第1章什么叫做人性管理(1)（2 / 3）

就无法进军中国，而这么大的一个市场，就被漏掉了——未来世界，他们是看准了中国的。

中国式管理是一个复杂的学说，我们概括地说，以中国的管理哲学来妥善运用现代管理科学，就是我们心中真正的中国式管理，目的只有一个，就是要用得有效。

大师名言

1.“中庸之道”，就是合理化主义。

2.中国式管理是人类解决全球化与本土化矛盾的唯一途径。

管理的原则：以人为本

其实，中国式管理用比较简单、概括的六个字就可以全部讲完了。是哪六个字呢？我们稍后再讲。我们必须先把思路整理出来，就像盖房子一样，先打好地基，归纳、概括后就会非常简单明了，但是却像孙悟空一样有七十二变。

什么是中国式管理的地基？我们应该从什么地方开始了解它呢？

我认为，要了解中国式管理，必须首先了解中国人，一定要记住四个字：以人为本。这也是我们今天非常提倡的原则。在西方不是以人为本，而是以事为本。

我们两千五百年来都在以人为本。孔子出生在山东，他最了解一句话，“人活着，就有价值”。人不是有工作、有贡献才有价值。在中国的传统思想中，一个人活着，只要修养好且不伤害他人，这个人就有价值，这就是“上天有好生之德”。

现在有很多人盲目地接受西方的观念，整个社会不再以道德的标准衡量人，而是“一切向钱看”，致使整个社会的价值标准都发生了扭曲。赚了钱就了不起，就有价值；没赚钱，人就没有价值。这是不对的。

在现实生活中，有个奇怪的现象，很多老板总是抱怨自己的员工不好：“就是他们妨碍了企业的发展。”老实讲，员工是你请来的，他不好，你不要他就可以了，但是你为什么请他来、又说他不好呢？

员工不好，往往是老板带坏的。所以，很多人跟我讲员工不行，我第一个问题就问他：“那你干吗要他？当初是经过甄选，你认可的才进来的。他本来很行，跟了你变得不行了，那是谁的错？是你的错，是你把人家带得不行了。为什么这个人跟着你就不行，跟着另外一个人就行呢？”

那么，我们应该怎样带人？怎样管理呢？

其实很简单，就是一句话：不要管他。有人会说，那怎么行？这样做又是为什么呢？

大师名言

员工不好，往往是老板带坏的。

什么都在变，只有人性从来没有变

人性的特点

谈管理是需要一定背景的，管理不是管人，而是管事、管物、管人以外的资源。所以，把人纳入管理，就相当于把人当成了物。在西方的人力资源观念中，人被当做人力资源去利用、去处理，视人犹物，严重地违反了人性。

人性的特点是，第一要创造，第二要自主，不接受他人的摆布。不要把人当做工具，因为人不是工具。

很多老板向我抱怨说：“中国人很难管啊！”我给出的答案只有一个：“谁叫您管他！”其实，人性是不喜欢被管的。

要了解一个人，必须看他讲话，一个人讲什么话，就代表他心里在想什么，这叫做“言为心声”。“不要你管”、“你干吗管我”、“你凭什么管我”，这是我们常常讲的话。还有更有趣的：“凭他那种德行也想管我吗？”即便有的时候嘴上不说，但是心里也在说。

但是，管理与德行有什么关系吗？

全世界只有中国的管理与德行是有关系的，“凭他那种德行也想管我吗？”其言外之意就是，你首先自己要好才能管我！中国人十分重视德行，认为只有品德优秀的人才有资格管理他人。

我一直在研究中国人，还没有听到哪一个中国人说：“赶快来管我，赶快来管我。”所以，从根本上追究，人性对管理有一种先天的排斥。

中、日、美三国的比较

我们不像美国人，美国人很简单：“我给你多少钱，你听我的话。”

日本人很容忍，只要“比比谁比较大”“我比你年资高，你听我的；你比我年资高，我听你的。”这种“上级生”精神，成为他们的行动准则。