第一百七十八章《高效能人士的情商训练课》（11）（3 / 3）

打招呼所要实现的最直接目的就是增加对方对自己的好感。这时，既要注意对方的身份，还要区分场合，更要把握说话的分寸和方式。比方说，在与面试官见面时，可以通过面带微笑、恭敬的点头然后再送上“您好”之类的问候语来打招呼，需要注意的是，不要太过殷勤或喧宾夺主。又比方说，与陌生人打招呼。可以通过很友好的方式向他问候，也可以很友好地自报家门，表达你渴望交往的良好意愿，这体现的就是建立健全在平等基础上的真诚。在交流中得知对方的真实身份后，还要做到尽量维护他的身份。这样才能赢得他人信任，进而与之结下友谊。

第五，树立正面的榜样，并向他看齐。

人在很多情况下，之所以会出现六神无主的情形，就是因为失去了工作或生活中的目标。先不说这种目标何在，单说这种情形带给情绪的变化，一定是一种让人非常不愿接受的消极情绪的波动。这种消极情绪，对人生的发展会产生严重的伤害。如果因为较狭窄的知识和视野，自己一时不能发现或寻找到适合自身发展的目标，该怎么办呢？

榜样的力量是无穷的。榜样有时就像一盏明灯，会给人指明前行的方向。同时，榜样又具有激励的作用，给人前行的动力和勇气。所以，选取榜样来作为自己行动和人生发展的目标，是非常切实有效的。只不过，世上的榜样多如牛毛，并不见得十分符合自己。在和平年代，你可以把战争年代英雄的精神作为自己行动的动力，但不可以作为自己奋斗的目标。因而，在选取榜样时，必须讲求针对性。一般来说，为提升自己的情商思维，所选取的榜样就应是那些身处人生逆境而不向困难低头，以无惧无畏的勇气而成就事业之人。这样的榜样可做一些分解，包括他们的人生规划、事业目标、实施策略、心意实境等，都可拿来作为自己行动的参照物。与此同时，还可从他们不屈的品性中，提升自己的抗挫折能力，从而管住自己的情绪，让自己所走之路时刻处在自己的掌握之中。

每个人都有自己的生活习惯和建立在这些习惯上的行为方式。当这些行为方式越来越成为自己事业和生活中的羁绊时，就要做到及时调整，以适应变化之中的新形势。只有这样，你才能拥有更全面的情商思维，并适时地提升它。

附：情商思维能力测试题

以下是情商思维训练题，可以测试一个人的情商思维程度。

1.有一天，你在步行时，突然发现自己的上司正面向自己走来。但你与这位上司并没打过什么交道，你认识他，他不一定认识你。这时，你会产生怎样的想法？

a.直接迎上去，主动热情地同领导打个招呼。b.等两个人走近时，再冲领导打个招呼。c.等两个人走近了看情形再说，如果他没看我，也就没打招呼的必要。d.公司那么多的人，他怎么会认识我。等会儿就像陌生人那样与他擦肩而过，岂不省事。

2.有一天，无意中你听到两个同事正在谈论你。他们正谈在兴头上，根本没发现你在偷听。这时，你有怎样的想法？

a.让他们谈去吧，我只管干自己的事。b.我要听清楚他们到底在谈什么。如果是坏话的话，暂时不打扰他们，但我要铭记在心，以做事后打算。c.听到好话还是罢了，如果是坏话的话，我立即叫你俩难堪。d.不管是好话还是坏话，我都不容许你们在背后说我，我要立即给你们难堪。

3.拳王泰森在比赛中竟然咬掉了对手的耳朵。你得知这一消息后会产生怎样的想法？

a.情绪失控时，就会产生过激的行为，给他人带来伤害。所以，人在任何时候，都应该控制住自己的情绪。b.咬人，应该受到惩处。c.人处在高度竞争状态时，难免会有过激的行为，只要事后给对手道歉，就没什么大不了的。d.这样的比赛才吸引人，也最真实，没什么大惊小怪的。

4.到风景区旅游时，导游时不时地就将你们带去购物，游客们为此牢骚满腹。作为游客中的一员，这时，你会有怎样的想法？

a.善意地同导游交涉，如果交涉不成，向主管部门投诉。b.同导游进行理论，希望凭自己的努力和游客们的支持，能中止导游的行为。c.鼓动游客共同抵制导游的指挥，直到导游保证不再带游客购物为止。d.发动游客围攻导游，要求他退还购物款。

5.若你真的遇到了母亲和心爱的女友一起落水的这种情形，你会产生什么样的想法？

a.我先救最近的。b.我会采取一切手段，同时让她们两个都获救。c.当然先救母亲。失去女友，还可再找；失去母亲，就永远失去了。d.先救女友。

6.与两位好友一起乘坐热汽球在大海上空旅游。中途突然发生热汽球泄漏，需要抛一个人下去，以减轻载重才能保证热汽球安全回到海岸。这时，你会产生什么样的想法？

a.应该以一种公平的方式，比如抓阄的方式来决定下抛人选。如果轮到自己，那也只能认命。b.尽量将不利因素转化到他人头上，比如说如果自己不是最重者，就提议抛最重者下去。c.以哭泣、哀怜的方式获得别人的同情。d.暗中用眼神与一位好友做好沟通，然后趁第三位好友不注意，迅速将他抛下汽艇。

7.早晨上班时，领导当众宣布，办公室昨晚被窃了。这时，同事们不约而同地把眼光落在你身上。你会产生怎样的念头？

a.正好趁这个机会，指出公司在防盗方面的疏漏之处。b.正好帮大家一起分析失窃的各种可能性。c.反正我身正不怕影子斜。d.向大家提供自己不在场的证据。

8.逛商场正有事选择离开时，突然发现领导带着自己的小孩也在商场内购物，但领导并没发现你。这时，你会怎样？

a.微笑着上前打招呼，做一些交谈，并不失时机地夸赞他小孩几句。b.微笑着上前向领导问好。c.只管走自己的，万一领导发现我，再打招呼也不迟。d.多一事不如少一事，反正领导没看见我，我走我的就是了。

9.你和你的对象一起逛街时，碰到一位美女/帅哥从身边经过。你的对象盯着他/她看了又看。这时，你的第一反应会是怎样？

a.笑着冲对象调侃道：“亲爱的，今生已无缘了，来生再相聚吧。”b.紧拉住对象提醒道：“亲爱的，别妄想了。这世上对你最好的，除了我，还是我。”c.紧绷着脸，表达着不满：“难道我们朝夕相处的夫妻情，还抵不上一位陌生人？”d.将对象紧拽到身边，愤怒地叫道：“看看你的表现，这大庭广众下，丢人都丢到家了。你把我置于何地？”

10.你驱车行驶时，突然有一位老人倒在了你车子的前面。这时，你会产生怎样的反应？

a.就地停车，先打电话叫救护车，然后下车，扫视一下周围的环境，再走到老人的身边。b.就地停车，赶紧报警，然后下车去扶起老人。c.驱车从老人身边绕过去，反正是他自己倒下的。d.这种事离得越远越好，越快越好。

11.不经意间你遇上了一场群殴事件。你会有怎样的反应？

a.报警。b.静观事态发展。c.围观看热闹。d.远离是非之地。

12.你兴冲冲地买回一件衣服，回来后发现上面有一个破洞。这时，你会有怎样的反应？

a.寻找购物发票，准备退换。b.拨打购物商场电话进行投诉。c.返回商场，进行交涉。d.放置一边，自认倒霉。

13.一群流氓突然围住你，故意找你麻烦。你会怎样应对？

a.以谦和的态度向对方表明这是一场误会。b.士可杀不可辱，跟他们拼了。c.顺着对方的意思讨好对方，以求息事宁人。d.寻找机会，拔腿就跑。

14.下面的生活场景同时出现在你面前时，你会做怎样的选择？

a.有人敲门，去打开门。b.孩子哭了，安抚孩子。c.突然下雨，去关阳台的窗户。d.电话铃响个不停，去接电话。

15.公司一把手姓傅，二把手姓郑，但一把手最忌讳人家喊他“傅总”，因为这样喊很容易让外人认为他是“副总”，他打心里又对喊二把手为“郑总”最反感。假如你是公司的办公室主任，当这两位领导同时出现在你面前时，你会怎样与他们打招呼？

a.总经理好，郑副总好。b.两位老总好。c.傅总好，郑总好。d.微笑着等待指示。

参考答案及计分评估。

本测试计分共分两个部分。

第一部分1～10题：选a得15分，选b得5分，选c、d得0分。

第二部分11～15题：选a得8分，选b、c、d得0分。

将以上两部分的得分相加，就是总得分。最高分为190分。得分在150分以下，表明你的行事方式常常缺乏理性，情商思维能力很低，容易被情绪支配。得分在150～170分之间，表明你的情商思维能力适中，还需要进一步提升自己的情商思维能力。得满分者，几乎人生的各方面都顺风顺水，是具备较高思维能力之人。