第61章人脉造就命脉，好风借力成功如同坐电（3 / 3）

中国历来是一个讲究关系的国家，“关系”这两个字，是中国人讲人情世故的最重要的桥梁。在交往中，人们很自然地将有关系的人当成是自己人，同时把扯不上关系的人视为“局外人”。“关系”就是把“相关”的人“联系”在一起，可以资源共享、互相帮助。

今天，人们已经认识到，成为一个成功的人士的奥妙在于能够有规模地与陌生人发展交易与交往关系，如果单从交易的个数而言，不擅长与陌生人打交道的人就不能很好地开拓商业的新局面；与此同时，另一个同样重要的奥妙是，假定人们不能在熟识的关系中开发出最为重要的商业交易，则其市场地位的持续也会很困难。

美国前总统比尔·克林顿的夫人希拉里说过：“我在担任第一夫人的时候学到的最重要的一课，就是在世界舞台上的外交关系都是由各国政要之间的个人关系来左右的。即便不同国家的理念不同，但只要政要之间缔结了信任关系，国与国之间仍然可能保持良好的协作关系。”

人际关系能够左右国家的存亡，人际关系更能够决定个人的成败。成功者，都是善于与别人搞好关系的人。

美国著名的成功学教育家戴尔·卡耐基在对古往今来的成功人士，尤其是近现代优秀的企业家、富翁的成功事例做了分析之后，总结出“人际关系是成功的最重要的因素”这一精辟理论。

卡耐基把人际关系定位为“最”重要的因素，而不是“很”重要的因素。他形象地说：如果用数字比例表达的话，一个人事业的成功或者发展，只有15％是靠自己的专业技术，而其余的85％则要靠自己的人际关系、处世技巧。

另外也有成功学研究者得出的比例是80％来源于与别人的相处，20％来源于自己的能力与知识；成功=10％的知识+20％的能力+70％的关系。

当然，卡耐基算出的比例，或其他学者算出的比例是否客观，我们不得而知。但是它们却共同揭示了这样一个理论，即成功要仰仗人际关系，如果没有良好的人际关系，一个人是不太可能成功的。

现在，在国际上有一新名词“超级成功者”，指的就是那些蜚声国际的亿万富翁。更有专家分析得出，这些超级成功者能够成功的最重要原因，是得益于他们超强的人际关系处理能力。这给了我们一个启发：那就是你越有成就，事业做得越大，就越需要有更强的处理人际关系的能力。举个简单的例子：创业之初，如果你开个小卖部，你的人际关系就是那些布衣人士；后来到你拥有了一个饮料加工厂或者冷饮集团公司的时候，你的人际关系面更广，处理人际关系的能力也必将大大提高；再后来，如果你的企业像麦当劳、肯德基那样成为跨国企业，你的人际关系就已经扩展到全球。所以，成功者，都必须是善于与别人搞好关系的人。

碧妮大学毕业后进入一家公司工作，她执著地认为只要自己努力工作，展现出超人的工作能力，必然能够获得重用，步步高升。可是一年过去了，碧妮虽然表现出了出色的工作能力，但薪水并不比那些表现一般的同事高，职位也没有得到晋升。

碧妮很不服气，于是工作起来更加努力。她认为，只要自己足够优秀，总有一天上司会看到她的能力与才华，从而给她加薪晋职，把她当成公司的骨干。但是，又一年过去了，碧妮还是在原地停留。相反，与她同时进公司的同事已经是独当一面的主管了，薪水也比她高出许多。碧妮终于忍不住，向公司里唯一与她要好的同事抱怨自己的怀才不遇。

然而，没想到的是，同事却很直接地告诉她一个令她感到震惊的原因。原来，虽然碧妮工作非常出色，但由于她恃才傲物，认为自己比别人都要优秀，因此没把同事们放在眼里，平时也就缺少了对同事的尊重，与同事的关系没有处好。

上司虽然也知道碧妮工作很出色，但担心如果让她升任主管，同事们会不配合，这样当然不利于公司工作的开展与完成，所以一直未敢重用她。

就这样，工作细心、处世粗心的碧妮，怎么也没想到，自己竟然是因为忽略了人际关系，而一直未受到重视与提升。

培养了无数成功人士的哈佛大学商学院的一个调查表明：在事业有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而人际关系则占69%。可见，要想成为出类拔萃的顶尖人才，并不能仅仅靠提升才能，还要靠拓展你的人际关系，提升你的人脉竞争力。

那么，怎样才能处理好人际关系呢？

首先要塑造一个好“人缘”的公共形象。“人缘”就是人际关系，拥有良好的“人缘”，会让你的工作、学习、生活变得顺畅无比，办起事来也能够更加得心应手。要想有个好“人缘”就要做到以下几点：