第1章我们的2017（2 / 3）

两天后，网易也发布了吃鸡游戏，而且，一出手就是两款。不到一周后，腾讯宣布自己的吃鸡游戏即将上线。应书岭的英雄互娱赶紧跟着宣布，自己公司的吃鸡游戏也马上就要登场。

“一个战场，从悄无一人，到成为炮火连天的红海，前后不过是一周时间。”应书岭说，“我入行这么多年，从来没有见过这样的市场演化速度。快，疯狂的快。”

我问他，为什么这么快？

他说，因为不只是一个维度在加快，是整个世界都在快起来。

首先，电脑运行和网络的速度在加快。原来这类游戏，十个人一起对战就了不起了。有一天有个疯狂的开发者说，来吧，要不放100人进来试试？这是对电脑性能的巨大挑战，但是居然就可以了。

另一个快，是大企业的行动能力。应书岭说，一款吃鸡游戏的研发，通常是几百个人。那是多么庞大的一支队伍？网易能在两天内，发布两款游戏，原因只能是一个，丁磊不是在专心养猪，他一定是亲自在一线督战，才可能以那么快的速度调集那么大的资源。腾讯的“吃鸡游戏”研发团队更疯狂，原来互联网公司的作息制度一般是“996”，也就是早9点到晚9点，一周工作6天。而腾讯现在是“247”，一周7天，每天24小时，三班倒。

还有一个快，是市场演化的快。为什么大家这么玩命？因为所有人都知道，先发优势已经是一种压倒性的优势。谁的产品先上线，就等于少花了几百万美金的推广费用。几天之内形成的优势，可能就再也扳不回来了。

那现在游戏市场的打法已经快到什么程度了呢？再举个例子。

有一款新游戏，在极短的时间内，签下了很多男明星做代言。从常理来看，这是不可能的事。因为即使是一个很大的商务谈判团队，也很难在这么短的时间里，搞得定那么复杂的代言人谈判。那他们是怎么做到的呢？

第一步，在没有签合同之前，就先把明星的照片放到自己的产品上去，拿到各种网上推广渠道去做测试。如果发现这个明星是有效的，紧接着就是第二步，给明星的经纪人打电话，说，给你200万，三个月代言，不需要你配合任何活动，甚至照片也不用重新拍。你只要授权给我，200万马上到账。如果愿意录一段视频，说“某某游戏，我也在玩哟”，再加150万。

那你说，这是不是侵权了？没错啊，但是你想，明星和他的团队，是愿意为头一天晚上被侵权，花大笔的律师费打一场旷日持久的官司呢，还是愿意不惹任何麻烦，几百万马上落袋为安？这是个不难做的选择。

反过来说，一个游戏公司是愿意先通过侵权的方式拿到市场的先发优势，将来打官司赔偿一点钱，还是愿意在规则之内缓慢行动？这也是一个不难做的选择。

今天我们不做道德审判，我们只想说，过去商业的打法，慢了。人类现行的维护交易公平和交易秩序的法律制度，在这个时代的商业面前，是不是也慢了呢？

应书岭这个时候说了一句话：“我们这个行业，所有人都在逾越规则，所有人都在离经叛道。”

他下面这句话更有意思：“我们这代创业者，就是通过离经叛道崛起的。但是，短短几年，就有人在离我们的经，叛我们的道。”

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机器快、公司快、市场快，这都是他们游戏业的焦虑。真正吓到我的，是第四个快，用户的演化在加快。

1.5用户心智也在飞速迭代

你有没有想过一个问题，上半年最火的游戏是《王者荣耀》，好几亿用户；下半年最火的游戏怎么就变成了吃鸡呢？完全不是一个类型啊。

应书岭是这样解释的：

原来的电脑游戏，十分钟左右可以让玩家爽一下。后来的手机游戏，以《王者荣耀》为代表，大概两三分钟可以让玩家爽一下。吃鸡游戏，一分钟之内就可以让用户爽好几下。玩家追求越来越强烈、越来越高频的刺激。玩家的大脑，是在飞速迭代的。玩家迭代的方向，当然就是游戏产品迭代的方向。所以，吃鸡游戏大火，这不是什么难做的判断。

必须承认，应书岭这段话让我内心非常震撼。因为这个洞察已经不只是游戏业的事，它触及到了一个很多人都没有想到的角度——这个时代，用户的心智在飞速迭代。

今年，我有一个很受启发的瞬间。

有一个朋友家的孩子，一边做作业，一边看电影，一边还和同学在网上聊天。我说，这能行吗？这作业还做得好吗？

朋友说：“你多余担心。他们这代孩子，大脑的带宽和我们不一样。他们就是可以这样多线程运行。我这孩子是学霸，没问题的。”

他还说，我们父母那代人也不太理解我们为什么可以同时处理那么多事，为什么能在微信的那么多对话框里跳来跳去。你看，大脑的进化是一直在加速的。应对高强度、强刺激、多通道信息涌入，上一代人不如我们这一代人。

而我们这一代人，远远比不上下一代人。

有人总是喊着要岁月静好，但真实世界毕竟大河奔流。

就像我们做的得到app里面的音频。有用户问，你们为什么不能2倍速播放？这样，10分钟的课，我5分钟就听完了，效率高很多啊。好，我们就做了2倍速播放。又有用户说了，你们为什么不做3倍速播放？

我们找了徐小平老师的一段话，看用3倍速播放是什么体验。

3倍速已经很难听得懂了。徐小平老师说的是：“如果你找不到一个好的创意，不妨试着解决一个你自己遇到的问题。今天，你遇到了什么问题？”这是徐小平老师在得到精品课《创业基本功》里的一段话。你也可以在得到里找这个音频，听听看，3倍速能不能听得懂。

这还没完。有一天，我遇到了一位用户。他说，我用的是手机自带的5倍速。

他给我感受了一下5倍速，完全是噪音啊。

这位用户说，别着急，这是可以训练出来的能力。从1.5倍速到2倍速，大概要适应一个星期左右，然后就会越来越快，你大脑的分辨率会越来越高。更重要的是，一旦自我训练完成，你可以听更高速的语音，就再也退不回去了。

“体验是一种可以训练出来的能力。一旦达成，就再也退不回去了。”就像那个公主，隔着20层床垫，也能感知到一粒豌豆。

这就是“豌豆公主效应”。

你看，用户在拼命向前，要是感知不到用户的这种变化，我们就会服务不了他们。

后来我把这个焦虑告诉另外一位创业者，他说，对呀，何止你们内容行业，所有行业都面临这个问题。

就拿支付来说，中国可能是世界上移动支付普及得最彻底的大国。新加坡的总理李显龙在新加坡国庆群众大会上说：“新加坡人去中国，就像乡巴佬。”为什么？就是因为他到中国发现连路边摊都可以用手机支付。这是好事，老百姓用钱方便了嘛。

但是，你有没有想过，用钞票，和用微信支付和支付宝，有什么区别？

表面的区别是更快更方便；实质的区别，是你决定花钱的大脑区域是不同的。用钞票时，你是在理性决策，调用的是大脑皮层；用手机支付，你是在冲动消费，调用的是更本能的蜥蜴脑。

那结果是啥？

购物，越来越不是理性的决策行为。花钱用本能，诉求是快感。

2017年，我看到一个商业宣传的短视频。一个姑娘，兴高采烈地说：“买得好多啊。没钱啦。这个月要吃土了。”反正我这代人，没钱了的时候，不会高兴成这个样子。

过去，面对的是理性决策消费者。现在，面对的是只要感性和狂欢的消费者。你卖的东西能一样吗？你的种种策略难道不变化吗？

过去，我们提到商业，脑子里蹦出来的第一个词，是“竞争”。而现在，你还来不及摆好姿势和竞争对手厮杀，用户就已经变成了另一个物种了。过去商业世界的主题是和对手竞争，未来商业世界的主题是追赶上用户。

用户是一条河，在奔腾向前。

《爱丽丝漫游奇境》里红桃皇后说过一句让人很费解的话：“在我们这个地方，你必须不停地奔跑，才能留在原地。”

之前，我们以为这是童话；2017年，才意识到这是现实。

1.6焦虑背后的6个普遍问题