第30章为上帝喝采--服务业创业实用方案(4)（2 / 2）

一是道德方面。策划人员只有具备了较高的理论水平与学识修养，才能掌握正确思维方法和策划取向。而道德品行是素质结构的核心和灵魂，它反映策划人员的思想品质及为人处事的原则，从而也决定着策划人员的工作方向、方式方法及其工作效果。策划人员必须实事求是，忠诚老实，为人正派，清正廉洁，不谋私利，肯于奉献；要自觉遵守职业道德，言必信、行必誉，文明办公，平等待人。

二是文化水平。从根本上讲，策划工作实际上是一种建立在一定文化知识基础上的，人类智慧谋略的创造与应用。因此，文化知识修养是从事策划活动，搞好策划工作的基础与前提，同时也是衡量一个策划工作人员业务能力的重要标准，看其是否称职的基本条件。任何一项策划，哪怕是很简单极平常的策划及其操作过程，如果没有丰富而广博的文化知识，全面而合理的知识结构，没有过硬的专业操作技能和对策划环境的熟悉与了解，要想顺利地实现策划意图，成功地实现策划目标是不可能的。

从事策划活动的工作人员，文化知识必须广博全面，科学合理，古今中外，政治经济，文学艺术，天文地理，军事，商贸等，无所不知，无所不晓。只有如此，策划者方可利用韬略学、心理学知识去策划“空城计”，利用天文学、地理学知识去创意“借东风”.诚然，这里所说的文化知识全面，知识结构合理，绝非强求策划人员必须是万事精通的专家，而是要求他们博学多才、广见卓识，熟悉掌握与策划活动密切相关的外围文化知识。这样才有可能触类旁通、高屋建瓴，在策划的大舞台上创造出卓有成效的惊人业绩，以达无中生有、事半功倍、以智取胜的目的。

策划是一项高智能的创造性社会活动，有着自身的运动规律和特征。因此，要做好策划工作，策划人员不但需要具备全面合理的文化知识结构，还必须具有广博精深的专业知识与管理学知识。

此外，策划人员还须有较为熟练的操作技巧，通晓政策法规，一切策划活动在国家政策法规所允许的范围内进行。

三是智谋。所谓智谋，其意是指人的分析判断、发明创造、运筹帷幄的能力。人的知识产生智慧，智慧产生谋略，谋略产生策划。因此，智谋是策划的直接动因，是策划工作人员素质修养的最基本的核心内容。人的智慧、谋略主要来自两个方面：一是先天赋有的（生理原因）；一是后天培养的（实践结果）。先天生理机能是人们无从选择的，而后天的实践活动却可以通过努力奋斗而增长智慧。所以，自觉有意识地在实践中培养锻炼自己，无疑是策划人员智慧谋略修养的惟一途径。

运营管理

策划公司是群体智慧性和个人英雄主义的统一，用一句行话来说就是民主集中。

策划公司必须是建立在民主的基础上的，调动全体成员的积极性，群策群力，充分发挥集体的作用。在实行民主体制的时候，要把握两点：一是在公司创建过程中必须坚持民主，按民主程序选拔成员，建立公司结构，进行分工。二是在职能作用上必须坚持民主，使每一个成员都有参与和管理策划活动的权利和义务，充分施展集体的智慧和力量，防止个人武断和少数人说了算。

策划是群众性的创造活动，它必须依靠全体成员的协作，方能最后获得成功。