第12章律政俏佳人的初体验(1 / 1)
肖筱已经记不清连续加班多久了,当然,她依然乐在其中,不能自拔。
一般说来,新鲜的法务主要用途是做副手、打配合。比如根据模版撰写和修改法律文书、起草审查合同,再就是要有眼力劲、得机灵,主动承担部门里的一些日常杂事。
肖筱干了几天,陈青就提醒她的主管,以后别给肖筱派太多这样的活。做法务的,基本都是从这条路上熬过来的,主管颇有点酸陈青的偏心,埋怨他厚此薄彼。
陈青倒是难得的没架子好脾气:“你要多少打下手的小朋友,我都可以派给你。这个肖筱不简单,你要好好用她。”
“好好用”的意思就是那些比较难搞的活可以交给她。主管会意,立刻就照办了。
星月集团每年都要打数不清的官司。小到几元钱的皮肤,大到几百万的宝刀,总有玩家因为这样那样的原因损失了道具装备,然后就来找法务扯皮。甚至还有人扯皮扯出了乐趣,有事没事就来星月溜达一番。网上还冒出一个顶着“星月集团法务总监乃我手下败将”大名的壮士,不定时汇总更新星月集团的官司信息,简直让人分不清他到底是恨之切,还是爱之深。
主管挑出一个案子交给肖筱,吩咐她做法研工作。她看肖筱眼里闪烁着兴奋的光芒,忍不住提醒:“我们就是来打工的,没必要搞得那么严肃认真。说句难听的,要是哪天有人过来拉横幅、丢玻璃瓶,大家的第一反应都是该跑路保命而不是冲上去送人头。”
肖筱就笑笑,不言语什么。她也知道主管嘴上这么发着牢骚,该加班的时候一刻也没懈怠过。整个法务部门,在老大陈青的管理之下,全都是尽职尽责的牛马。星月集团是法院的常客,胜诉率更是高达90%以上,喜提“沪上必胜客”的雅称,这其中的含金量不言而喻。据此,肖筱有足够的信心怀疑那位“星月集团法务总监乃我手下败将”乃陈青的铁杆黑粉。
案子说难也难,说不难也不难。原告是星月集团旗下某款游戏的用户,因为装备被盗,要求星月赔偿损失,他自行报了价10000元人民币。因为原告玩这款游戏时间久远,有不少的追随者,这些人看热闹不嫌事大,纷纷起哄说支持会长维权。然而,根据后台提供的技术参数推测,原告应该是在使用外挂的过程中遭遇了黑客入侵,进而导致装备被盗。
简单的说,原告根本就不是无辜的。他自己违规操作,又找不到黑客索赔,只能反倒一耙来找星月给他擦屁股。
肖筱在客服轮岗时遇到不少类似的情况,最终的处理结果多半就是对用户做一些安抚,用户多少也有点心虚,等情绪褪去这事就不了了之。如果用户不依不挠,那么就赔偿一些不值钱的道具包息事宁人。
总之,要么用事实保护自己,要么用破财解决事端。肖筱觉得对这个案子,态度上认真些即可,完全不必花费太多的时间和精力去深究。
主管听完肖筱的汇报,脸上立刻露出不悦的神色:“肖筱,你很优秀,但也太自以为是了。这是个即将对薄公堂的案子,不是简单的customerservice。我们要维护星月的声誉和利益,不能心存侥幸。恕我直言,我还是认为让你过早参与这些项目太冒进了。toomuchstake!”
肖筱心中羞愧,但她绝不会仅仅因为主管的这一句话就放弃跟进案情。她告诉主管自己会认真研究以往的案例,为庭审提供更加详尽的资料。
主管看她羞赧却又镇静,再回想自己刚参加工作时,情绪能被一个稍微轻慢点的眼神瞬间击垮,她内心一颤,开始认同陈青的判断了。
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肖筱说到做到,不过几天就提交了一份非常详实的研究报告,里面既包含了星月集团三年来类似案例的情况汇总,还有行业内几家友商的实战信息。除此之外,她还将新出台的几条地方和国家的法律法规附在后面,并分析了可能对判决产生的影响。
没有办法不尊敬踏实又靠谱的人,主管彻底服了。她对肖筱的态度也和缓了很多,但她也提醒肖筱,在法庭上,任何情况都可能发生,永远要做最好的准备,也要做最坏的打算。
事实验证了主管的话。原告根本不接受星月提出的解决方案并坚决否认自己使用过外挂。经过一番唇枪舌战,法院最终认定没有足够的直接证据证明原告的装备丢失是黑客所为,而被告星月集团对原告的虚拟财产未提供安全的防护措施,应承担相应的责任。至于被告应赔偿原告多少金额,法院则认为无相关依据对这部分虚拟财产的价值予以核算,仅支持被告对该部分物品的电子数据予以恢复。
虽说这些电子数据只是程序员敲下的几行代码,但肖筱的出师首战就这样败了。陈青和主管没有说一句重话,甚至反过来安慰她胜败乃兵家常事。肖筱面上依然冷静,内心早已翻江倒海。
“沪上必胜客”声名在外,普罗大众对星月的印象却并不好。就像肖筱的爸妈所言--像是贩卖网络鸦片的。肖筱总是极力辩解,说星月还有其他很多业务,而且它的目标远大,是要打造有中国文化特色底蕴的世界级企业。
另外有句话,肖筱埋在心底,那就是她早就决定将此生都贡献给这个伟大的事业。
闻者看她这样维护星月,无不痛心疾首:“你真是被洗脑了!”
以往无论别人怎么说,肖筱都从没怀疑过自己的选择,但这案件结束后,她一边复盘流程一边体会心态的微妙变化。
肖筱的初心依然坚如磐石,但她也隐约意识到,如果只是做单纯的法务,如果只是沿着目前的路线继续走下去,就算她把所有的时间和精力全部都投入到工作中,她的最终结局也不过就是某家互联网公司里资格深些的法律专家。
这样挺好,但还不够。她应该还可以去更加广阔的天空翱翔一番,还可以为那份事业奉上更多的力量。当然,在那之前,她得先兑现和爸妈的三年之约。
肖筱笑了笑,她不经商量,自己单方面把约定的标准又提高到一个新的level了。
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