第151章危机公关（1 / 1）

自从离开星月之后，尹思楠已经很久没见过李晓宏和管大荔了。成年人都有不少需要操心的事情，要处理好自己的工作和家庭琐事已经殚精竭力，实在没有多余的时间和精力再去关心其他人的遭遇。

收到尹思楠的电话，李晓宏和管大荔的第一反应都是--尹老师何必为这一件事劳神伤心。

饶晨曦向来不是资质特别、前途无量的人，以往尹老师为她用心良苦，虽然大家觉得尹老师过于热情了，但考虑到培训和人事部门的整体kpi，又认为勉强说得过去。

现在饶晨曦早已和尹老师没有任何利益关联，尹老师还对她这么挂心，反而叫人怀疑尹老师是不是把手伸得太长了？

“她没有做过网上所说的那些事。有人故意黑她，我就是看不下去。你们帮我出出招，看怎么能让她洗脱罪名？”

李晓宏直叹气。管大荔也劝：“尹老师，网络的热度都是一波一波的，她又不是什么显赫的公众人物，过个一两周，就没人关心她到底是怎么样的一个人了。她又不是你的亲戚，你别浪费精力。”

尹思楠不同意，她语气一如既往地平和，但也饱含不容置喙的坚定：“对于别人来说，过一段时间确实没什么痕迹了，但对于饶晨曦来说，这关系到她的人格尊严和切身利益。我不能看着她被这么欺负还袖手旁观。你们要是有资源，帮我对接一下。或者有什么法子，直接告诉我，我来给她澄清事实真相。”<

李晓宏和管大荔知道再说什么也无益了，他们干脆拉了个群，把星月培养出的几位公关干将和媒体对接人都集中起来，简洁介绍了一下饶晨曦的情况。最后，他们@尹思楠：“尹老师，人都在这里，你可以开始行动了。”

尹思楠花了一天一夜的时间，研究他们所给出的操作秘籍和实战心得。她又自己动手，整理了一份“饶晨曦反网暴思路大全”，发到群里去征求意见。

大家在震惊尹思楠的学习能力和反应速度之余，也好奇到底是何方神圣值得尹老师这样费心费力。他们本来就是这个领域的专家，自然有的是法子去打探消息，挖出来的内幕消息越多，他们对尹思楠的尊敬和佩服就更多了几分。

饶晨曦显然不是完人，但在离婚之后，她还拼尽全力去帮陆海摆脱买凶杀人的嫌疑。这些年来，她又一直勤勤恳恳地工作、养孩子，这些事实拼凑在一起，他们对饶晨曦的印象也好了很多。

基于对尹思楠和饶晨曦的认可和同情，他们决定帮忙了。饶晨曦也被拉到了群里，能够直接和大家对话。

他们反复提醒尹思楠和饶晨曦，首先绝对不要被网上这些消极的声音打倒。

“所有的危里都藏着机。你要把危转化成机，首先要弄明白自己的目的，这是你一定要反应过来的。”

饶晨曦连连点头，尹思楠也重申自己一直都是这样认为的。

他们继续说到：“第二，绝对不要说谎。你们可以精心挑选想要跟大众讲的内容，但是绝对不能是虚构的、杜撰的或者扭曲的事实。现在是一个全方位立体曝光的环境，你们的一言一行都会被人用放大镜细细查看，你完全不能预料谁会把你的谎言扯破。所以，最重要的就是，绝对不要授人把柄，不要说一句假话。”

尹思楠和饶晨曦也表示认可，她们所提供的内容都是事实，没有任何值得心虚的。

“第三，要搞清楚自己和大众心理博弈的共鸣点。危机公关就是处理大众的情绪，大家对你的讨厌、反感都有一个情绪来源。你能找到这个共鸣点，后续的所有行动都会有明确的指向性。比如，从网上的评论来看，大家反对的是你嫌贫爱富、对前夫没有责任心、把女儿当工具人、刻意卖惨博取眼球以及趁机套现等等，你可以针对这些逐个击破。”

饶晨曦很着急，她连发好几条消息：“这些都是假的，我可以提供证据的！”

大家又劝她不要急躁，接下来就要讲这个。

“搜集有效反馈，提炼论点和论据。要相信群众的智慧和力量是无穷无尽的，你可以发动以往的同事、朋友以及家人来协助你。陆海的爸爸妈妈也可以争取过来，他们知道你为陆海跑前跑后的所有故事，也知道你独自抚养女儿的艰难，如果他们也能为你发声，你成功的概率又能大很多。”

饶晨曦脸色凝重，她一边听一边认真记录，宛如一个面临着大考的学生。

她又把上面几点反复看了看，提出自己的疑问：“我又不是一个非常有名的人，这件事大概要持续多长时间啊？我希望能速战速决，快点给我正名。我还需要正常的工作，我没有资本长期耗下去。”

这是个非常重要的问题。大家都有各自的工作，帮饶晨曦这件事，本来就是出于善意的义务劳动，他们也无法持久作战。

“很显然，我们都想要一锤定音、一劳永逸地把这件事办完。既然都不愿意看到像连续剧一样反复拉扯，那么我们就要保证你的反应视角和内容都是无懈可击、无可辩驳的。像一记重拳狠狠打在对方的命门上，让他彻底没法子再次兴风作浪。”

“基于以上的分析，尹老师、饶老师，你们应该明白，接下来我们需要把你们所提供的事实做分析、整理和传播。你们必须对我们无条件信任，并且严格按照我们的指导去联系可能的人，说服他们提供帮助。这不是过家家，这是一场与时间和人性博弈的战争。你们想清楚了吗？”

饶晨曦抢着回答：“那是自然。不惜一切代价，我也要赢。我不能总是提心吊胆，害怕别人用有色眼镜看我。更不可能放任一个不定时炸弹随时可能把我干趴下。再说，我女儿也大了，我更不希望她被人指指点点，或者也误以为她的妈妈是个虚荣又自私的小人。”

饶晨曦越说越激动，她这些日子里所积累的委屈、愤懑和不甘达到了顶点，她落了泪：“我想搞清楚，到底是谁这么害我，我也要他还我清白，向我和我的家人道歉。”

大家都沉默了。尹思楠也被触动到，她给饶晨曦发出一个拥抱的表情，表明自己会陪饶晨曦坚持到最后。

事不宜迟，大家伙马上就开始行动了。按照前面整理清楚的大纲和流程，饶晨曦从电脑、邮箱和聊天记录、转账历史里把一项项可以证明她清白的材料翻了出来。大家认真筛选，把最有利的证据整理成了一个ppt。

“现在可以反驳流言的材料已经完成大半了，我们再继续编辑一下，让它们的逻辑更清晰，表达更流程些。不出意外的话，我们会在这周五把最终版本发出去。几个大的社交媒体是我们的主战场，另外，我们还会让几位母婴和教育博主帮着发声。多方面的力量同时作用，最好是一击即中。”

听到这句话，饶晨曦和尹思楠都放松了很多。但是马上又有新的一条消息出来：“还有两天的时间，饶老师多想想法子，看看还能不能多挖掘些深度材料出来。另外，饶老师现在的感情情况是怎样的？是不是真的有奶狗的存在？”

饶晨曦的脸红了起来。

对面的人看不到饶晨曦的反应，依然滔滔不绝：“当然，我们不是窥探隐私啊。对方既然提到了这一点，我们肯定得提前做好应对准备。饶老师已经是自由身，就算谈一万次恋爱也无可厚非。我们只是希望，饶老师如果存在什么时间重叠的感情，或者不被大众和世俗认可的感情，也要坦诚地告诉我们。毕竟知彼知己，百战不殆！”

饶晨曦的脸烧了起来。她的脑海瞬间被zero的样子填满，她也在咀嚼，和zero的那一段，她是否真的毫无杂念，任凭谁来反复检验，她都可以问心无愧。