第143章一一，危矣（2 / 2）

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这天，医馆一如往常运营时，一个蓬头垢面的男人踏进了大厅。

他先是把手里的啤酒瓶扔进了垃圾桶，随后拒绝了导诊护士的主动询问是否需要帮助，然后径直走向医护人员公示牌，仰头一排排看过去，终于在妇科诊室如愿看到了自己想要找的人，没什么耐心再看证件照下面的简介和荣誉，而是转身走到导诊台，猝不及防的拍了拍大理石台面，"你们这里是不是有个叫楚诣的人？"

不等吓一跳的护士回答，他直接厉声呵斥，"把她给我叫出来！"

嘴里直呼其名，明眼人一眼就是来找麻烦的主，而且找的人确实也是医馆医生。

导诊台的护士面面相觑，医馆大厅来来往往都是开看诊的病人，眼看情况不对护士还是硬着头皮安抚，"抱歉先生，请问您有预约吗？如果没有需要现场预约挂号哦。"

男人冷笑一声，讥讽道，"就她这种庸医我还敢找她看病吗？马上把她给我叫出来，我倒是想问问她，一个医生不好好治病，一天到晚多管闲事劝人跟自己老公离婚是什么意思。"

确定是来找茬儿的无疑。但怎么可能他想找谁就给他叫出来，医馆的医生又不是服务员。

导诊台护士很专业，耐着性子询问他的需求，"这位先生，您对我们医师治疗有疑问的话我先帮你找我们领导好吗？请您跟我移步里面房间，我们会有专门处理问题的工作人员跟您对接。"

男人身上有很浓的酒味，一双猩红的眼瞪大，粗鲁的指着他，"就在这里！把她给我叫出来！让所有人都看看，你们医馆是这么看病的，庸医误人就算了，还给我老婆嚼舌根让她跟我离婚！"

由人上升到医馆，此时保安也听见动静过来了，一左一右站着做好随时控制的准备。

前台护士也处理过这种情况，其中一个站到一边及时跟领导汇报情况，另一个则是从容的应对闹事的人，"先生，我们医馆有几十个医师，您找的人具体是不是我们这里的医师我们还需要核实一下。请您冷静一下，如果有问题我们医馆肯定不会逃避责任，会及时给你合理的解释和交代的。"

楚诣，他其实认识，但并不是因为跟她有多深的交集或者尽责到一个导诊护士记住了医馆所有医师，而是单纯因为他女朋友当初是由她介绍过来应聘的，当时弯弯绕绕搭了几层关系本来都不抱希望的，后来抱着试一试的心态找到她女朋友的朋友才有了机会。本以为素未谋面得送点礼或者请吃饭联络一下感情，没想到事情出乎意料的顺利，她直接帮忙把简历递到了分管人事领导那里。

他也是为数不多知道楚医生和医馆关系的人，私底下虽然没见过，但他在这导诊台偶尔也会碰到楚诣上下班，出于报答当时的人情他后来也提过请她吃顿饭，但她都婉拒了，还很坦然的说是他女朋友符合招聘条件才有机会进的医馆，没人看她几分薄面。

嘴上这样说，他还是很感谢她，而且能看出来她为人处事根本就不是会嚼舌根子的人。

人家那样的家世背景，那样的教育经历，说她嚼舌根子简直是在侮辱人家。

"核实个屁啊！这些缴费单不是你们医馆的吗？怎么，缴费的时候一直催，现在出问题了白纸黑字的事你们还想抵赖吗？"男人手里抓着一把资料，情绪激动地顺手一甩就狠狠扔到了护士脸上，"难怪从之前那个医馆调来这里呢，恐怕也是医术不正被患者投诉走的吧？就我老婆那个没见过世面的东西才信这种庸医，还从之前那个医馆追过来，我看都是浪费钱！"

保安见状，直接上手控制男人，"请你冷静一下先生，你再这样我们要报警了！"

"别碰我！把楚诣给我叫出来！"男人挣扎着怒吼一声，骚动渐渐吸引来更多围观的人，其中也包括等楚诣下班的尤帧羽。她探头进来原本是想围观吃瓜，但走近了才发现情况不对。

她就说怎么有人叫她家一一呢，这凶神恶煞的样子看起来来者不善啊。

一一，危矣！

尤帧羽正疑惑着，余光看到熟悉的身影朝这边走过来。

为什么熟悉，因为她走路的姿势在这个医馆绝对是绝无仅有的程度。

但她也没有直接出面对峙，而是转手推开了旁边会议室的门，同时大厅这边也已经有专门的领导出面，"这位先生，我们已经把楚医生叫过来了，有什么事我们去会议室单独谈，不用担心，我们医馆绝对不会包庇任何一位职业道德有问题的医生，会给你一个合理的解释。"

几乎和导诊护士一模一样的官方敷衍说辞，男人瞬间被挑起怒火，直接吼得面红耳斥，"一个劲儿想拉我走是因为心虚吗？我不走！就在这里！我要让所有人看看你们医馆的嘴脸！"

"会议室沟通的过程您全程可以录音录像，当然我们也会。您在这里吵也是没有用的，楚医生是不会出来当众跟你面对面沟通的，这是我们医馆的原则，请您理解。"

"你们就是做贼心虚吧？"

"如果和您无法产生有效沟通的话，我们医馆不介意报警处理。"

医馆主动要求报警，而且态度温和中又强硬的不退步。男人环顾围观的人群，只是窃窃私语，也没人站出来帮他说句话。眼看着场面就要这样僵持不下，他为了达到自己的目的只能妥协先去会议室，但一边走一边还不忘掏出手机录像，"你们要是敢店大欺客我全都录下来给你们放网上去！我看网友知道你们的嘴脸还有没有人敢来这里看病！"

"当然，这是您的权利，需要我们帮忙报警吗？"

"不用！"

不卑不亢又十分体贴，但身后保安又仿佛铜墙铁壁，完全是有处理类似闹事现象的底气。

同时也很信任自己的员工，再积极处理问题的态度出发点也在于袒护和信任自己员工。

男人推门而入，会议室里坐着医务科负责处理医疗纠纷的人，旁边是刚被叫过来楚诣所在科室的主任，而楚诣坐在两个保安中间安静的等着他进来。

因他推门的动静几人同时看向他，从容不迫的样子看起来比来闹事的人更有气魄。

尤其是衣着成熟内敛的楚诣，那眼神里透着丝丝缕缕忍耐的不悦。

她正在参加一个妇科权威中医前辈的线上讲座，莫名被打断叫过来自然是有点情绪，但毕竟是来找她麻烦的，她不确定是不是自己的患者真的出了问题，所以还是克制着情绪礼貌问道，"你好，我就是楚诣，请问您找我有什么事吗？"

作者有话说: