第一百三十章《会说话是修养，管住嘴是教养》（9）（3 / 3）

语言是一个表意的工具。我们在解释问题、发表观点的时候，其实说出自己想要表达的意思便可以了。而无休无止地述说，只会让人感到厌烦。

因此在现实生活中，说话少的人往往都具备一定的真才实干，而那些喋喋不休的人虽然嘴上功夫了得，但真要做起事来，却往往露怯。

著名主持人窦文涛是一个非常聪明的人，永远知道自己什么时候该说话，什么时候该保持沉默。在一期《锵锵三人行》中，窦文涛、梁文道与陈丹青就国人情绪与文化的关系展开讨论。

节目一开头，窦文涛先引出话题：“谈到人民群众普遍关心的，最近上海杀了人这事你们知道吗？”

在陈丹青回答听说过之后。窦文涛说：“上海突然出现一老头，怎么这么狠呢……”

在这期节目中，窦文涛只是用一个故事引出了话题，然后就把话题交给了陈丹青和梁文道，让他们开始讨论，而自己甘当配角。

现实中，我们总希望自己的观点被别人接受，所以就不停地说。结果经常因为话说得太多，反而引起反效果。其实正确的做法是让对方多说，我们只要问他们问题，他们比我们更了解自己的症结所在，问对了问题，他们自会讲出一些事来，而我们只需要拿出诚意聆听就好。

而且，我们在面对一些人时，可能会出现找不到合适的话的现象，聪明人在这种时候都会选择沉默。保持沉默，其实是一种无声的表达。因为语言有时候无法表达一些情感，以及比情感更加细腻的东西，那么不表达就成为了我们的选择。而这种无声的表达，能够让对方更容易感受到我们的情感，以及我们内心的一些极其微小、不易察觉的东西。

因为人都是有感情的动物，交流和传达感情的方式自然也是多种多样的，除了语言以外，这种无声的表达更容易打动人心。

这种表达就像水墨画一样，因为有了大量的留白，所以更容易给人留下想象的空间。有时候，即使我们不说话，彼此沉默着，沉默着相处，其实我们也是在学习一些东西。所以说，沉默有时候虽然比不上那些口吐金莲的人有口才，也比不上那些絮絮叨叨的人热情，但正是因为这种沉稳和低调，才更显其成熟的魅力。

7.愤怒时，先沉默3分钟

人在生气的时候，很容易说出伤害别人的话，甚至做出伤害别人的行为。冷静下来后，又觉得后悔。但事情已经发生了，再好的感情也经不起折腾。

方琳琳和吕晓凡是一对形影不离的闺密。周末，两人准备一起去报个街舞班。教街舞的老师是个很帅气的大男孩，看在帅哥的分上，两人学得非常卖力。

吕晓凡学得比较快，方琳琳却有些跟不上节奏。这时，吕晓凡像往常一样打趣她说：“你那大象腿，我看学不学都没什么意思。”

这话要是搁在平时，方琳琳也就反击上对方几句就完了。但现在帅哥当前，方琳琳的面子上实在有些过不去，想着：“还闺密呢，当众让我出丑。”越想越生气手里的一杯水就冲对方脸上泼了过去：“就你好！”

就这样，一对闺密因为一句话翻了脸。过后，方琳琳也觉得对方虽然不对在前，但自己也太过分了。但两个人因为抹不开面子，最终还是成了陌路。

愤怒这种情绪需要表达。如果无法表达出来，或者当表达方式受限的时候，这种情绪就会被压抑。有压抑就会有爆发，而爆发就意味着自身情绪的完全失控。

所以，我们需要学会拓宽情绪表达的途径，让愤怒在不同的情景中，都有相对安全的表达方式。

在一次管理培训课上，一位业内颇受尊重的培训师受到了学员的当众指责，学员认为他不够专业。因为他觉得老师没有把授课内容讲解清楚。教室里迅速安静下来，学员和培训师都满脸通红，只是一个在表达自己的观点，另一个则努力压抑自己的愤怒。

当时，整个教室的空气就像一个正在不断膨胀、巨大而危险的气球，只要一个轻微的碰触，就可能引发最后的崩裂。学员坐下后，培训师深呼吸了几秒钟，沉默了会儿才用缓慢的语速说：“你刚才讲的内容中，我听到关于课程的问题有两个方面。我总结一下，你看是不是正确？”然后培训师转身在板书上写下提纲，开始一句一顿地讲解。

下课后，有人忍不住问老师：“你当时生气了吗？”

“当然，我非常生气！我的专业度还从没受到过质疑。所以，我才要把他提出的问题，讲得格外清楚。”

“那你现在还生气吗？”

“现在不会，因为我已经表达完了。”

培训师的处理方式，就是源自一种有意识的自控，先是沉默几分钟，然后用展示自己专业度的方式，来表达自己的愤怒。这就是沉默在愤怒中所起到的作用。

除此之外，以下几种方法同样可以缓解我们的愤怒情绪，具体如下。

出去散步

当我们实在控制不住自己的愤怒时，可以离开现场，去安静、环境优美的地方散散步，也可以非常认真地欣赏周围的景物。一般只需要几分钟就能让我们的心情平静下来。

写日记

把自己心中的不满、愤怒、烦躁等负面情绪全部写出来。等自己的情绪差不多冷静下来后，再用一些搞笑的词语来形容那些令我们感到不愉快的人和事。这时我们会发现，我们写下来的东西都可以把自己逗笑了。

照镜子

人在愤怒的时候，面部表情会变得很难看。因此，当我们拿起镜子看到自己愤怒的表情时，大多都会不由自主地整理一下自己的面部表情。当我们露出一个自己认为美丽的表情时，愤怒的情绪基本也就消失了。

多喝水

人在生气的时候会分泌出一种肾上腺素，也被称为“痛苦激素”，这种激素会让人产生低落、烦躁不安的情绪。这时，如果我们大量地喝水，将有助于身体排出这种激素。

最后，当我们想发火时，就深吸一口气。当我们生气时，我们身体所释放的肾上腺会使我们的心率加快、血压升高，这会让我们想要奔跑或斗争。而深吸一口气能让我们的心率恢复正常，并向我们的大脑发出“不需要肾上腺”的信号。而当我们深呼吸两三次、往脸上泼些水、上下跳跃几次后，基本就能理智地思考眼前出现的状况，并解决它。