第39章极致的用户体验(3 / 3)
看看,这是两家公司对玩家的其他态度对比:
滕讯:老板,有人爆稀有装备了,
“马老板”说:给我查查他充钱没有,没有5000直接封一年。
盛大:大哥,有人爆稀有装备了,
“盛老板”说:给我查查他充钱没有,没有10万直接永久封了。
滕讯:只要你充了钱,你就是我爸爸。
盛大:既是你充了钱,你还是我儿子。
滕讯:只要你充了足够的钱,你就可以变强。
盛大:不管你充多少钱,你也不会强到哪里去。
滕讯:为什么抽奖抽不到稀有装备,你不知道有种东西叫“托”吗。
盛大:你说你充了8万没出货,不好意思,你说的这个玩意儿,这次还没有放进更新包里。
滕讯:听说你打不过怪,充8万会这样!
盛大:听说你打不赢怪,充80万会这样!
从以上两家公司的态度,就可以看出为什么滕讯能有今天这个成就了吧。
最后,李锋拍了拍周炜的肩膀,感叹说:“你现在可能还不大懂,你只需要记住:
我们锋锐科技的所有产品,不但现在的、还是以后的,只要是锋锐科技的产品必须以用户为中心,
用户嫌注册麻烦,我们就帮他注册好;用户不会玩,我们就教他怎么玩;
只要我们以人为本,解决好用户的痛点,其他的一切都会踏至而来,
不要在乎现在得到了什么,只要在不怎么赔钱的情况下,把用户当‘爷’一样伺候好了,‘爷’最后给你点钱怎么会没有呢!”
我可没拍滕讯爸爸马屁的意思哦,继续求推荐,求收藏!
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