第3章怎样才能做到只理不管呢(1)（2 / 3）

我觉得很奇怪：“他骂你那么久，你都不知道他骂你什么？”

年轻人很无奈：“我就看到他的嘴巴一直叨叨叨，我什么都没听，管他呢。”

骂人是最没有用的，骂人是伤害自己的事情，对别人一点好处都没有。一个会翻脸的人不大会骂人，他只要脸色显示不好就足够了。所以，会带人的人，基本上是用脸色来暗示对方的，他不会用言语去骂对方。

中国人的眼睛一般是往上看的，日本人的眼睛是往下看的，这是完全不一样的。

日本人把一个人从进公司一直照顾到死。中国人一般不会，中国人会说：“你给我好好干，我照顾你；你不好好干，什么都甭想。”我们一直认为两手策略不好，但是有些中国人会采用两手策略：我支持你，你好好干；你不好好干，我撒手不管，你掉下去了，这你不能怪我。我没有理由一定要支持你，我干吗一定要支持你？我看得起你，你就要给我好好干，你越好好干，我越看得起你；你不给我好好干，我就给你脸色看；你再不好好干，我撒手不管。你摔掉了，自己负责。

好好干→看得起你，支持你。

不好好干→点你，给你脸色看。

再不好好干→撒手不管，摔死你。

这样做合情合理。因为每个人既不可以完全依赖公司，也不可以完全依赖老板，又没有办法独立。

了解人性，合情合理

今天的西方管理学说完全不适合于中国，它是针对西方脑筋很一般的人的，而中国人的脑筋是很会拐弯的。

西方人看到“此路不通”的告示，他回头就走。我们有些人看到“此路不通”的告示，脑筋马上拐弯：那是昨天，而不是今天，今天已经通了。

为什么有时在中国宣布注意事项没有人听？贴布告没有人看？讲什么都没有用？因为很多人的脑筋会拐弯，就是不相信，而西方人会相信。多数中国人是站在不相信、不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信、相信的立场来不相信的。二者思路的结构是相反的。

所以，我常常觉得，我们要走中国式的管理道路，否则的话是要吃亏的，而且还没有人同情——多数中国人是不同情那些吃亏的人的。与西方人讲道理，只要你讲得出来，他听进去了，道理就成立了；中国人就比较复杂，我们非常讲道理，但是你不能跟有些人讲道理，因为他绝对不会接受你的道理。为什么？因为你讲得越有道理，他越没有面子，他越是不能接受。

在这里出现了一个几乎难以改变的规律：使一个中国人没有面子，吃亏的不是对方，而是你自己。

如果中国人讲道理，又能够用道理来沟通，那就太简单了。但是这是行不通的。我们的理要拐弯，对方才听得进去的，否则他就听不进去。为什么说北方人比较吃亏？就是因为他有什么就直接讲出来。北方人讲话比较直，不会拐弯，所以北方人就吃亏。在这个问题上，道理是一样的。

很多中国人都很喜欢说：“照直说，不要这样拐来拐去。”但当你真的这样说了，他就跳起来了，他会指责你：“你怎么可以这样讲？你应该讲，但你不应该这样讲。”实际上我们是受不了这样直截了当的，但是我们又“很喜欢”听直言，这是中国人很矛盾的性格。

所以，我劝大家要真正地自我了解一下，你就会过很愉快的日子。

大师名言

多数中国人是站在不相信、不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信、相信的立场来不相信。

事情既要做，又要做得圆通

老板跟员工说了一件事，员工可能不相信，但是他表面上会说“相信”；或者说老板给员工讲道理，员工认为没理，但是表面上却说“有理”。怎么样去面对这样的情况呢？老板应该怎么做呢？

我的经验是：不要说话，统统让对方说。中国人非常讲道理。

你问任何一个中国人“你讲不讲道理”，他都很生气地回答你：“我怎么不讲道理？我哪里不讲道理？”没有任何一个中国人承认自己不讲道理——不讲道理就是不要脸。

没有一个中国人是不讲道理的，但是你跟有些人讲道理非常之困难，因为他们听不进去。他们不是不想听，而是根本听不进去。所以，要让他们自己讲。只要他们一章，自己就沉默了。

有个老板问我：“我们公司要不要打卡？”我不会那么笨地告诉他“要”或者“不要”。因为如果我讲“要”，他一定要讲很多相反的理由；我讲“不要”，他也会讲很多相反的理由。所以我说：“你看呢？”然后我会提醒他：“你觉得打卡有效，我们就打卡；你觉得没有效，我们就不打了。”虽然我讲了自己的意见，但是完全跟没有讲一样。