第14章巧言沟通，把话说到心坎上(2)（2 / 2）

如在一家商场里，一个男青年正在风风火火地挑选一顶帽子，售货员拿了一顶给他，他试了试说：“大，大。”一连换了好几个型号的帽子，这个男青年都嘟囔着说：“大，大。”最后，售货员拿过刚才递给他的一顶帽子，戴在他的头上仔细一看，不解地问道：“这顶分明是小，你为什么还说大？”男青年也满脸疑惑地说：“头，头，我说的是头大。”之所以造成这种狼狈局面的原因就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”，造成了误解。

3.注意同音词的使用

在口语表达中由于脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。