第30章部属犯错误要怎样处理(2)（1 / 2）

第30章部属犯错误要怎样处理(2)

有人问，如果她不接受怎么办？因为现在的年轻人完全不懂得措辞、策略这些道理。我还是有办法。

我说：“人家说你打错字，讲得很难听啊。”

她马上问我：“谁说的？谁说的？”

我说：“你不要问谁说的，你不要打错就好了嘛。”

她说：“不行，你一定要告诉我谁说的。”

我说：“好，我现在就告诉你是我说的。”

她说：“是你说的，你就说是你说的，干吗说别人说的呢？”

我说；“好，你想知道原因，我告诉你：因为你还年轻完全不懂道理，我说别人说是给你面子，我不是撒谎，跟你撒谎没用，我干吗跟你撒谎？我只是不忍心让你受不了，所以我才措辞说是别人说的。现在你连面子都不要，那太方便了，我们不要在这里说了，我们出去说给所有人听。”

她马上跟我求情：“不要，不要。”

我告诉她；“以后我说是别人说的，就是我说的，你听清楚没有？”

她说；“我懂了。”

这些道理要教给她。这种讲策略的方法才是我们中国人应该有的方法，但是都失传了。发脾气只是表示你很有威严，你是官僚，有架子，那都没有实际意义。

大师名言

一件事情做得没有效，你就不要做，那是徒劳无功的。

初犯不罚，再犯不赦

所有的人犯了错误之后，都要给他留面子。用孔子的话说叫做“不二过”一个人第一次犯错误，你没有放过他，太残忍了；但再犯第二次，就不可饶恕。

如果你不允许一个人犯过错，他就不敢做事情。很多人就是怕有过失才不敢做事。因为不做，他就不会错了。所以，很多人一直批评中国人的一种观点：不做不错，少做少错，多做多错。我认为，那是正确的统计数字，你做的次数多了，错误就多嘛！你做的次数少了，错误就少嘛！你不做，当然不会有错了。

我们要让他敢做。第一次错了，当老板的不要骂他，只要他是无心的错，但如果他有意识地犯法，就抓去关了。要把错误性质分得很清楚。

我当主管时对我的部属讲：“在法律面前人人平等，我维护不了你，你要自己负责。只要你不违法，有什么错误，你尽量去避免，实在避免不了，你跟我坦白，我就保护你，这是我的责任。”事先要把原则定出来，处理问题就简单明了了。

大师名言

如果不许一个人犯过错，他就不敢做事情。

初犯不罚，重在教育过程

我们说初犯不罚，目的是让初犯者接受教训，给他再次做事的机会。怎样才能让他接受足够的教训，下次不再犯相同的错误呢？

这取决于你的教育过程，过程很重要。你是主管，上班的时候你的两位部属跑出去打电动玩具，你怎么办？

明明是上班时间，他们两个出去打电动玩具，你不管，你的老板就不能放过你：你当什么主管？连你的部属出去打电动玩具都不管，不是要天下大乱吗？所以，绝对不能不管。

我就是那两位的主管，我告诉大家我怎么管。其实，我根本管不了他们，在里面我是主管，出了公司我就不是主管，他们两个人合起来欺负我，有什么办法？回到公司哭诉，没有人同情我。中国社会就是这么复杂啊！所以，我不能去找他们，也不能不管他们。我想找一个人去把他们叫回来，没有人愿意去，大家心里想，你当主管都不敢去，我们去挨打啊？在外面他真的揍我们怎么办？所以，我只好自己去了。我的想法是最好不去，去冒险干什么？可是，作为主管有这个责任，非去不可。

但是，去了那边我就假装没有看到他们，而让他们两个看到我，然后我就走了。他们两个一定说：“奇怪啊，主管怎么会来这里？一定有人打小报告。”就开始骂那个打小报告的人，然后他们两个就回来了。回来就告诉我：“我们两个没有去打电动玩具。”我说：“没有就好啊，告诉我干什么，这不是此地无银三百两吗？”他们说：“我们两个是刚才来上班的时候，觉得精神萎靡不振，所以出去动两下先精神精神，回来就工作。”我说：“太好了，工作就好了。”