第128章重大事故(2 / 2)
有人拱火:“什么来头?一来就是副总,把国舅爷给压下去了?”
马合伟:“这个烂摊子,看他怎么收场?”
有人拍马屁:“这是白总特地给您招来的背锅侠。”
售楼部的大门口,死者13岁的儿子木然抱着遗像,他的妈妈奶奶一左一右,哭声震天。
围在他们身边的人群情激奋,有人带头喊:“赔钱赔钱!”
兴致勃勃来看房的顾客一看此景,纷纷逃离。
白鸿途召集公司中高层会议,商讨解决问题。
马合伟说:“我提点建议。这件事已有定论,我们公司负间接责任。首先删除网上所有不利言论。该赔钱还得赔钱,然后将安抚死者的经过,请有名的大记者写到报纸、网上发表。”
有人说:“他们狮子大张口怎么办?”
“责任有主次,我们赔偿的金额,稍稍高于那三家主责单位,就已经仁至义尽。”
乔禾耘说:“不行,你说的两点,我都不同意。”
马合伟冷笑:“那你来,你有什么高招?”
“我的原则,公司要向公众展示,我们有能力解决问题、有诚意承担责任、有措施保障未来安全。所以,我不赞成搞悲情营销,更不能压制负面声音。”
白鸿途:“乔总,你说我们该怎么做?”
乔禾耘说:“第一、通过主流媒体,和公司网站、微博等自媒体发声,介绍事故经过,对责任归属不回避、不甩锅。第二、成立应对事故死者家属安抚小组,关心他们的实际困难,以真诚解开对立。第三、用数据和证据证明在售楼盘安全。第四、对已购房者给出定心丸方案。”
白鸿途点头:“第一项任务交给你,第二项由你和马合伟牵头。第三项交给工程部。第四项交给营销部。散会!”
乔禾耘将任务布置下去,收来的稿件让人哭笑不得。
文员小马学的是旅游管理,起草个内部文件没问题,写新闻稿如同记流水账。
他向白鸿途请示,想招兵买马。
白鸿途支持:“你的队伍你自己拉。”
乔禾耘给黄鹤打电话,才知郝丽敏已经跳槽到尤潇的团队。
“愿意改行吗?”
“愿意愿意!”黄鹤高兴得手舞足蹈:“你再不打电话,我也要辞职,报纸这碗饭吃不下去了。”
黄鹤到位,乔禾耘省去与媒体接洽的活。
和马合伟结对做安抚工作,却是个头疼的问题。
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