第一百七十四章《高效能人士的情商训练课》（7）（3 / 3）

很明显，当一个人对一件事的期望值非常高，但内心又没有什么把握时，他的紧张感就会达到最高值。俗话说，不打无把握的仗，这实际上也包含有从心理上进行考量的因素。

第三，从自己熟知、掌握的方面入手，循序渐进。

自信心都是建立在熟知、有把握的基础之上的。虽说自信心与排解紧张感没直接关联，但它能磨炼人的心性，让人敢于接触、尝试新事物。紧张感产生的一个重要原因就在于人们遇事时没有充分的心理准备，缺乏必要的训练。而敢于接触和尝试新事物，就是一个训练的过程。

第四，学会调整生活节奏，做到劳逸结合。

人的身体对环境的适应都有一个过程。在这一过程中，情绪也跟随着发生相应的变化。当一个人事事处于争强好胜的状态，就会有时间上的紧迫感。这时，他人体的生物钟就会被打乱，一旦有违逆自己意愿的情形出现，轻则出现脾气暴躁，重则会出现大脑神经功能紊乱，这时紧张感就会不请自来。

第五，当紧张感已经出现时，要坦然接受和面对。

这时，可做一些放松身心的运动。比方说，选择一个环境较好适合运动的地方，做一些力所能及的起、卧、坐、躺活动；也可温和地转动头部，扭扭脖子，或伸伸懒腰，晃动肩膀等；在活动身体的大关节和肌肉时，要做到均匀缓慢，让关节放开，肌肉松弛即可；在活动临场时，可通过深呼吸来放松自己，慢慢地吸气，然后慢慢地呼出；可通过转移注意力的方式来放松自己，比如：烦躁不安时，听一些舒缓，流畅，平静的音乐；情不自已时，可听一些激荡的音乐来宣泄情绪，从而使心情得以平复；也可采取冥想的方式，想象一些恬静美好的事物，让自己的心境置于一种宁静、舒缓的氛围中，从而使自己得以放松。

严重的焦虑感往往是长期心理暗示的结果，所以，排解起来并非一朝一夕之功。严格来说，它是一种心理疾病。必要时，需要辅以药物进行治疗。针对它的排解，一些医学专家给出了如下方法（包括对焦虑程度的鉴别）。

第一，明确焦虑的有效性和无效性。

通过自我鉴别，发现自己的焦虑不会在未来的一两天带来一系列行为，自己也不会刻意采取措施来消除这种焦虑，且相信它不会一项项发展下去时，这种焦虑就属于无效焦虑，或者说是无关事体的有限度的焦虑。

第二，焦虑往往都是对不确定性的过度担心。

焦虑的程度往往与不确定性的接受程度有关，对这种不确定性接受程度较低时，就不值得挂心。

第三，让人识别自己的期望和挑战。

比方说，用30分钟写下自己的焦虑，然后放到一边。这样，人就不会整天感到闷闷不乐。因为他已对影响情绪的不确定性感到厌倦，从而懒得去想那些不确定性。

第四，明确焦虑的范围是否涉及自己的核心问题。

比方说，自己是否追求完美，非得要求自己比别人出色，是否认为单身就不能生活等。

第五，焦虑者心理上倾向于认为失败是灾难性的。

这时，他们的认知上就会产生这样的理解，只要一想到失败，自己就会失败。其实，人们对事情的担忧，大都是一种积极的思考，一种心理上的事先防范。以悲观的心态来看待失败时，焦虑就会越发强烈。

第六，可通过情感转移的方式远离焦虑。

比方说，在工作中得到友爱和赞赏，有了提升的机会等。焦虑者之所以产生焦虑，就在于他们把永远没有出现的未来当作了现实，而且这些未来都是人生和生活中的负面成分。所以，消除焦虑的最好办法就是将焦虑者的思想回归到现实，让他们能快乐地感受现在。当他们的心境变得乐观时，焦虑感自然就会消失。

严重的焦虑是一种疾病，它通常都是由自身的营养不足引起的。严重焦虑者可以在医生的指导下，服用一些重要的营养补充物质。比方说，维生素b群、钙和镁、l—酪胺酸、综合维生素及矿物质等。

紧张感和焦虑感是一种常见的生理和心理反应，不以人的身份等级而有所区别。只要能够引起重视，正确对待，就能将它们控制在合理的限度内。美国前总统林肯，因出身于农民家庭而感到非常自卑，可是另一方面他又非常渴望成功。竞选上总统后，因为每天要处理复杂的政事，他患上了严重的抑郁症。为此，他精神紧张焦虑，甚至对生活感到绝望。后来，林肯通过每天剪报，赶走了自己的焦虑。他剪报的内容都涉及人们对他的赞誉。他把这些剪报随身携带，在重大会议之前，在紧张和焦虑情绪产生时，他就会拿出这些剪报，通过报纸上的赞誉来鼓励自己，进而舒缓情绪。这种做法，让林肯成功克服了心理上的障碍，最终在事业上取得了伟大的成就。

总之，人们要想成就事业，首先就要战胜自己，克服心理上的不良情绪，成为高情商的人，这样才能轻装上阵，创造出属于自己的美好人生。

附：情商修炼训练题

以下是情商修炼训练题，通过它们可以测试一个人情商修炼的程度。

1.同事们一起聚会时，突然有两个同事将工作中的意见不合带到聚会上来，以致彼此互相诋毁谩骂。这个时候，你该怎么做呢？

a.置身事外，像个没事人一样任他们争吵。b.看着他们争吵，静观事态变化。c.加入旁边同事的劝说队伍中。d.拉开争吵同事的距离，阻止他们继续争吵。

2.你在公司任劳任怨地工作了三年，眼巴巴地盼着自己能升到高一级的职位。没想到，一个刚进公司不到一年的小伙子，凭自己的才识捷足先登。这时，你该怎么做呢？

a.工作热情一下子降了下来，表现得悲观失望。b.暗自生闷气，总是觉得自己命不如人。c.除了干好本职工作外，再也没有什么新动力。d.静下心来思考一番，对比自己与对方的工作方法和思路，及时调整自己。

3.做销售工作后，你满怀激情地投入工作，期望能取得出色的成绩。可是，接连几个星期，你没拿下一个客户，包括那些你认为应该顺利拿下的客户。这时，你该怎么做呢？

a.认为自己实在运气太差，总没遇上和自己有缘的客户。b.怀疑自己是不是做推销员的料。c.再到其他区域去争取新客户。d.在下一次拜访时，调整心态，积极努力，保持勤勤恳恳的工作态度。

4.只要哲学课得到“优”的成绩，你就能获得这个学期的奖学金。结果，你只得了个“及格”的成绩。这时，你该怎么做呢？

a.去拜访哲学老师，让他给你更改成绩。b.告诉自己，没什么大不了的，仅仅是自己的一次失误。c.下决心以后一定要高度重视，好好学习。

d.立即拟订一个翔实的学习计划，并按计划执行。

5.你的一个同事曾因你工作上的一次失误当众批评过你。有一天，你外出时不巧遇上了他。当时雨越下越大，你打着伞，他没有打伞，而四周又没有避雨的地方。这时，你会怎么样？

a.为此感到幸灾乐祸，顾自走开。b.故意走到他的身边，对他的情形装作视而不见。c.以一种冷淡的口吻邀请他走到你的伞下。d.主动将伞遮住他的身子，有说有笑地与他同行。

6.你在工作上尽管一向勤恳努力，但一直未得到加薪。而你的一个同事一年内竟然被加薪5次。当你得知这人之所以能连连加薪，并不是因为他的能力出众，而仅在于他与老板之间有着“特殊关系”时，你会怎么样？

a.心灰意懒，在公司里得过且过。b.动起歪脑筋，希望也成为与老板之间有“特殊关系”的人。c.递上辞呈，另觅高就。d.静下心来，找出内心需求与现实的差距，再谋求新的事业增长点。

7.一个在你眼里品行恶劣的人，在媒体的鼓捣下，一时竟然成了家喻户晓带有英雄气质的大红人。对此，你会有怎样的态度？

a.愤世嫉俗，把这一切都看成世风日下的结果。b.向媒体揭露事实，陈述自己的观点。c.静观事态变化，相信总有一天会还原事物的本来面目。d.对照那人的所作所为，尤其是近期的作为，分析一下自己的认识中有无存在偏见的成分。

8.你是新官上任，想提出一些好的解决问题的办法。人都说新官上任三把火，你这第一把火该怎么烧？

a.找到一个实际问题，然后吩咐下属严格按自己的意图去做。b.拟定一个议事日程，让下属们严格遵照这个日程行事。c.召集下属，让他们每人都提出解决问题的办法。d.召集下属，采用头脑风暴的方式让他们创造性地发表意见，然后归总意见，找出解决问题的办法。

9.公司领导准备到兄弟公司去参观。到那儿的距离有点远，可通过两条道路到达兄弟公司。在你的印象中，沿东边的路过去距离较近，且道路比较宽敞。于是，在你的建议下，公司领导选择了东边的道路。没想到，走到半途发现东边的道路在重新修筑，而加上当时天上下着雨，车子在颠簸中竟然陷入泥坑中不能动弹了。领导为此十分生气，当即对随行的你破口大骂。这时，你会怎样应对？

a.立即向领导解释你的选择理由。b.压制自己的情绪，一言不发。c.以开朗的表情，倾听领导的训斥。d.以坦诚的态度，向领导承认自己的失误。

10.一个被你视作铁哥们的朋友，借了你一笔巨款到处花天酒地，过着十分逍遥的日子。但对借你的钱，他久拖不还，还有意疏远你，甚至摆出债多不愁、死猪不怕开水烫的心态来应付你的催讨。这时，你手头特别紧，急需资金周转。你会怎么办？

a.交给讨债公司，公开索讨。b.亲自上门，紧追索讨。c.以昔日的友情打动他，同时表明自己到了万不得已，也会诉诸法院。d.找来你和他两人都熟悉的圈内朋友聚个会，在会上诉说你的艰难处境，并做好打官司的一切准备。

本测试题，选a和b得0分，选c得5分，选d得20分。

最高得分为200分。如果你的得分在100分以下，表明你平时是个非常任性、个性极强的人。你在人际交往和社会活动中，缺乏亲和力，通常都会处于被动局面中。所以，迫切需要加强情商修炼。如果你的得分在100～150分之间，表明你在生活中是个不招惹人，但也不引人注目的角色。这对开拓和提升自己的事业非常不利，同样需要修炼自己的情商。得分在160分以上的人，属于高情商者。他们不仅拥有融洽的人际关系，而且大多都是事业有成者。