第646章道歉(1 / 2)
第646章道歉
麦迪听完这件事后,心里对王穆澈的行为很瞧不起,想着就这么一点事就斤斤计较,还以为他很好呢,再看看我大度的心理,他可真是个小人。就为了这一点事,没完没了。如果说是我,那我一定比王穆澈好,那样也有可能得到吴嘉欣。
但是麦迪也就能心里想想。不敢嘴上说也不能嘴上这么说,随后就对吴嘉欣和王穆澈鞠了个躬,并说一定会好好处理这件事,给员工怎样的惩罚,这些都是他们的错误我们一定会好好处理,王穆澈心里想,虽然动作看的跟诚恳,但是看到他的眼睛,我就知道他心里肯定不这么想,王穆澈心里却不愿意了说到:“你们这个服务是怎么回事,不知道顾客是上帝吗,说我等你们的消息,看看你们怎么处理。
麦迪说:“先生请先不要生气,先到休息室休息,然后我们再谈谈好嘛。”麦迪做了一个请的手势。最后他们一起走到了休息室。麦迪在走的过程中一直在看吴嘉欣,王穆澈心里不舒服了,就站到了中间对他说:“你眼睛没问题吧!”麦迪用抱歉的的眼光看着他,不一会就到了休息室,
吴嘉欣对王穆澈说:“这什么餐厅,服务态度这么不好,白白浪费我这么好的心情了,真气人。”
吴嘉欣在背后拉了我的衣角,用眼神对我表示那个麦迪还在看她,王穆澈看到后本来已经快要消下去的怒火,又腾腾的上来了,对着麦迪大哄大叫说到:“你看什么,我看你很久了。你是眼睛有毛病吗,用不用我给你修一下,保证解决。”
麦迪不乐意了握紧拳头说:“我请你好好说话,我眼睛看谁用你管吗,不要挑战我的底线。这是你什么人啊,你管这么多。”王穆澈说:“这是我女朋友,能不用我管吗?”
麦迪突然不说话了。用询问的眼神看着吴嘉欣,吴嘉欣回应了他,是
麦迪沉默了。
王穆澈说:“看的没完了是吧,刚跟你说过没记住是嘛。”说完后跟吴嘉欣说了一声,我要去厕所了,你小心点。
麦迪总算有空闲时间,跟吴嘉欣说话了,麦迪走到吴嘉欣面前说:“离开他吧,我给你更好的生活。”吴嘉欣摇摇头,拒绝了他说到:“对不起不可能。我不可能离开他,我对你没有感觉。麦迪说,我比他好千百倍,我怎么不如他。
王穆澈在这时回来了,立马站到他俩中间,。怒气冲天的看着麦迪,
过了大概10分钟左右,那个麦迪出来了,对着他们笑了笑,说:“谢谢你王先生,我知道以后该怎么样了。”然后对着吴嘉欣说:“对不起吴小姐先前是我的不礼貌让你受惊了,对此我感到道歉。”
这回吴嘉欣站到王穆澈的背后呆痴的回答道:“没关系”然后王穆澈对他说:“以后好好做人,收起性格。不要酿成大错。”麦迪点了点头。说了声抱歉。这是经理跑了过来。吴嘉欣说:“你不是已经没有职位了吗,还来干什么。”经理哭着对王穆澈说:“王先生,小人有眼不识泰山,请您饶了我吧,我上有老下有小,全靠我自己养活他们。”经理哭着磕着头。吴嘉欣看着心软了。拉了拉王穆澈,但是王穆澈看都没看他从他身边走过,到了麦迪面前,问他:“你和经理谁权利大。”麦迪说:我的权利大。”王穆澈告诉他,那你对这个经理说清楚吧。麦迪的得看着他。一直在说谢谢,王穆澈转过头看着吴嘉欣说,刚才你在屋子里说的是真的假的。那你的男朋友呢,吴嘉欣脸红着说:“哎呀,你明知顾问。”
王穆澈又不懂了,跟他说:“咱俩是嘛??”
麦迪看到她俩,说到,你家不是对象吗?然后王穆澈和吴嘉欣一起说到不是。麦迪郁闷了,心想不是你还防着我。可是这句话也就想想,不敢说出来。怕再被教训一次。他心想到上个经理的惨样,就决定不能像他一样了。
吴嘉欣突然跟王穆澈说:“你还喜欢我吗?像你这样的男子应该有很多人喜欢吧,我看其他的女服务员看你眼睛都冒光诶。”
怎么办王穆澈看了看周围皱了皱眉头。不说话的往前走了。对着周围说:“我有心上人了,不用这么看着我,我不喜欢。”这些女服务员听到之后吓得赶紧跑了。吴嘉欣过来说:“你看你把他们吓得,有必要这样吗!还有你说的心上人谁啊,说说呗”王穆澈脸红了。
吴嘉欣又挑逗他说:“呦呦原来我们的高冷男神也会脸红啊!哈哈哈!”王穆澈生气的瞪了他一眼。吴嘉欣低下头小声的说:“不就是开个玩笑嘛!生什么气啊,你可真是高冷啊。”王穆澈自顾自的走着,也没有看吴嘉欣。也不知道吴嘉欣怎么样,没有听到她说的那一句话。最后还是那个麦迪在远处喊他说:“王先生你等等,等下我们。”这时王穆澈才回头,看到吴嘉欣和那个麦迪往这边走,才想起来吴嘉欣刚才没走,在那里站着。吴嘉欣敢来后对着王穆澈抱怨说:“你走这么快干嘛不等等我啊。
”王穆澈看了看周围皱了皱眉头。不说话的往前走了。对着周围说:“我有心上人了,不用这么看着我,我不喜欢。”这些女服务员听到之后吓得赶紧跑了。吴嘉欣过来说:“你看你把他们吓得,有必要这样吗!还有你说的心上人谁啊,说说呗”王穆澈脸红了。
吴嘉欣又挑逗他说:“呦呦原来我们的高冷男神也会脸红啊!哈哈哈!”王穆澈生气的瞪了他一眼。吴嘉欣低下头小声的说:“不就是开个玩笑嘛!生什么气啊,你可真是高冷啊。”王穆澈自顾自的走着,也没有看吴嘉欣。也不知道吴嘉欣怎么样,没有听到她说的那一句话。最后还是那个麦迪在远处喊他说:“王先生你等等,等下我们。
走到门口后王穆澈突然对那个麦迪说:“这顿饭怎么办……”
麦迪听后表示深深的道歉,随后看了吴嘉欣一眼说到:“对不起先生女士,这一切都是我们的过失,对此我们表示道歉”随后麦迪呵斥的对服务员说:“你怎么能以这样的态度对客人说话,对他们道歉,并且你明天不用来了,”服务员有些颤颤巍巍的说:“对不起”最后怨恨的的跑了出去。吴嘉欣心里感觉到了好一点。
随后麦迪又诚恳的对他们抱歉,这回王穆澈和吴嘉欣感受到了他们的歉意,但谁知他们以后会不会这样,只能走一步看一步。
吴嘉欣说:“客人看到你对她的微笑,心情就好,心情如果好了,那么吃得就开心,他就会想下次还会再来光顾,因为你对他的态度号,那这样你的生意自然就会好,现在的人更在意的是服务态度好不好,东西就算不是很美味他也会觉得好吃!”所以不要一味的认为人,要用你的热情增加你的业绩。霸道是不可能成功的。没人需要别人教育你如果教育了他对你有什么好处??他服务态度差那就可能是他的素质低下,你如果还记着这件事说明你素质和他就跟他一样如果你还骂了他,那么证明你素质还不如他只有对他的行为不在意,这才是成熟的表现。”
王穆澈说:“其实客人也会看你们的脸色,你们用难看想哭的脸,那我们怎么会吃的好饭,我们来吃饭又不是来看你们的脸色,只有你们开开心心的笑脸,我们也会开开心心的吃饭,心里也会满足,也会吃的开心,但是你们如果对客人拉下脸子,我们也就会拉下脸了,那这样谁的心里也不会开心,所以请不要带自己的情绪来到工作。,
而且。他们都希望自已是一个能够被欢迎和尊重的一个人,希望能得到服务员对他的热情,所以才会要求别人尊重他的意见,不希望受到冷落不屑嘲笑。如果服务员对他的服务不好,则希望能向客人表示自己的歉意,并且用正确的方式来解决,可以先用笑脸赔礼道歉,毕竟,让人感觉到,你是真心的道歉,客人就会原谅你,但是,如果你以强硬的态度,那么这件事情就会闹大。
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