第71章打造影响力，卓越思想成就卓越领导力（2 / 3）

9.喜欢标新立异的下属潇洒超脱，喜欢追求新奇的东西，在制定锦囊妙计时，他卓越的能力就显露出来了，但要他清静无为，却会发现他办事不合常理又容易遗漏。这种人可从事开创性工作。

10.性格正直的下属缺点在于好斥责别人而不留情面；性格刚强的人缺点在于过分严厉；性格温和的人缺点在于过分软弱；性格耿直的人缺点在于过分拘谨。这三种人的性格特点都要主动加以克服。所以可将他们安排在一起，借以取长补短。

现代化管理学主张对人实行功能分析：“能”，是指一个人能力的强弱，长处短处的综合；“功”，是指这些能力是否可转化为工作成果。宁可使用有缺点的能人，也不用没有缺点的平庸“完人”。

管理者要具有“物尽其用，人尽其才”的敏锐眼光，用心去发现员工“能做什么”，而不是尽找他“不能做什么”；要能“扬长避短”，甚至“扬长纳短”；不求其“完美”，而只求其“贡献”，这才是管理的真正目的。

美国著名经营专家卡特说过：“管理之本在于用人。”常善救物，必无废物；常善救人，必无废人。唯才是用，才是真正的用人之道。

因事择人，量才使用

唐太宗李世民说：“为官择人者治，为人择官者乱。”所谓因事择人，就是以事业的需要、职位的空缺为出发点，根据职位对人员资格的要求来选用人才。所谓量才使用，就是根据人才能力的大小，给予适当的职位。任何一个团体，必须是以任务或者事务为重心，而非以人为重心。

宋代大臣许应龙曾说：“为官择人，则官虽简而常若有余，为人择官，则官员繁而常若不足。”说的就是根据工作需要来选用人才的道理。所以坚持因事择人的原则，才能避免出现机构臃肿、人浮于事的现象，做到以事定职，以职选人，人事相宜。

去过寺庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客。而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。据此也有一个幽默的传说。相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，没有好好管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，结果来烧香的越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火时发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里呈现出一派欣欣向荣景象。

坚持这一原则，是由选用活动的目的决定的。为了谋求人与事的科学结合，只有从实际职位和职责的需要出发去选用合适的人员，才能达到目的。否则如果因人设事，为人择官，就不能保证事得其人，人尽其才。其结果不是大材小用，就是小材大用；或者为了安排人而增加不必要的职位，造成机构臃肿，人浮于事，增加用人成本，工作效率低下。

如果刻意因人设事，很容易造成的一个不良结果就是，为了安插某一个人，一大群人都受到连累。领导者们有些爱才心切，为挽留人才而空降一个职位。殊不知，牵一发而动全身。一个职位，必然对应一个权力和责任体系，整个组织都会因为一个新的职位的出现而必须震荡和调整。所以，根据不同职位、责任和工作性质来有机整合人力资源，才能产生最佳效果。

因事用人讲究职位设置要合情合理。只有“让平凡人都能做出不平凡的事”的组织，才是好的组织。组织的好坏不是由天才来验证的，一个职位由几个人担任都失败了，则要考虑重新设计。常人不可胜任的职位设计是失败的，也是不现实的。现实中的天才可遇不可求，对常人而言，想要用人，就必须让人能用得上。

更进一步讲，职位的设置正是要发挥“组织”的作用，1＋1＞2的事才是组织要做的事。任何一个职位都不应当期待天才，而是要让平常人努力了都能胜任。

杜拉克在《卓有成效的管理者》中提出了一个关于因事用人的有效评估方式，首先列出某人过去职务和现任职务所期望的贡献，再把某人的实际绩效记录与这两项期望贡献相对照，然后检讨四个问题：

1.哪方面的工作他确实做得很好？

2.因此，哪方面的工作他可能会做得更好？

3.为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识？

4.如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？

这套方式以当事人的长处为重心，以当事人能做些什么开始。这就是卓有成效的领导者在用人时的思考方式：首先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。而且考虑时绝不会只局限于这个职位。只有这样，才能真正用到此人的长处，而非仅仅找到一个符合条件的人。

未来社会的发展是不可能只依靠一种固定组织的模式而运作，必须视团队经营管理的需要而有不同的团队。所以，每一个领导者必须学会如何组织团队，如何掌握及管理团队。领导者应根据每个具体位置的需要，安排合适的人来做，让团队发挥最大的效能。

领导威信自诚信始

领导者的信誉是一种巨大无比的影响力，也是一种无形的财富。日本经营之神松下幸之助说过：“想要使下属相信自己，并非一朝一夕所能做到的。你必须经过一段漫长的时间，兑现所承诺的每一件事，诚心诚意地做事，让人无可挑剔，才能慢慢地培养出信用。”

领导者如果能赢得下属们的信任，众人自然就会无怨无悔地服从他、跟随他。反之，如果经常言而无信、出尔反尔、表里不一，别人就会怀疑他所说的每一句话，所做的每一件事。

成功的领导者，是因为他具有99％的个人威信和1％的权力行使。一个人之所以为他的上司或组织卖力工作，绝大多数的原因，是上司拥有个人威信，像磁铁般征服了大家的心，激励大家勇往直前。

领导者树立威信的方法很多，可以是乐于律己，严于律人；可以是雷厉风行，作风过硬；可以是亲和豁达，公私分明；也可以是勤恳扎实，不务浮华；锐意进取，敢为人先。但是有一点最基本的要求，那就是信守诺言。

以前总有弄臣想取悦皇上，说皇上是金口玉牙，意思是，皇帝的每一句话都有价值。如此金贵的话自然是一诺千金，不能出尔反尔。从这个意义上讲，领导也得是“金口玉牙”。话说出来就不能咽回去，做人的信誉时刻不能丢。口若悬河未必能够承担大任，真正有能力的领导从来不说废话，但是，一开口能切中要害。他们拒绝草率，力图使任何一句话都具有参考价值，这是一种很基本的领导素质，因为不这样就无法得到部属的信任，而不信任会带来很多连锁反应。

所以，“一言既出，驷马难追”。普通人尚且应当如此，领导就更应该这样了。特别是在做决策的时候，确定的事不能轻易更改，“帅凭谋，将凭勇”。运筹帷幄方能决胜千里。