第14章一分钟俘获他的“芳心”(1)（2 / 2）

你的工作是每天都要出去寻找客户，除非正常的休假时间。

这部分工作是最辛苦的工作，也是推销员最想逃避的工作。问一下自己：工作中最不愿意干的事情是什么？那件事十有八九就是寻找潜在客户。

6过程中可以检查

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如果3个月赚10万是你的目标，那你每个月的目标是多少？第一个月2万，第二个月4万，第三个月4万？

在达成目标的过程中，需要有一些可以检查的小目标，有了这些小目标，你的大目标才能真正地实现。所以，如果你希望你的目标能够实现，那么最好将你的目标拆分成一个个具体的、可行的、可以测量或评估的小目标。

如果小目标没有按时完成怎么办？超出了又该如何处理？有了这样的检查点，你就可以评价自己每一天、每个月的进程是否合理。

第二，了解你的产品

你是否有过这样的经历，到百货公司去买一些电器产品时，同一种产品总有三四种不同品牌的产品，价格也不一样，对一个还没有决定买哪一种产品的消费者而言，想要比较一些不同品牌的差别在哪里，应该是最基本的要求。但是你不必惊异，几乎有半数推销员不能明确地回答你的问题，甚至有些人对产品的使用方法完全不知道——多数推销员无法专精于自己营销的产品。

虽然某些类型的产品，如电子、电器类的更新速度非常快，但是太忙、公司教得不仔细等理由，对于一位想在营销界有所斩获的推销员来说都是借口——推脱、敷衍的借口。

要想干好任何工作，都要靠自己的毅力及努力去学习相关知识。你努力学习商品知识不是替公司学习，而是为你自己学习，因为，你的工作是透过你的商品知识给客户利益，协助客户解决问题。因此，你必须刻意地、主动地、从更广泛的角度专精你的商品知识。

商品的价值在于它对客户提供的效用，因此，专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性的过程，而是一个动态的过程。你要不断取得和商品相关的各种情报，然后从累积的众多情报中筛选出对客户最有用，最能满足客户需求的信息。你只有把这样的、有价值的信息传递给客户，人家才能真正了解你的产品，从而决定是否从你这里购买。

在掌握产品信息的渠道上，一般推销员是通过企业的相关部门和同事、原来客户的介绍获知，很少有推销员肯自己动手去分析产品。试回想一下，你在产品分析上花了多少时间？

总不能每次碰到问题后就告诉客户：对不起，您先等一会儿，我先问问公司再回来跟您说！

要知道，只有详细了解产品，产品蕴含的价值才能通过你的营销技巧体现出来。客观了解你所营销的产品，是你在客户面前表现自信的一个基础条件。

第三，寻找潜在客户

在设定了有效的目标、制定了职业的规划、了解了自己将要推销的产品之后，我们就应该寻找可能对自己的产品感兴趣的买家——潜在客户了。

如果不知道潜在客户在哪里，你向谁去营销你的产品呢？事实上，一个推销员的大部分时间都在找潜在客户，而且你会形成一种职业习惯——你将自己的产品推销给一个客户之后，就会条件反射地问上一句：“你的朋友也许需要这件产品，你能帮忙联系或者推荐一下吗？”

从理论上说，你打算把产品或服务推销给谁，谁有可能购买你的产品或服务，谁就是你的潜在客户。但一个真正的潜在客户必须具备两个要素：

用得着。

买得起。

首先要用得着，或者说需要这样的服务。不是所有人都需要你的产品，这一定是一个具有一定特性的群体。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织，有谁会去买个交换机放在家里呢？

其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，你付出再多的努力也无法促成交易。最好的例子是保险业，我们谁不希望在现在这个社会保障体系还很不完善的时代，给自己多一份安全和保障呢？！可以说，人人都希望能买份保险，但问题是，你买得起吗？

保险推销员从事的就是营销中最辛苦的一个环节——寻找潜在客户。

购买保险的群体必定具有一个共同特征，你把保险推销给一个连最低生活标准都达不到的贫困家庭，按理说他们太需要保险了，但无论你的推销技巧有多高明，结局还是一样的（就算有成功的特例，也不足以说明问题）。

寻找潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚开始从事这个行业的时候，你的资源只是你对产品的了解而已（或者更确切地说，你没有任何资源）！对于一个推销员来说，这个营销初级阶段一般都是他的整个营销生涯中最灰暗、最艰难的时期，虽然他花了数不清的时间和精力去打电话、去“扫街”、去拜访，但成功的几率往往十分渺茫。许多推销员都是经不住考验，在这个初级阶段败下阵来而退出营销圈的。

那么，对于营销新人来说，有没有一些寻找潜在客户的方法和技巧呢？