第7章做事有哪些基本原则（2 / 4）

所以，守规矩的第一条就是，企业定的制度要是员工们心甘情愿接受的，是他们愿意遵守的。

很多公司要求员工打卡，由此产生了很多弊端。

员工去客户那里修理机器，修理一半就停下来，说要回去打卡。客户就不高兴，员工说：“我打卡要紧啊，机器可以明天再来修。”

现在，越来越多的公司是不打卡的，因为打卡有太多的问题没办法解决(我们做企业顾问的对这些非常清楚)，关键在人。公司叫员工打卡，那很简单，8：00上班，员工8：20来了，把打卡表调回去，打完再调回来。公司能把员工怎么样？管理者没有什么办法。其实，不要太相信那些死的东西，因为人是活的。

换句话说，人们愿意遵守的时候，这就是规矩；不愿意遵守的时候，这就不是规矩。没有规矩不成方圆。

大师名言

规章制度要由员工来定才有用。

守时限，提前完成才可能

中国人非常守时

很多人跟我讲：“我的干部不守时，每次开会都迟到。”我如果跟他讲真话，他会受不了的：“就是因为你声望不够，人家不怕你！国家主席请他吃饭，他会迟到吗？”因为你不够威严，他根本就不拿你定的时间当一回事，对不对？谁不守时呢？中国人该守时的一分一秒不差，不该守时的时候，又有那么多的“规矩”，由此才造成现在不守时的情况。这就是中国人的变动性。

还有，老板自己是不是守时，这也很重要。一般情况是，干部会看老板。所以，老板们自己要去接受挑战，要学会带人——把大家带到都很准时。

守时是一种良好的习惯

我国台湾地区只有两家公司做得到员工在中午12：00才可以进餐厅，没有人敢在11：59进餐厅。其实，对于大家来讲，这是很难的事情，但这两个公司就做到了。

我们一定要遵守时限，否则大家都浪费时间。什么叫做守时？所谓守时就是提前完成。如果不提前完成，守时几乎是做不到的。我在英国叫计程车，司机会一分不差地来按我的门铃，有人会说，

那他不是神吗？不是，是他提前到了，他在外面守候着时间。这才叫守时。

我们这里则是这样的情况：

“哎，去机场要多久啊？”

“半个小时肯定到了。”

然后他迟到10分钟，一上车就跟你讲：“时间有点紧张。”你看，自己迟到还褥“要挟”别人，净搞这个，还不搞得天下大乱？

对付这种人我有自己的办法。明明是10：00的飞机，我会跟他讲9：30(我不跟他讲老实话)。他会在9：00出发，哎呀！急得要死，我一点不急(我自己留了半小时在那里，我急什么？)你要跟司机讲实在话，没给自己留有余地就逼死自己嘛！

这是太简单的事情：我们给甲一个限度，给乙另外一个限度。千万给自己留有余地，不要逼死自己，如果那样，你就永远没有事了。这样就叫微“精”！

我们要不断地改善，这是我们日新月异的要求。

大师名言

只有提前完成才能做到守时

守承诺，答应的事情必须做到

不轻易答应人家，答应人家后连命都可以不要。

这是标准的中国人。“凡轻诺者必寡信”，领导交代工作后，马上回答“没问题”的人都不可靠。我当领导，一个任务交代出去，对方马上讲：“没有问题，很快可以做成。”我不能相信他，我会派人去跟踪他；凡是跟我说“哎，给我两个小时，我琢磨琢磨再给你汇报”的人，我会比较相信。答应得太快都很轻率，都是没有信用的。

有人会问，在接受工作时，即使很有把握也不要轻率地答应吗？回答是肯定的，即使很有把握也不可以。

守承诺，要一诺千金。