第二百八十八章直播带货翻车？（2 / 2）

听完工作人员的话，陈凡这次是真的皱起了眉头。

“一共卖出了多件？”

“将近十万件！”

“立刻派人去跟消费者对接，最好开车或者坐飞机过去，先看羊毛衫不是从我们这里购买的。”

“如果不过，就直接跟消费者一起在当地报警，如果是立刻给对方赔礼，并且先给对方三倍赔偿！然后在召回其他的羊毛衫。”

梁雪灵不知道陈凡对面的人给他说了什么，可是从陈凡刚才说的这些话中，她也听出了大概。

裹着被单就来到陈凡的身边，趴在手机旁听着。

“陈总，这么做是不是有些小题大做了，毕竟现在出问题就只有一个用户而已。现在我们并没有接到其他用户的反馈和投诉！”

“等他们反馈的时候就晚了。”

对于这样的事情陈凡原来那个世界也是发生过的，当时他那个世界上有个很火的主播卖燕窝，结果有个消费者觉得这个燕窝跟水差不多。

就在网上发了一个视频吐槽，没想到这个视频意外火了起来。

于是就有人将燕窝送到有关部门进行了质检，结果显示那个燕窝确实不合格。

可那个主播不光没有道歉反而要告那些发视频的人，结果这件事越闹越大，最后到了不可收拾的地步。

他的口碑急转直下，虽然后来还是有人去买他的东西，但比起之前已经少了太多了。

所以口碑对于主播的重要性，陈凡比这个世界上的任何人都更加的清楚。

“陈总，如果我们全都退一赔三的话，这一下可是要赔上千万的。”

“别说一千万了，就算是一个亿也得赔！”

说完陈凡就直接挂掉了电话。

“陈凡，我们出售的货物出了什么问题？”

梁雪灵一脸紧张的看着陈凡问道。

“你之前买的一个羊毛衫可能是假的！”

“假的？这怎么可能，我们所有的合同和进货渠道都是正规公司的，而且这些公司都是有厂家授权手续的。”

直播公司一直都是梁雪灵在管理，这一次出了这样的事情，她很着急。

“你先不要着急，也不一定就是产品的问题，也有可能是有人故意找我们麻烦！我已经让他们去联系那个消费者了！”

“不过我们还是要做两手准备，万一真是我们的产品有问题的话，那么接下来就要给消费者退一赔三！”

“退一赔三？这……”

梁雪灵刚要说话，陈凡立刻摆摆手说道：“对于一个主播来说，口碑比其他所有东西都重要！”

“所以不管赔多少钱，这一次我们不光要保住口碑，还要快速的退一赔三！要让这一次可能会造成恶劣影响的事情。”

“变成一次我们口碑提升的危机公关！”

“那我们现在……”

梁雪灵说完，低头看了一下自己面前的被单……