第一百七十七章《高效能人士的情商训练课》（10）（4 / 4）

10.团队创造了前所未有的佳绩，员工们的表现是怎样的？

a.喜气洋洋。b.相互评比着自己的贡献，对受表彰的同事超乎寻常的热心。c.总结成果，感受喜悦。d.反应较淡，认为有什么好处也不会落到自己头上。

11.员工们普遍认为，检验团队是否优秀的标准是什么？

a.团队的市场占有率是否提高。b.团队的工作目标是否合理。c.团队的产品或服务是否到位。d.团队的结构是否有效。

12.每颁布一项新制度，都是以怎样的形式通过？

a.谁说了都不算，由最高领导说了算。b.领导秘书起草后，直接交由领导拍板。c.领导认为有什么不妥之处，立即撤回重新颁布。d.充分酝酿，广泛讨论，形成共识后再颁布实施。

13.员工工作上出现了失误，管理者通常的做法是什么？

a.严厉批评，调离岗位。b.召开大会，责令做出检讨。c.只要他对批评或安排有抵触情绪，当即辞退。d.帮助该员工分析失误之处，及时吸取教训，以提高他的工作水平和能力。

14.团队的效益出现严重滑坡时，针对员工通常采取的是怎样的措施？

a.发出告示，安抚员工。b.做好裁员的准备。c.发出严重警告，要求员工务必在非常时期严格遵守纪律。d.继续派员工走出去了解相关行情。

15.在庆新年的晚会上，员工们通常会营造出什么样的气氛？

a.当作一项任务走过场。b.有着明显的强颜欢笑的意味。c.对外来人员的助兴表演感到极其热心。d.全都露出了自我陶醉的开心表情。

16.一地发生大灾难后，领导发出了赈灾的号召。针对领导的号召，所取得的效果是怎样的？

a.只有少数几个人当场响应号召。b.员工对领导投以敌视的目光。c.员工们都跑到社会救助点捐款捐物。d.员工们立即积极响应，慷慨解囊。

17.团队到异地旅游，突然发现有自己团队的户外广告，他们通常的表情是什么样的？

a.摇着头叹道：“烧钱烧得这么远，一点反响也没有。”b.不屑一顾地骂道：“尽是吃饱了撑的，家门口都还没站稳，居然把脚伸到天边了。”c.满脸惊讶地说道：“谁这么没头脑！这荒山野岭的，能有几个顾客看到。”d.一脸惊喜地赞道：“我们的事业如此远播，我骄傲，我自豪！”

参考答案及计分评估。

本测试计分共分两个部分。

第一部分1～10题：选a得3分，选c得10分，选b、d得0分。

第二部分11～17题：选d得10分，选a、b、c得0分。

将以上两部分的得分相加，就是总得分。最高分为170分。得分在130分以下，表明团队的情商处于较低水平。这样的团队，抗变、抗压、抗逆境的能力较低，可以说处于松散状态。绝不能对此掉以轻心，必须采取切实的措施来形成团队合力。得分在130～160分之间，表明团队情商适中。这种情形，要特别防止原地踏步，以致情商因长久得不到提升而产生惰性，从而影响团队实力的提升。