第八十八章《竞争如此残酷，你怎么脱颖而出》（1）（7 / 8）

10世界太复杂，你要用心去看

“判断力”的特质可以理解为人类面对是非问题时所作出的合理判断，这种判断力不受逻辑思维或者个人偏见所左右。它是上天赋予人类的无价的礼物。判断力本身就是一种珍宝，它只是在应用出来的时候才会彰显其宝贵的价值。

——贝·丹吉尼斯

爱默生博士说：“天生的判断力是人所有感官功能中最特殊的一种。”对我们来说它的确是最有用处的感官功能之一。也因此，它比其他功能更加常见。但是学校的教育却无法帮你得到它。因为它只可意会，不可言传，只能由学生依着本能自行领悟，有的与生俱来，有的需要经过观察和学习后才能获得。有的时候人们把它称为“智慧”，或者与之相关的其他说法。

据说有四个人一起到澳大利亚寻求发展，其中三个大学生在一家农场里打工，第四个人就是那家农场的老板，他一直忙于发展，根本没有时间读书写字，甚至连账也算不明白。那三个员工则分别毕业于牛津、剑桥和德国大学，但是他们现在仍然在打工，因为大学只教会他们如何照顾畜生，却没教给他们如何与人相处或者管理企业。在判断力方面的先天不足，让他们在处理日常事务时总是拖拖拉拉，根本无法成为一个领袖人物。最终他们只能在一个没有任何专业知识只擅长处理日常事务的人手下做普通的打工仔。

富人之所以会成为富翁并不是靠天上掉馅饼，而是依靠自己游刃有余的处事技巧周旋于各方之间寻找机会而得到发展空间的。没有手下人辉煌的学历，教育资历低下的农场主只有更多地依靠自己的本能来判断和处理一切事务。事实证明教育并不能教给人直觉。富人寻求财富的能力是与生俱来的，即使是最好的大学也不能弥补人在这方面的先天缺陷。农场主虽然没有上过大学，但是农场就是他最好的大学，他的潜能被全部激发出来，成为了一个成功的商人。可以说在经营农场这方面他知道得并不比别人少。今天我们并不想讨论教育的得失，只是想了解天生的判断力是如何形成的。

新英格兰大学的一位数学教授被人称为“书虫”，他的一切知识都来自书本，而对日常生活中的一切却知之甚少。一天，他打算出门的时候，妻子告诉他去杂货店买点咖啡带回来。在回家的路上他进到杂货店里购买咖啡，“你要多少？”商人问他。这个问题很出乎教授的意料，因为他对实际生活中的一切都知之甚少，所以他顿了一下才回答：“嗯，我先声明一下，我的妻子并没有交代要买多少，但我个人感觉一蒲式耳[6]应该足够了。”这点小账目当然难不住一个数学教授，但没有常识他根本无法做出正确的判断。

爱默生博士也是一个不懂生活常识的人，他甚至连装卸马具这样的小事也做不来。他根本不会安装马具，偶尔情况发生了变化，那就连卸马具也做不来。他只得专门雇用一个人来帮他处理这些家庭琐事。雇用的人很奇怪地问他：“你家的马很多吗？”

缺乏天生判断力的原因很难考究，究竟要怎样解释它呢？或许另外一个案例可以帮我们理解这个问题。爱默生博士打算驮一些干草到自家的谷仓里去，估计要连续驮三次。当第二匹马到达谷仓的时候，雇工告诉他：“最好去帮一下装干草的小伙子，不然第三匹马驮来的一定是湿草。”爱默生博士没有理解对方的意思，于是回答说：“运干草是你们的任务，布道才是我的职业。”然后继续自己的研究工作，结果运到的果然是湿草。其实，爱默生博士并不是不愿意帮助装干草的小伙子，只是由于他缺乏基本的常识，不知道如果他不帮忙的话，第三匹马驮来的会是湿草，所以在面对“帮还是不帮”这一问题时无法做出正确的判断。

这个例子说明了常识的重要性，只有掌握常识才能培养出准确的判断力。实践出真知，人们不只要学会需要做什么，还要学会如何去做。没有后者，前者的价值也会降低不少。

学校让人明理，生活实践则可以让人明智，后者比前者更加重要。亚伯拉罕·林肯就有在边远山区生活的经历，他努力奋斗终于进入司法界，这番经历自然不是那些在大学中一帆风顺的法学院学生所能比的。正是之前艰苦的生活锻炼了他坚强的意志，面对政坛中的惊涛骇浪，林肯无所畏惧，一路前行，终于达成了自己的夙愿。社会阅历要在社会中才能锻炼成长，不是光凭学习就能成为伟大政治家的。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，只有融入社会中才能学会掌握事态发展的能力。

吉布恩说：“每个人都要接受两套教育，一套是他从别人身上学来的，一套是别人要他学的。”爱默生博士只擅长其中的一套，大学教育使他从别人身上接受知识；林肯也只擅长其中的一套，他的知识都来自实践生活。如果他们两个都能有机会同时接受两套系统的教育，那么他们的成就可能会更大。

格兰特将军是一个实事求是的人，换言之，他是一个具有天生判断力的人。显然谢尔曼将军发现了格兰特身上的这种潜质，在他给格兰特的信件中曾有这样的描述：“我能够指出你使用的策略出自哪本科学书或历史书，但我必须坦言最佩服的还是你天生的直觉和判断力，它们可以帮你战胜一切。”格兰特天生的判断力让他在战场上奇计迭出，根本不按教科书上的经典范例出战，特别是在细节方面简直是变化多端。同样地，拿破仑和威灵顿将军也很注重战争的细节，“鞋子、行军水壶、饼干、战马的饲料等一切细节都有可能会影响战争的进程。”

天生的判断力具有一定的环境依赖性，因此它们并不总是万试万灵的。没有了它的帮助，人们只能自求多福了，自然也不乏大乱方寸者。为了锻炼自己的能力，戴恩·斯维夫特离开了繁华的城市来到条件艰苦的乡村教区布道，跟他同期的其他牧师都在大教区中过着富裕的生活，而他却在山村里潜心布道。伟大的作曲家贝多芬曾经因为用三百弗罗林币购买了两件衬衫和六个手帕而被人们嘲笑，显然他也是个缺乏生活常识的人。如果一个商人的行为举止与政治家无异，那么说明他是一个有素质的商人；反之，如果政治家的行为像一个低等的商人那样斤斤计较，那么只能说明这个政客没有素质。威灵顿将军从不放过战争中的每一个细节，因为正如他的传记作者所说：“他有商人一样的头脑。”显然他也具有天生的判断力。贾德·史密斯也是一个阅历丰富、头脑睿智的人，他智解奶牛场员工挤奶问题时所具有的智慧并不亚于在英法冲突中与拿破仑大战于滑铁卢的威灵顿。常识可以影响人生的每个微小细节，积少成多，等你的经历丰富之后，你的头脑自然会变得聪明。总之它值得你用任何东西去换。

有人曾经断言许多普通人比伟人更懂得生活常识，这句话是真是假尚且不知。著名德国科学家洪堡男爵就是一个事无巨细都很精通的人，他不但能解答出最难答的科学问题，还可以说出日常生活中的点点滴滴，因此他的每个意见都很有分量。从他的大作《宇宙》和其他许多作品中我们不难看出他的博学。洪堡在德国科学界的影响力极大，他本人已经成为后者的一部分。阿加西说：“他在科学界的影响力根本无法估量，他创造了科学史上一个奇迹倍出的时代，这个时代培养出了居维叶、拉普拉斯、阿拉哥、盖鲁萨克、德堪多和罗伯特·布朗等一批科学家。”

11讲究策略才能事半功倍

一个正常的人如果想在所有方面都有所发展，那么结果便是他所有的发展都不理想；相反，他若懂得取舍之道，那么只要他愿意，任何一件事情都可以做到最好。当然，若能在事前加以训练就会更加事半功倍。再者，如果他一味地死读书，读死书，把读书当作唯一的求知手段，那么最后必将收效甚微；相反，他若能时刻保持清醒的头脑，那么他就会理解什么事情是可以做的，什么事情是不可以做的，最终他得到的要比他付出的多得多。

——西奥多·罗斯福

一个人的一生成功与否，正确的策略所起的作用要比与生俱来的天赋更重要，但是想要得到正确的策略也不是件容易的事情，天不从人愿的事情常有发生。

用蛮力硬闯不能建功的时候就需要使用策略了。有一个古老的童话，说的是太阳与风争论二人之间谁是强者，最后二人决定看谁能让眼前走过的绅士脱下衣服谁就是赢家。风用力地吹，岂料他吹得越紧，那位先生就越用力地裹紧衣服，根本就没有脱下来的意思。接下来太阳出场，它用和煦的阳光照耀着他，很快他便感到温暖，继而觉得发热，不但脱下了外衣，连衬衫也一起脱了下来，比试的结果自然是太阳赢了。

记住它的寓意，人永远喜欢主动不喜欢被动，所以我们只能牵着他们走，不可以推着他们走。“如果你想得到什么，用剑如果得不到它，换个笑脸或许就可以了。”

无为而治是政治家的最高境界。政治家的影响并不仅在于他的能力，还在于他的人格魅力。悉得尼·史密斯经常说弗朗西斯·霍恩并不依仗他的官位压人，而是靠自己的人格魅力影响了整个国家的人民。

尽可能帮助别人，满足别人的愿望，但不是要害怕说“不”。有些人可能会对人说“行”，但并不是每个人都心甘情愿答应你的要求的，可能他们会很勉强。不管怎么样，这与说“不”相比还是有很大差别的。许多人就因为不会拒绝而拖累自己遭受灭顶之灾。普卢塔克告诉我们，小亚细亚的领主要求他的仆从绝不可以说一个字节——“不”。因为这会让人觉得不愉快，而这显然是不可取的，因为我们要让所有与我们进行交易的人感到同我们交往是一件愉快的事情，而不是一件苦差事。很多时候行商要靠情感投资，对待每个客人都应和善、礼让，坦率、快乐的处事方针可以让你事半功倍，拿到更多的优惠。

只要你愿意，每个人都可以让自己变得更快乐。对快乐的渴望，一半来源于人的本性，另一半则是因为己所不欲勿施于人的原则，大家都快乐了，生活才会有盼头。如果你对此体会不深，那是因为你还年轻。随着年龄的增长，你的体会可能会变得更深。许多人认为自己的成功主要在于良好的处事方法，优秀的品质反而居于次席。另外，许多富人充满爱心，行为举止也很和善，但对敌人却毫不手软。尽力让自己和别人都高兴吧，这样才不会让自己失望。

小心谨慎，戒骄戒躁。冷静的头脑同温和的心灵一样都是成功所必须的条件。在与人商谈的过程中，冷静和稳健的作风所起的作用不可估量，危急关头它们能让你化险为夷。

看人是一门高深的学问，不是一朝一夕便能掌握的。眼见未必为实，耳闻不一定不如眼见，眼见也未必就会强过耳闻。事实上很多人都比外表所表现的更加聪明，即使你认为别人不够聪明，那你也绝不可因此而轻视对方。

不要把所有的事情都想得过于理想化。如果轻易便得到承诺或否决，那么请不要被它的假象所迷惑。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，因此不要轻易把对方看作朋友，也不要轻易把他当作敌人。

我们总会认为自己英明神武、睿智果决，其实这并不是真的，它只是被某些原因误导后的感觉。实际上我们做事总会有所偏颇，对人对事心存成见是再正常不过的事情。结果就是单凭第一印象便给眼前人进行定性，而忽略了事态的发展。对人如是，对于某些公司或组织亦如是。

争论总是有一定的危险性，它经常会导致不冷静的言行或误会。你会因此失去朋友，结果得不偿失。如果争论是不可避免的，那么注意态度，尽量从高处着眼，不要纠缠于具体的人和事。很少有人知道自己在争吵的时候都说了些什么，如果他们能够回想起来，那一定会感到后悔。另外，如果你想证明对方是错误的，也不要选择争论的方式，因为它根本达不到你想要的效果，尽可能清楚简练地表达出自己的意思就可以了。双方能够通过沟通了解彼此的立场和观点，那么你已经迈出了成功的第一步。

谈话本身是一门艺术，很多明白事理的人都是善于谈话的高手。不过大多数人还是很难达到切斯特菲尔德伯爵描述的境界：“世上很难找到像比艾萨克·牛顿或笛卡尔那样的领导人和合作伙伴了。”

我不想说做一个好的听众跟做一个好的演说者一样困难，但是倾听真的不是一件容易的事，事实上它的作用很重要。你必须仔细聆听，接受对方发出的所有信息，然后还要在极短的时间内作出准确而公正的判断。如果你有足够的爱心便会尽心劝说对方，你也会从帮助他们走出绝望困境的过程中感到真正的快乐。

年轻人心不要太高，先要安稳地坐下来，学会倾听和观察。当局者迷，旁观者清，如果实在搞不清形势，不妨跳到外面看个清楚通透。一叶障目不见泰山，拿掉那片叶子，雄伟的泰山就在眼前。

多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。不要觉得对方愚蠢便愚弄人家，或许有一天你会觉得他还不错。世上总有些令人讨厌的家伙，对于他们敬而远之就好了。

温和的语言可以抵御愤怒的狂飙，但是即使是愤怒时的胡言乱语也要好过不阴不阳的冷嘲热讽，十个人有九个不喜欢被奚落、被嘲笑。粗鲁的态度虽然伤人，但很快就会过去，伤人冷箭留下的伤痕却久久难以愈合。

人们宁愿被甜蜜的谎言哄着也不喜欢听逆耳的忠言。有则寓言故事说一个雅典人发疯了，认为港口里所有的船都是他的，另一个人骗他说，海盗打劫，他的船全都没有了，结果他的病一下子被医好了。切斯特菲尔德伯爵说：“为了一个玩笑而损失一个朋友何其荒谬，不过在我的印象中还有更荒谬的事情，那就是为了一句话而为自己树立一个敌人。”

不要做无谓的假设，不要总觉得别人在议论自己。如果真有什么糗事，由自己嘴里说出来好了。这并没有什么，反而显得你心胸宽广。既然事情真的很好笑，那么不妨由你先笑起，你笑过了别人也就没得笑了。反过来说，我们也要吸取教训，平日言行举止要谨慎。

言行坦率，举止有度。不议论他人，亦不妄自菲薄。尽可能让别人谈论他们自己才是对话的最高技巧，因为他们所讲的必是其心中所喜好之物，这样便能轻易窥视其内心，洞悉其喜好，倾听是一个最好的了解方式。除非对方是你极为尊崇信任之人，否则不要轻易示人以底牌。除非你身负责任，不然不要轻易指出对方的错误，以免树敌，因为你的判断未必正确，而他所展现在你面前的亦未必是全部。对于心理敏感的人更要多花些心思才能相处融洽，因为他们既极度自尊又极度自卑，无法直接而理智地接受现实。

伯克曾经说过：“任何打算起诉国家、阶级或行业的行为都是极不明智之举。”个人总会很快遗忘掉一些东西，然而社会不会。此外，个体的创伤很快会复原，社会也不会。全体平等、没有等级是不可能实现的梦想。你永远也别指望人们会一直公正、客观、冷静地处理所有与自己有关或无关的事情。

歌德在他的《与艾克曼的会话》中委婉地向英国人提出批评，认为他们目中无人，认为整个世界都在他们的掌握之中，把自己当成了地球的主人。艾克曼则承认英国的年轻一代的确没有同一时代的德国青年那样聪慧、接受过良好的教育、有良好的心态。歌德则认为：“这些都不是问题的关键，德国青年的优秀之处并不在这些方面，与出身和财产无关；他们胜在勇于剖析自我，找出不足之处，成为一个纯粹的人，一个真正的男子汉。”

在所有谈判与商业磋商中更要学会忍耐。许多人会选择东拉西扯兜圈子，直到你忍耐不住先抛出问题为止，借以摸清你的底牌。这个时候就要比谁都更有耐心。所以，千万不要失掉耐心。如果实在忍不住想说，就先在舌尖上打几个转，然后再咽回去吧。

还有些人会利用巧妙的言辞或者影射一些不好的回忆来转移你的注意力达到偷天换日、掩盖真相的目的。所以，“不要生气，远离愤怒，因为冲动是魔鬼。”

尽量用委婉的话语表达出你的意愿，不要为此引起不必要的争端。也不要委屈自己做不想做的事情，条条大路通罗马，此路不通改道便是。

没有比识人更难的事情了，而识人恰恰又是最重要的事情。不要妄想弄清楚他到底有多大诚意，只要算计清楚你可以给予他多大的信任就好，即使如此也是说易行难。选择好合作伙伴和得力助手能让你事半功倍。还是那句话，方正的人要放在方形的洞中，圆融的人就适合圆形的孔洞。

切忌盲目自信。智者千虑，必有一失，愚者不虑未必便无一得，即使聪明如梅林[7]也会着了维维安的道儿，丧失了自己的自由。

为人要时时留意，步步小心，己所不欲，勿施于人。“聪明的人心口如一，愚蠢的人心口不一。”用自己的头脑去找出事情的真相吧，耳听眼见可能皆是虚。

说话是银，沉默是金。许多人只是为了说话而说话，并不是他们真的有什么东西要表达。话是要经过大脑的，而不是舌头，多话是成功的致命伤。言为心声，同一件事情，事态发展前后的心情不同，描述的方式自然不同，因此常有前后不一致之感，听话之人由此对事情所产生的认识自然也不相同。不负责任的夸夸其谈实在是害人害己，它在人与人之间种下了相互倾轧的种子，埋下了日后冲突的导火索。这样的人令人作呕，如果你发现身边有这种人，那么请远离他们。

普卢塔克曾经讲过一个故事，有人问所罗门王是否人的舌头会令人变得愚蠢时，所罗门王斩钉截铁地说：“愚蠢的人不配有舌头。检查一下你自己吧，你是否总爱滔滔不绝地说个没完没了？那么，你比别人更容易成为傻瓜。”

不要轻易展现你的优势，这对你只有坏处没有好处。发言的时候不要过于武断，因为你很有可能是错误的。眼睛和耳朵带来的记忆有时只是虚构的幻象。人心总会偏向或者爱护某一方，真正的公正是不存在的。如果你真的是正确的，那么说不说你都是正确的。行动上亦如是，千万不要把自己逼到死胡同。

要谨慎，但不可过分谨慎，不要害怕犯错误，一个永远不犯错误的人必将是一个一事无成的人。

勇敢争取，不要放过任何一个机会。蒙塔古夫人曾经说过：“礼仪的养成不需要任何成本，养成的礼仪可以带来任何回报。”实际上它所带来的都是金钱买不到的回报，比如让你遇到的每一个人都为你心折。伊丽莎白女王也曾说过：“赢得了一个人的心，那么你就赢得了他所追求的一切。”