会长所说的，“永远不要说没有问题”的深意。

问题，是永远存在，时刻存在的。大到一个国家，小到一个公司，一个部门，永远不可能没有问题。

一个部门中，你看到了问题，就会想办法去解决，就算一时无法摆平，至少也要控制它的负面影响，那么就不会出大乱子。

而你认为部门中没有问题，往往并非真没有，很可能是正孕育着大问题而你没有及早发现，当问题显现出来时，就是一个炸弹。