第524章退货率过高（3 / 4）

“又来退货？”

沐清歌看着平台上已经申请了十几单的退款，顿时有些焦头烂额。

如果是在燕城，恐怕这些退款订单也算不了什么。

但是现在是在海城，她们还没站稳脚跟，大部分的销量几乎都是从网上平台拿到的。

如果平台的差评太多，就会影响接下来购买人的观感。

特别是花想容现在还不是什么知名大品牌。

“是什么人？”

“每个id都不一样。”运营紧绷着脸，将数据递给沐清歌，“我已经同平台申诉恶意退款了，但客服还没有回复我。”

“不一样的id，但ip地址一样对吗？”

沐清歌翻看着资料，看到ip地址之后，恍然一怔。

这个地址好像是在海城比较有名的富人区，里面住着的人非富即贵，怎么会有人闲到一个劲的退款？

“这个ip地址可以查吗？”

“可以是可以，但如果是公用网络，其实找到了，用处也不大。”

技术部连夜找出了ip地址所在的地方，已经精确到了到底是在哪一栋。

在退款率升高的同时，购买率也在直线下降。

“必须得尽快解决退款率的事情。”

沐清歌再也坐不住了，主动电话联系了需要退款的人。

“喂，您好，我是花想容海城的负责人……”

还没等沐清歌说完，电话那头就毫不留情地挂断了电话。

沐清歌又锲而不舍地打了好几个电话，但是却始终没能让退款的几人听她说完完整的一段自我介绍。

“要不算了吧？”柳甜甜心疼的看着沐清歌眼下的乌青。

沐清歌来海城就是为了改变改变心情，让自己彻底放松一下。

可是没想到，竟然还是这么累。

“不能就这么算了。”沐清歌咬牙，“必须得从源头解决退款率过高的事情，为什么以前从未出现过这种现象？”

“我怀疑这背后有人在捣鬼。”

能在海城找到人，而又是住在富人区的。