第1章什么叫做人性管理(1)（1 / 3）

第1章什么叫做人性管理(1)

中国式管理是人类解决21世纪全球化与本土化矛盾的唯一正确途径。中国式管理究竟是什么呢？说到底，就是中国的管理哲学，即以人为本的人性管理。

管理不只是工具，也不只是方法，而是文化。中国文化渊源于《易经》、太极思想，阴阳变化在中国人的头脑中根深蒂固，也渗透在管理哲学中。

人性管理，管与理不同。管是管，人性不喜欢被管；理是理人性喜欢被尊重。“敬人者，人恒敬之”，把管做到理，你就成功了。

人性管理是中国式管理的重要组成部分，也可以说是核心部分。那么，什么是中国式管理？为什么没有中国数学，也没有中国物理，但是在管理上却要讲中国式的管理呢？

科学是没有国界的，一杯茶在全世界都叫一杯茶。因而从管理科学方面来看，无所谓中国式管理，当然也兢无所谓美国式、日本式之分。大家都一样，在不同的地区，应用着相同的管理科学。哲学则不同，各地具有不同的风士人情，管理必须与当地的风士人情结合在一起，才能增强效果，所以，各地区的管理哲学不太一样。

从管理哲学的层面来考虑，谁也不否定中国营理哲学的真实性。中国式管理原来只不过是中国式管理哲学，并未发展出一套不同于西方的管理科学。全世界的人都在用现代化管理，因为没有现代化管理，就不可能发展下去。但是，为什么运用起来各有不同呢？就是因为其哲学不同，实际上也就是面对和管理的人不同，筒单一点儿说，就是脑袋瓜不同。

中国式管理

什么是中国式管理

提到人性管理，我们必须先概要地介绍一下中国式管理。

我们对“中”这个字一直都有误解，说“它是地球的中央”，或者“不偏不倚”，其实不是这样的。“中”就是合理。什么叫“中庸之道”？就是合理化主义。所谓“管理”，就是你管得合理，对方就接受；你管得不合理，不管你是谁，不管你用什么方法，都没有用。

所以，作为一个中国人，一定要了解什么叫做中国。中国，就是任何事情都讲究合理的国家，要做到没有一件事情不合理，才有资格叫中国人。

如果再扩大一点，我们说，中国式管理会变成2l世纪的主流。每个时代都有它的主流，19世纪英国式管理绝对是主流，20世纪学美国式管理一点也没有错，21世纪如果不学中国式管理，大概就没有什么希望了。

为什么呢？因为将来世界500强都会在中国，全世界500强都会来中国！来到中国以后，人们立刻就要了解中国是怎么管理的。现在，外国人经常问我：“你们中国人怎么搞的嘛？”我说：“你看不懂吗？”他们一概说：“看不懂。”很多外商来中国有七八年了，我问他们：“你有没有什么感觉？”他们只说一句话：“你要忍耐，你要忍耐。”他们要了解中国。

现在国内有一种奇怪的现象——我们并不了解自己。以前的中国人只了解自己，不了解世界，所以很吃亏；现在的中国人，了解世界，但却不去了解自己，所以也吃亏。

我们要做一个既了解自己，也了解世界的人，这样我们就会知道怎样去操控局面，这对我们每个人都非常有利。

为什么要了解中国式管理

坦率地讲，21世纪只有一个问题，就是全球化与本土化的矛盾和冲突没办法解决。就拿中国来讲，每个省都是同样的要求，这做不到，但是不同样的要求也不行。’中国式管理不仅是人类解决全球化与本土化矛盾中的一种而且是唯一的途径。

我是常常参加国际性会议的，西方人如果有办法解决这个矛盾，他们是不会重视中国的，因为他们都有着白种人的优越感。事实上，你10年前、20年前同西方人讲话，他很少看你一眼，后来是日本人替我们打开了这个局面。因为bbc(英国广播公司)访问的黄脸孔都是日本人，可是，任凭英国记者再怎么问，日本人就是“啊呶、妮呶、啊呶”，英国人根本不晓得他要讲什么。bbc的记者是很厉害的：“你到底在讲什么？”日本人就是“啊呶、妮呶、啊呶”，永远不讲清楚，对方也搞不懂他在干什么。这其实是中国人的本事——日本人是跟中国人学的。

对于我们中国的管理者和广大的读者来说，懂得中国式管理有什么样的好处呢？

很多人都在做中国式管理，也都接受着中国式的管理，只是管理者没有讲出来罢了。因为两个原因：第一，觉得很丢脸；第二，感觉不成系统，说不出所以然来。

中国式管理为什么会让人觉得丢脸？这种感觉是怎么来的呢？

因为我们两千多年已经这样做下来，可是近百年来我们却一直在否定它——我们一直在否定自己。当主管的，向部属交代完一件事情，一定要再交代一句：“不要说是我说的。”外国人永远没有这一套，是自己说的就不否认；而中国人明明是自己说的，却不让说出去。所以，外国人总觉得我们好像鬼鬼祟祟、心术不正。其实，是他们不了解中国，不了解中国人。

有人会问，这样合理吗？非常合理。因为尽管你说了“不要说是我说的”，部属还是要说出去的。但是，说出去是部属的责任，不是你的责任。你可以这样说，但部属不能照样讲出去。这是很深层次的东西，全世界，我想大概只有我们善于想到这种很深层次的东西。

每个国家都有一些适合于自己的管理方式。对中国人来说，完全没有必要为我们的方式而感到羞愧。我们可以非常大胆而且坦然地运用我们的这套学说。当你充分了解了为什么要这样做的时候，你就很坦然了。

现在全世界的人都在探讨中国式管理，因为如果不了解中国，