第29章提升篇：沉默与表达的艺术(3)（2 / 2）

如果强调“保证”这两个字，这表示：我“一定”会负责到底；

而如果你希望客户可以整晚安睡，不用担心售后问题，那么一定要强调“服务”两个字；

如果你要强调保证服务的期限，就要大声说出“一年”这两个字。

第六，表达的哲学

在一个公众场合，有人问一位营销大师：“你做的是哪一行？”

如果问的是你，你会怎么回答？我想你多半会笑容可掬地表白道：“我是推销员。”然后等着下文。想想看，如果你这么回答，人家会是什么反应？最多敷衍几句而已。

而那位营销大师是这样回答的：“我买人寿保险。”这样的回答会引起人们的好奇心。

“什么？买人寿保险？”

“没错儿，我以最好的出价为客户购买人寿保险，您需要我为您买吗？”

这就是表达的哲学，那位营销大师的回答除本身的悬念引人注意之外，也更有冲击力，更易于为对方所接受。