第一百七十六章《高效能人士的情商训练课》（9）（2 / 4）

任何人都一样，他所掌握和接受的包括知识、技能等生活认知，这些都需要通过后天的学习得来。在这一学习过程中，最快的提升自己的方法就是多与他人进行接触交流。从社交的角度来看，一个人如果长期为身边的琐事所羁绊，那么，他的社会关系网络就会逐渐走向枯竭。失去了人脉关系，首先带给自己的就是生存空间的萎缩。就好比一棵大树，它之所以能长得枝繁叶茂，就在于它有发达的伸向各处的根系。这些根系帮助它汲取营养，稳固根基，以强壮的身躯抵抗着自然界的风吹雨打。

俗话说，多个朋友多条路。在事业或生活过程中，谁都不可能一帆风顺。当逆境无端降临到自己头上时，广泛的社交网络，能够让人左右逢源，从而顺利抽身。其中，重要的一点就是拥有自己的人脉圈。其实，现实中出现的机会对每个人都是均等的，只不过有的人善于把握罢了。怎么把握？就是绝不坐等机会降临，而要学会主动出击。凡是有接触交流的机会，都要积极把握住，从而实现广交朋友的目的。

第四，寻找或创造机会展现自己。

在与人交往的过程中，最忌讳的是以完全的观众心态对一切交往都表现得无动于衷，而应该采取主动，施展热情，将自己推广出去。金子再怎么昂贵，被泥沙埋没的话，也不能发出光来；人再怎么优秀，不向他人进行展示的话，就会被他人视作平庸。从社交上来说，一个人如果不勇于展现自己，那么社交圈的范围不但会大幅缩小，其质量也会大幅降低。根据人以类聚的择友标准，他所结识的人也会出现同质化的特性。而勇于展现自己，就能让那些比自己各方面都优秀的人赏识自己，进而愿意与自己交往，最终成为朋友，从而为我们的社交圈注入新鲜血液，为我们的事业赢来助推力。

因而，提升情商，不是为提升而提升，而是要让它发挥作用，扩大自己的社交圈。想扩大社交圈，可采取以下方式：

（1）如果有朋友邀请你去参加一场聚会或活动时，不要拒绝，哪怕与这个朋友仅是一面之缘。要欣然接受邀请，积极参加，说不定能在聚会或活动中，结识不少新朋友。对于比较熟悉的老朋友聚会或老同学见面会之类的活动，也要积极参加，并且要经常进行问候。

（2）外出参加一些会议的过程中，对于感觉良好的人，不妨多搭讪几句。在这种搭讪过程中，如果感觉两人十分投缘，特别谈得来，就可以留下彼此的联系方式。记住，当两人分开后，要多多保持联系，这样，你就又多了一个朋友。

（3）在工作中，如果始终保持谦虚热情的态度，就能给外人留下极好的印象，时间一长，你就会赢得极好的口碑。这样，大家就会主动结识你，并为你宣传美名，从而让你结识更多的人，你的社交圈就会因此越来越大。

有一些工作本身就特别适于结识各种各样的人，只要有心，就能随时扩大自己的社交圈。比如说，翻译、导游等。如果你在这些工作中多多用心，广泛积累人脉，这在扩大社交圈的同时，也是为自己积累了另一种形式财富。

需要注意的是，在与人交往时，虽要通融，但也一定要坚持做人的原则，守住做人的底线。最好做到：不圆滑世故，不损害他人，处事有张有弛，有节有度。只有这样，才能让结交的朋友打心眼里欣赏你、敬佩你，才会让一些“潜在的”朋友主动与你结识。

4.情商对社交到底有哪些影响

图8-4-1情商12项能力

现代行为心理学研究成果再清楚不过地表明，一个人的社交范围广不广，在圈内受不受欢迎，主要取决于人的情商高下。这种高下，就如同一杆标尺，将一个人对社交圈的影响丈量得一清二楚。其中，最主要的影响体现在以下几个方面。

第一，话语权。

所谓社交圈，最直观的表现就是身边有一群自己认识的人和认识自己的人。这些人一般并不以强制力或利益关系为纽带而牵连到一起，而是基于兴趣、爱好之类的生活情趣走到一起。因而，这样的人之间并不存在什么依附性的关系，纯粹是松散、流动的。如何让这样一群人自觉自愿地接受自己话语的引导，直接体现出一个人情商的高下。换句话说，就是在社交圈子中，情商与个人在圈内的话语权往往成正比。

需要指出的是，这里的话语权所针对的是社交圈。作为圈内的朋友，每个人都是平等的个体，他们的思想只受控于自身，不存在外界的压力、逼迫。在现实中，一旦脱离这样的社交圈，话语权往往就会和利益牵扯到一起。当一个人能给他人带来利益时，受益者越多，他的话语就越有分量。而社交圈中的话语权，是一种基于公正、良心之上的与个体利益无直接关联的话语引导权。它只取决于情商，与利益无直接关系。

第二，威望值。

威望值指的是对人的声誉和名望的判定标准。威望值的取得，与人的情商并无直接关联。它通常是以人对社会或群体所做出的贡献来作为评价标准的。贡献越大，威望值越高。

社交圈内的威望，是建立在现实的贡献之上的。华盛顿凭着自己的正直和做出的巨大贡献，被人们推举为独立军总司令。美国真正获得独立时，他身边不少拥戴他的人，包括众多的民众，都发自内心推举他担任美国的国王。然而，他坚决不接受，而且在担任两届总统后，不顾人们的再三要求，坚决将总统的位子留给了后来者。为此，他在美国民众中获得了空前绝后的威望，有人还将他雕刻成山体石像永作纪念。当然，把华盛顿及广大民众归为一个社交圈的比喻并不恰当，但是，它能说明问题，说明威望值获取的原因在于能做到自我控制。从社交的角度来看，一个人在社交圈内做出巨大的贡献后，如果能自我调控，让高情商占据头脑，就能让自己的威望屹立不倒。

第三，亲和力。

简单来说，亲和力指的是在交往过程中一个人通过自身的言行而让他人愿意与其亲近交往的吸引力。亲和力不是天生的，也不是靠哗众取宠得来的，它是情商提升到一定程度必然出现的结果。具有亲和力的人，总能左右逢源，在社交圈中如鱼得水。一个亲和力不强的人，首先要从自身找原因。通常会包含以下几个方面。

（1）自以为是。人都有自恋情结，对财富的追求可以做到永无止境，但对自身智慧的追求却总是不屑一顾。呈现出来的行为就是自以为是，孤芳自赏。这样的人，往往都有一定的自负资本，这个资本支配着他恃才傲物，并渐渐转化为以己之长量人之短，终至目中无人。

（2）妄自菲薄。世上事本来就有先有后，有先知先觉，有落后寡见。可是，一些人只看到了别人的长处和自身的不足，自觉地置自己于人下的位置，自轻自贱。时间一长，这种人就会被一种惰性的消极情绪所包裹，让人生出暮气。而人们自然不愿与这样的人交往。

再就是，适应能力极差，又不注重随时学习和及时调整心态，结果就使自己的社交形成了恶性循环——适应力越差，越打不开交际局面；交际局面越打不开，就越不能适应交际变化的节奏。这种恶性循环，实际上就是自己将自己推出交际圈的大门。

第四，信任度。

信任，往往是人与人之间通过交换真诚取得的产物。从社交意义上来说，它可以作为交往的基础。因为人们从事社会交往，除去情趣方面的原因外，首先所能想到的就是能让自己有收获，而不是损失，并且这种收获更侧重于精神。换句话说，社会交往就是一个信任他人和获得他人信任的活动。在这种活动过程中，任何不信任存在的因素，都有可能让交往终止，甚至产生摩擦。

哲学家弗洛姆就说过这样的话：“人可以使自己适应奴役，但他是靠降低他的智力因素和道德素质来适应的；人自身能适应充满不信任和敌意的文化，但他对这种适应的反应是变得软弱和缺乏独创性；人自身能适应压抑的环境，但在这种适应中，人发生了神经病。儿童当然也能适应暴力作业，但暴力作业中含有的奴役、敌意、压抑，会全面地破坏儿童人格与意志的完整和健康。”这番话从社交上来解读就是，失去了信任，把自己的意愿强加在别人的痛苦之上，即使有了所谓的交往，也不过是违背平等原则的一种外在强力所迫的结果。这样的交往，会给别人带来情感上的严重伤害，是敌对情绪产生的根源。从中不可能赢来信任，这样也就不可能形成友谊式的社交圈。

所以，同威望值一样，情商对信任度所起的也是维系的作用。高情商，能够让信任度在社交圈内获得长存。

第五，号召力。

号召力通常指的是通过信念、价值观等要素来鼓动别人追随自己的一种能力。简单地说，就是当你陈述一种观点时，能得到别人的支持或拥护。在各种社会组织中，号召力往往与权力紧密结合在一起。通常是谁权力大，威望高，谁的号召力就大。但作为社交圈来说，本就不存在权力的维系，大家都是独立平等的个体。因而，这其中所涉及的号召力，更多的是一种自觉自愿地对他人的认同和支持。比如说，当一个地方发生了大的天灾人祸，同样是有人站出来向大家发出募捐的号召，相比社会组织来说，这种号召的提出者有可能会招来圈内人士的反感，从而让自己的人缘范围缩小。因而，谁发出号召，谁就有可能成为遭人抵制的对象，而为此付出的代价就是降低其在圈内所获得的声誉或地位。

情商高的人，时刻让理智占据心头，如果发出号召，也必定是经过深思熟虑之后才做出的。这样的号召一发出，总是能得到多方面的响应与支持。受到响应与支持越多，他在社交圈内的号召力就越大，他所积累的人脉也就越厚。

除此之外，情商对社交圈的影响还体现在社交感染力、深度、广度和气氛诸方面。不管怎样影响，一个不变的现象和事实是，高情商的人，对社交圈的影响都体现为积极健康的一面，低情商的人，对社交圈的影响都体现为消极破坏的一面。所以，要想提高自己的人际交往能力，扩大社交圈，必须首先提升自己的情商。

5.高情商怎样帮助你成为社交大赢家

现代心理学研究指出，高情商者具有低情商者所不具备的五大能力。它们分别是：能清楚认识自身情绪；能妥善管理情绪；懂得自我激励；能够体会他人情绪；善于人际关系管理。这些能力已成为他们战胜自我的强大武器，让他们时刻都能保持冷静的头脑，遇事时让理智战胜情感，控制情绪，抑制冲动，驾驭欲望，远离不良情绪。所以，他们呈现给人的都是一种良好的精神面貌，让别人愿意与他们亲近交往。高情商之所以会取得如此明显的社交效果，其原因总体上包括以下几个方面。

第一，高情商能让人拥有自知之明。

人贵有自知之明，但并不是所有人都懂得这一点。遗传基因的不同，让人呈现出不同的特点，包括优点、长处、劣点、短处。在后天的社会活动中，所接受的教育和所处的环境不同，也就让不同的人具有了不同的情趣、心性和行为方式。同样，这其中既有让人称羡之处，也有让人诟病之处。在社会交往中，人们所尊奉的原则是求大同，存小异。这就要求人们首先对自身有一个清醒的认识，这个清醒的认识就是自知。

喜欢听好话，喜欢听他人奉承，这无疑是人的共同心性。但是，如果听到好话、奉承话就信以为真，觉得自己很了不起而飘飘然，甚至拿它来作为诋毁他人的利器，那么，仅从社交的角度来看，这样的人必定会受到他人的反击。这种反击，如果没能让自己及时地反省、认知自身，会导致自负心理进一步加剧，各种预料不到的负面情形也会随即出现。

高情商的人，他们的过人之处就是能够从多个角度省察自身。这种省察，实质上就是找出自身存在的缺点并进行改正，从而锤炼自己的自知之明。他们懂得人外有人、天外有天，尺有所短、寸有所长的道理，所以，会随时对自己的学识能力、人格品质进行评判，发现问题就及时纠正。这样，在社会交往中，他们就不会表现得孤芳自赏、狂妄自负，而是平和谦虚、大度宽容，这样就能迅速拉近与他人之间的距离，让自己不陷于社交孤立中。

第二，高情商能让人克服社交心理障碍。

6◇9◇书◇吧

有社交心理障碍的人，与人交往时会不由自主地产生压抑、焦虑、烦恼、不安等紧张情绪，甚至感到无所适从，从而在心理上产生对社交的恐惧，不愿与人交往。心理学家将形成心理障碍的心理原因归为：恐惧、自卑、孤僻、害羞、封闭、自傲、敌意和干涉。这些心理，往往都是在遭遇不幸，或处于过度紧张状态之下长期得不到缓解而形成的。作为社会中的成员，高情商者同样也会遇到这种让人回避、厌弃之类的负面生活情形，但由于他们已经打造出了有效的应对不良情绪的免疫系统，因而他们能克服社交心理障碍，远离不良情绪的干扰。通常，他们都是采取下面的方法来战胜自我的。

（1）宽容。当高情商之人在事业、爱情、婚姻等各方面有不尽如人意之处，甚至受到无端打击时，他们通常都会选择付之一笑。这种做法，往往说起来容易，做起来难。比如说，当你受到谴责、被别人当众羞辱时，你还能对这样的人保持宽容吗？其实，这里的宽容，指的是心气上的宽容，不要一听到别人说自己的坏话就火冒三丈，要保持情绪上的稳定。只有情绪上能稳定自己，才能做到沉着应对，据理力争。

（2）有效排解不良情绪。社交场合出现的任何纷争，首先都是由不良情绪引发的。不良情绪的产生，既有外界的强加，更有内心不满的累加。这时，如果及时排解掉不良情绪，也就不会出现什么纷争了。排解不良情绪的方法很多，在社交场合，不妨多运用一些幽默的方法。

美国总统林肯一次在台上演讲时，收到下面的一位青年递上来的一张纸条，纸条上面只写着两个字：“笨蛋”。林肯尽管因此感到不悦，但他很快恢复平静，笑着对大家说：“我收到过许多匿名信，全都只有正文，不见写信人的署名；今天正好相反，刚才这位先生只署上了自己的名字，却忘了写正文。”

这样的幽默话语一出，相信台下的人也不好出面反驳，台上人也及时排解掉了不良情绪，这样也就不会产生什么纷争了。另外，他们还会通过转移注意力、参加一些开心活动或接受安慰等诸多的方式来排解。

第三，高情商能让人广结善缘，得道多助。

“一个篱笆三个桩，一条好汉三个帮。”现代社会，再也不是单打独斗的英雄时代。每项社会事务——工业、农业、商业等各方面，都需要人们齐心协力，通力合作才能完成。这实际上表明，要想成就一番事业或获取成功，必须借助更多的资源，尤其是人力资源。怎么获取人力资源呢？社交就是一条高效的途径。说具体点就是广泛地和他人之间建立起融洽的关系，即广结善缘。广结善缘，能使人得道多助，从而成就自己的事业。

高情商的人，与人交往时，能够做到换位思考，并懂得尊重别人，知道怎样去帮助别人。所以，他们在社交活动中，结交的不仅是人缘，更是友谊。这种友谊，放到事业上来说，就是人脉。有这些人脉，办事时自然就顺畅很多。

第四，高情商能让人直面挑战，拥抱成功。

现代社会是一个竞争的社会，在这样的社会里，往往会出现知识、技能解决不了的问题。这些问题就会给人们带来挑战。但是，对不同的人来说，由于其成长的环境和心理认知的基础不同，对于挑战也就有了不同的反应。不论怎么反应，无数的事实已经表明，只有敢于直面挑战者，才能赢得最终的成功。在这方面，高情商者应该说是成功者的主流。