第4章(2 / 4)
“怎么到你口中就成了没有了呢?还是说今天被服务的人民不包括想喝粥的人民?”
刚才归青芫和周齐堃说话时态度很温和,整个人呈现的是温柔的,是有亲和力的。
这在开票员眼里就成了好拿捏的软柿子。
开票员本来平时对顾客发脾气就发习惯了,也没人回怼过她,也就愈发嚣张。
哪成想这看着好说话的反倒还和自己怼上了?
这她能忍?
开票员怒火中烧,愈发理直气壮,倒是不知谁给她的胆子。不知情的还以为是归青芫欺负的她,“你这人什么意思?不吃别耽误别的顾客。”
归青芫不怒反笑,双臂交叉抱在胸前,扭头看后面排队的顾客,语调拔高几分。
“同志们,各位都听见了,牌子上写的菜品和供应的对应不上。咱们是不是应该请经理出来给咱们读一下为人民服务的准则,免得耽误革命同志的工作。”
“对。”
“我觉得可以。”
周齐堃嘴角挂笑,全神贯注看着归青芫,眼神是少有的柔和。<
明明刚才还一副静默模样,吵起架倒像是变了个人似的,逻辑清晰,气场全开。
有的顾客早看不惯国营饭店这帮人了,一个个横的二五八万的,拽的没边儿。
明明花钱的是自己,好像花钱买罪受似的。这年头好像服务人员才是大爷。
喧闹声不小,经理从拐角厅里走出来,中年男人穿着一丝不苟,白衬衫,深色长裤。
大概四十岁左右,脸上挂着得体笑容。
走到喧闹处,环视一圈,随后把目光看向归青芫,声音温和。
“我是国营饭店的经理,我姓王,请问发生什么事了?同志。”
归青芫言简意赅情况了下情况,周围还有跟着附和的,经理听完表情凝重。
点点头,身子又挪了个方向,几乎是面对着归青芫,“感谢这位同志为革命工作提供的宝贵意见,我们会对服务层面加以研究。”
随后,王经理侧头看向那开票员。
那开票员此时哪还有刚嚣张模样,低垂着个头听训,“梁同志,我们宗旨是为人民服务,要对顾客有耐心。”
那个叫小梁的开票员咬紧牙关,绷紧身子。
王经理继续看向归青芫,“感谢同志今天的监督,我们私下会加以改进,欢迎你继续监督。”
关键是归青芫吵架主打逻辑,上升高度,给他们架这么高,真心得罪不起。
王经理看着眼前的女孩,明明长着一副与世无争的模样,说起话又让人没法接,句句是陷阱。
归青芫点头,她纯粹看不惯那态度,知道现在这解决方式只能到这了,私下也肯定会点名批评那服务员。开除是铁定不行的了。
不过给自己道歉估摸是不可能了。
为什么?因为这是七零年代,这是铁饭碗。
她叹了口气,铁饭碗是真好。
就这态度,在现代早投诉八百回了。
只能说这服务员吃了时代的红利。
但归青芫终究咽不下这口气,面上依旧保持得体笑容,想了想又说。
“王经理,你说得对,小事别影响了同志团结,都是为了革命工作,我回去也再好好学习下为人民服务,提高下自己的思想觉悟。”
“今天就先不吃了,我们先回去学习了。”
明面上是捧着,私底下贬低,不是不让上纲上线吗?不是不让道德绑架?
那她合理性嘲讽可以了吧。
两人离开,饭店里顾客目光都看向经理和开票员。王经理脸上依旧一丝不苟,身体僵直,心里怎么想就不知道了。
他看向小梁,“你去后台洗碗。”
小梁低着个头,几乎是跑着进了后厨。
王经理从业这么多年,怎么能听不出来她意思。
表面夸,实际就是说别以为你是经理你就高人一等,小事别影响团结,不就在指刚才的确影响团结了吗?至于学习为人民服务,那意思好像在说这本应该是你们国企学到的,现在要我一个顾客学,不就在说服务差吗?
这没点研究真反应不过来,不知道以为那小姑娘息事宁人,是个好说话的。
他又招呼了个员工,来前边当开票员给顾客点餐。有了刚才那一茬,态度好的不是一点半点。
周齐堃表情松弛,“刚才怎么不让我帮你?”
刚才周齐堃是想开口的,被她阻止了。
归青芫哼笑,“她那火气明显冲我来的,当然我自己报复回去才解气啊。”
后边的话她没说。
毕竟和周齐堃素不相识的,让人家帮你吵架,岂不是又要还人情?能自己动嘴的事当然自己来。
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