第一百二十五章《会说话是修养，管住嘴是教养》（4）（3 / 3）

如果我们是一名普通职员，在与同事打交道的时候，我们也可以用这种方法拉近彼此的距离。比如某个同事在工作上的效绩越来越好时，我们就可以打趣地说：“哟，今天是怎么了？工作怎么做得又快又好呢？”一般这样的话同事听了都会很开心，也不觉得我们是在奉承他。

另外，如果我们能把这种说话方式活学活用的话，还能起到调节办公室气氛，以及帮助我们获得办公室友谊的作用，这会让我们的工作越做越顺利。

严莉莉的性格比较内向，在公司里总是少言寡语。再加上她有些自卑，所以工作业绩非常普通，长时间没有起色。

为了解决严莉莉的这种心理，她的上司开始找她谈话，第一次谈话时，上司对严莉莉说：“你要自信点儿嘛，你看你抬起头不还是挺漂亮的嘛。”第二次谈话时，上司对她说：“你上周的业绩比你从前平均水平高了一个百分点，干得不错。”

这些话让严莉莉越来越觉得不能辜负上司的期望。于是，她开始试着跟同事们交流，并不断提升着自己的业绩。

这天，上司经过严莉莉的办公桌时，看到她整洁的桌面，就招呼大家过来，说道：“你们的桌面都太乱了，看看严莉莉的桌面，都学着点儿，散了吧。”

这一席话让严莉莉很不好意思，但从这以后，她也变得更加自信起来，同事们都惊叹道：“严莉莉变了！”

一个人的进步可以体现在方方面面，比如工作认真了、效率提高了、懂得该如何运用某项专业知识，甚至是穿衣服更有品位了……都属于进步的范畴。既然都属于进步，那我们就不能视而不见。一味赞扬别人的功绩可能会产生奉承的反作用，而“你的工作做得如何好”肯定不如“你比昨天好多了”效果好。

所以，我们要长一双善于发现别人进步的眼睛，还要有一张善于肯定别人的嘴巴。这样，才能让别人愿意主动跟我们交朋友，我们才会变得越来越受欢迎。

7.在表达自己的意见前，先善意地同意对方的观点

美国著名哲学家、心理学家威廉·詹姆斯曾说过：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”因为人们除了对物质有所需求之外，对精神上的需求也是很大的。比如人们需要在精神上获得享受，需要别人的认同、尊重、钦佩、膜拜等。

所以，我们在听到别人的意见时，即使想要表示反对，但在这之前，不妨以慎重的态度先肯定对方意见中合理的部分，再提出自己的意见。比如我们可以这样说：“你提的问题很重要，是否可以再仔细地讨论一下，你觉得如何？”“你能够再想想，有没有更好的方法或建议，我的看法是这样……”这种态度不仅能表明我们愿意考虑接受对方的意见，还能让对方乐于跟我们讨论，并接受我们的意见。

公司根据业务需要，分别让5个人组成一个小组进行工作，赵晨翔就是其中一组的组员。但小组在开会的时候，赵晨翔总有种自己被大家排挤的感觉，因为大家都不愿意听他发表意见。

为了改变现状，他决定去请教自己的上司。上司听后，给他支了一招：“下次小组讨论的时候，你在发表自己的观点之前，先同意别人的观点。这样大家才会更容易聆听并采纳你的想法。”

抱着试一试的态度，赵晨翔等到了又一次的小组讨论。刚听完一个同事说完之后，他先点了点头说：“我觉得某某的观点不错，这个策略可以有效提高咱们这个品牌在当地的知名度。”然后他就发现那位同事的眼睛亮了，然后他又补充了自己的想法。结果没想到，所有组员都觉得他的想法也不错，并加在了最终策略里。

每个人都存在着自己固有的思维，我们不能强迫对方同意自己，但我们完全有可能引导他们，只要我们足够温和友善。比如我们想要在交流中得到别人的认同，最好先友善地表现出自己很认同对方的观点，并真诚地表达出我们为什么觉得他的观点好。

另外，说话的时候，如果我们用了比较强硬或不屑的语气阐述自己的想法，那即便我们是在对别人表示赞同，别人依然会觉得我们很假，并且还会给别人一种要抬杠的感觉。为了避免这种误会发生，我们在和别人交流的时候，一定要有话好好说，用平和的语气表达自己的观点，这样才能让别人消除警惕，从而更愿意接受我们的想法。

这是一种对别人的尊重和礼貌，同时也是一种让我们赢得别人好感的说话之道。比如：“你的意见是这样，我觉得是不是可以那样，说不定那样会更好呢？你再想想。”或者这样说：“我们能不能换一个角度来考虑？你看那样行不行？”像这种商量的语气，就是尊重人的表现。

尤其是身处职场的人，这种说话方式能够让我们更好地发言，并不至于损害与同事之间的关系。而在人际交往中，别人也会喜欢我们这种懂得照顾他人情绪的做法。如此，我们给足了别人面子，还能让自己的想法表达出来，何乐而不为呢？

谌容是当代著名作家，她在访美期间，有一次应邀到一所大学演讲，台下的美国朋友提出了各种各样的问题，她都坦诚地一一给予答复。

当时，有位记者问道：“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”

谌容听后，笑了笑说：“你的情报很准确，你说得很对，我确实不是中国共产党党员。但是，我的丈夫是个老共产党员，而我们共同生活了几十年，尚未有离婚迹象，由此可知我同中国共产党的感情有多么深！”

短短一句话，就让那名记者不好意思地笑了起来。

我们在面对意见相左的情况下，可以尽量用商讨或询问的口吻，不要用命令或过于绝对的语气。

而这种“先礼后兵”式的说话方式，能够让我们随时保持冷静，减少说错话的概率，让我们赢得其他人的尊重。在这种情况下，哪怕对方的观点是错误的，并且被我们反驳掉了，对方也会“心服口服”地接受我们的观点。