第一百二十三章《会说话是修养，管住嘴是教养》（2）（2 / 5）

总而言之，聊吃的虽然通俗，但也是最容易拉近彼此关系，展开话题的利器。正所谓“投其所好”，美食正好是所有人共通的爱好，只是程度不同而已。所以，当我们既不知道对方的爱好是什么，又实在不知道该聊些什么的时候，就聊聊吃的吧。

4.完全不必担心问题没深度

很多人都觉得，一直保持聊天的热度很难。但著名主持人蔡康永却认为：完全不必担心问题的深度，一律问大白话就可以。最棒的问句、最可能激发对方继续说下去的问句，多半是“为什么？”“怎么会？”“真的喔……我都不知道。”“后来呢？”“原来是这样！”蔡康永表示，无论话题怎么高深，这些问句都够用。

陈波跟别人说话的时候，总喜欢走神。按理说这样的人应该没什么人喜欢跟他聊天，但事实恰好相反，很多人都能跟他聊得来。下面我们就来看看，他是怎么跟别人聊天的。

“波波你知道吗？某某的论文根本就是抄的，竟然还得了奖？”

“怎么会这样？”

“谁知道，听说有人在论坛里爆了这件事，还找到了抄袭的证据，好像准备走正式程序解决。”

“真的喔？我都不知道。”

“我也是刚听说……”

即便是遇到我们不感兴趣的话题，这些问句也可以让双方的谈话顺利地继续下去。因为每个说话的人，都需要从听话的那一方受到“鼓励”，才会更加放开自己说下去。用蔡康永的话说：“你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。”

除此之外，在日常对话中，对于一些我们想要了解的问题，如果我们总是喋喋不休的话，估计对方很快就会感到厌烦。但想要获得信息，我们又必须让对方多说。这个时候，具有探测性的问句恰好可以鼓励对方为我们提供更多元化的答案，并对其进行详细的说明。

赵先生是一名销售培训师，每当有客户找他询问有关销售方面的问题时，他都会问对方：“我很疑惑，您为什么想要做销售培训呢？”

而客户们经常会回答说：“我想要提高销售业绩。”

赵先生就会继续问：“您为什么觉得销售培训就是解决这个问题的好途径呢？”

这个问题一出，有些人就会觉得赵先生是在自断后路，毕竟人家要是从别人那里能得到更好的方法，估计也不会来找他了。殊不知，赵先生此举是为了从客户对问题的回答中获得更多的信息。

比如，他可以从中发现客户是否与竞争对手有过沟通？这些竞争对手是谁？为什么客户决定不和那些竞争对手联系，反而求助于自己？也就是说，当赵先生向客户提出那些看似自掘坟墓似的问题时，客户通常会自愿说出有哪些竞争对手，以及为什么与这些竞争对手沟通的原因等方面的信息。

当别人的叙述不够清楚时，问句可以帮我们获得信息。当我们对某方面的信息了解不够时，我们同样可以运用问句让对方予以补充。如此，我们就能有效保证所获得信息的完整性。

而一般情况下，这种问句的表现形式都较为程序化。同样的问题也可以运用在不同的情境中，使其与当下的情境意义相符合。比如，有人跟我们说：“我去了商场。”那我们肯定不会回复：“你能给我举个那样的例子吗？”大多都会问：“然后呢？”如此一来，双方的话题很容易就能继续下去。

当然，问句虽然有着积极的作用，但我们仍然要注意控制问句的数量，避免被对方当作机械式回应或让对方觉得唐突。对此，我们还可以通过点头或其他行为来暗示对方：“再多讲点！”

5.微信聊天问“在吗”不讨喜，有事直接说

很多人在通过微信同别人聊天的时候，习惯问：“在吗？”然后等着对方回复。如果别人回复“在”，那么接下来就正式进行聊天；如果别人不回复，那就只能干等着。可能很多人不知道，这种聊天方式其实并不讨人喜欢。

林若因有个同事在聊天中特别喜欢发“在吗？”，她虽然不喜欢，但对方怎么也改不了，也就没多在意。但前段时间，她却下定决心和对方“断交”了。

当时对方问她：“在吗？”林若因没能第一时间看见，过后回复说：“在。”又等了一会儿后，对方才回复她说：“之前发信息是想告诉你3：00去开会。”但是，当对方的这条信息发过来时，已经3：00多了，直接导致她开会迟到。

林若因忍住内心的郁闷心情，跟对方说：“麻烦以后有事说重点，要不然耽搁工作效率。”同事却只回复了一个“哦”字了事。

看到这样的回复，林若因只觉得一口气憋在心里，很是郁闷。

我们在使用微信、qq等聊天软件找人聊天的时候，最好开门见山，直接说事。比如：“我今天晚上去找你拿资料，你有时间吗？有的话请回复我一下。”让别人知道我们的目的，更符合这个时代的快节奏生活。

另外，有的人可能想找别人帮忙，就想先发个“在吗”，以显得近人情、有温度。殊不知，收到信息的人心里其实并不舒服，回复消息时也会显得既疑惑又犹豫。

就像网上有个专门针对“在吗”的段子：“找我有事直接说事，别总问我在不在、在不在的。你说让我怎么回答你？我说在，你跟我借钱怎么办！我说不在，你请我吃饭怎么办！我说在，没好事怎么办！我说不在，有好事落下了怎么办！所以有事直接说！这样我好知道我在还是不在！”

苏子琪和朋友见面，两人聊起近况，苏子琪便说起自己被“在吗”给“套路”了的经历。当时，有个关系普通的朋友总喜欢给她发“在吗”，苏子琪很自然地回复对方：“在的，怎么了？”然后就发生了一系列的“辛酸史”。具体如下：

“在吗？”

“在的，怎么了？”

“我在网上买了件小东西还差几块钱，给我借几块钱呗，等会儿还你。”

于是，苏子琪就借了，也没抱希望对方能还回来，结果也确实没还。

几天后，对方又问：“在吗？”

“在，怎么啦？”

“哎呀，我的手机欠费，支付宝刚好又没钱了，麻烦你帮我充20元的话费，过几天还你。”

苏子琪依旧接受了对方的“套路”，想着也没多少钱，能帮就帮吧。之后一段时间，对方总会问她借几块零钱或充10元、20元的话费。有人知道这件事后，让她别借了，救急不救穷。况且这种只知道索取的人，根本不懂得珍惜和感恩。

于是，当对方再问她“在吗”的时候，苏子琪都会直接删除聊天信息不理对方。而只要不理，对方也不会再问了。

其实，无论我们是缺钱还是需要别人的帮助，如果准备通过聊天软件沟通，都要学会说重点，而不是扔出一句“在吗”，就开始“套路”别人。事实上，我们的“套路”别人都懂，没有直说，是因为对方还把我们当朋友。

对朋友玩套路只会因小失大，在朋友面前丢掉信任和好感度。因为真心想帮我们的朋友，根本不需要我们试探性地问“在吗”；而不想帮我们的朋友，试探也没结果。

我们也可以换位思考一下：当我们正在做重要的事时，微信里突然收到一个“在吗”，你说是回还是不回？回的话，不知道对方到底想问什么，害怕耽误正在做的事；不回的话，又害怕伤害朋友之间的感情。多麻烦！

除此之外，细心的人会发现，其实“在吗”两个字会显得很有距离感，就像陌生人之间的沟通交流。

而我们与别人聊天、谈工作、业务，无非是想促进彼此沟通的有效性，以达到双赢的目的。但如果我们发送的聊天内容只是干巴巴的“在吗”，就会显得有些“冷冰冰的”。

所以说，即便我们的说话方式不能完美无瑕，或者像演说那样语惊四座，甚至不需要我们对明明不熟悉的朋友装作老友般嘘寒问暖。但至少我们的说话方式要真诚一点儿、有温度一点儿，少一点儿“套路”。

6.如何终结一问一答的聊天模式

我们在聊天的时候，经常会出现以下情况：

“你在干什么呢？”（提出一个话题）

“上网。”

“你吃饭了吗？”（又提出一个话题）

“吃了。”