第1485章外卖？（3 / 4）

这套系统听起来很原始，但在电脑还不普及的电话，也只能这么做了。

秦浩每周都会听取赵亚静的进展汇报。他提醒道：“慢慢来，组建外卖团队不是一朝一夕的事情。我们做这个外卖，一方面是为了增加销量，但更重要的是提升服务。一定要一切准备妥当再开启，不然到时候弄出一堆投诉，反而影响了口碑。”

“我明白。”赵亚静点头：“我们现在正在进行模拟测试，让员工假装顾客打电话下单，测试整个流程的顺畅度。已经发现了不少问题，正在逐一改进。”

与此同时，秦浩也在进行另一项重要工作——寻找新的代言人。

通过许冠文的关系，秦浩约见了张国荣。1985年的张国荣，已经在歌坛崭露头角，凭借《monica》一曲爆红，但还没有达到后来的天王地位。他年轻、帅气、唱跳俱佳，正处于事业上升期。

见面地点在中环一家高级餐厅的包间。张国荣如约而至，穿着简单的白衬衫和牛仔裤，但气质出众。

“秦先生，久仰。”张国荣很有礼貌。

“张先生客气了，请坐。”秦浩起身相迎。

两人寒暄了几句，很快进入正题。

秦浩开门见山：“张先生，我想请你担任汉堡王的代言人。合同期五年，代言费七百万港元。”

这个价格让张国荣和他的经纪人都吃了一惊。五年七百万，平均每年一百四十万，虽然比谭咏麟的三年五百万略低，但考虑到张国荣目前的名气还没有达到巅峰，已经是非常优厚的条件了。

经纪人正要说话，张国荣却先开口了：“秦先生，很感谢你的看重。不过五年……时间太长了。娱乐圈变化快，五年后我还能不能保持现在的人气，谁也不知道。对你对我，都有风险。”

秦浩笑了：“张先生很坦诚。那你觉得多久合适？”

“三年。”张国荣说：“三年五百万。如果三年后双方都满意，可以再续约。”

秦浩想了想，点头：“好，就三年。不过我有个要求——代言期间，你不能接其他快餐品牌的代言。”

“这个自然。”张国荣点头。

双方很快敲定了合同细节。秦浩心里清楚，1985年签下张国荣，绝对是笔划算的买卖——接下来的几年，正是“谭张争霸”最激烈的时期，张国荣的人气会达到巅峰。而三年后，如果一切按历史轨迹，张国荣会宣布退出歌坛，那时候再换代言人也正合适。

……

就在秦浩和赵亚静紧锣密鼓筹备外卖团队和新代言人时，太古集团的理查德正志得意满。

谭咏麟的代言效果显著，肯德基的知名度大幅提升。新开的十家门店生意也不错，虽然还没有盈利，但客流量在稳步增长。理查德相信，只要坚持下去，年底前一定能交出一份让董事会满意的答卷。

他甚至开始规划下一步——年底之前再开二十家店，把门店总数扩大到四十家，基本覆盖香港主要区域。

然而，1985年7月15日晚上七点半，tvb黄金时段的一则广告，彻底打碎了他的美梦。

广告画面：一个下雨的夜晚，一家三口窝在沙发上看电视。小孩突然说：“爸爸，我想吃汉堡王。”

父亲拿起电话拨号：“喂，汉堡王吗？我要一个全家桶，送到九龙塘xx道xx号。”

二十分钟后，门铃响了。外卖员穿着统一的制服，递上一个印着汉堡王logo的纸袋：“先生，您的外卖。”

全家打开纸袋，炸鸡、汉堡、薯条、可乐，应有尽有。小孩开心地笑了。

画外音：“汉堡王外卖服务正式上线！一个电话，美味到家。满15港元即可免费配送，30分钟内送达！”

广告最后出现一行大字：**外卖热线：xxxxxxx**

理查德正在家里看电视，看到这则广告时，手里的红酒杯差点掉在地上。

“外卖？足不出户就可以送到家？这不可能！”他第一反应是不相信。

电话下订单？还不需要额外加价？只要满15港元就免费送？这得多少成本？接线员工资、外卖员工资、管理成本……汉堡王疯了吗？

但理智告诉他，汉堡王不可能做亏本生意。秦浩不是傻子，他敢推出这个服务，一定有他的算计。

理查德立刻拿起电话，拨通了广告上的热线。

“嘟……嘟……”

响了七八声，终于接通了。但传来的不是人工声音，而是电话录音：

“先生您好，这里是汉堡王外卖热线。由于线路繁忙，请您在听到‘嘀’声后，说出您想要点的食物、送餐地址和联系电话，我们会按照您的电话录音为您下单。‘嘀——’”

理查德愣了一下，随即反应过来——这是为了避免接线员忙不过来设计的缓冲方案。顾客留言下单，接线员稍后再处理。

他将信将疑地对着话筒说：“我要一个香辣鸡腿堡套餐，送到中环太古集团大厦18楼，电话是xxxxxxx。”

挂断电话后，他特意看了看手表：晚上八点零五分。

然后他坐在沙发上，眼睛盯着墙上的挂钟，心里默默计时。

八点十分，电话响了。是汉堡王的接线员回拨确认订单：“先生您好，这里是汉堡王。确认一下您的订单：一个香辣鸡腿堡套餐，送到中环太古集团大厦18楼，对吗？”

“对。”理查德说。

“好的，预计三十分钟内送达。谢谢惠顾。”

八点二十五分，办公室的门被敲响了。秘书走了进来，手里拿着一个塑料袋：“理查德先生，这是……您点的外卖？”

理查德付了钱，接过塑料袋。打开一看，里面是一个印着汉堡王logo的纸盒，打开纸盒，香辣鸡腿堡、薯条、可乐，一样不少。他摸了摸汉堡——还是温热的。

从下单到送达，刚好二十分钟。

理查德坐在椅子上，看着桌上的汉堡，心里涌起一股深深的无力感。

他太清楚这意味着什么了。

二十分钟内就能准确送达的外卖服务，这在1985年的香港，简直是革命性的。对于那些不想出门、天气不好、或者懒得动的顾客来说，这种便利性是无法抗拒的诱惑。

如果肯德基不跟进，根本无法跟汉堡王竞争——顾客会想：同样是炸鸡汉堡，汉堡王能送到家，肯德基不能，那我为什么还要特意出门去吃肯德基？