第一百二十四章《会说话是修养，管住嘴是教养》（3）（2 / 4）

当然，小邱这么做也不是为了曲意逢迎上级，他不想让王经理觉得自己是“孤独”的，于是便用自己的方式去安慰失意的王经理。结果，小邱却得到王经理的信任与赏识，在王经理因为炒股“血本无归”而辞职后，他成了下一任经理。

由此可见，不在失意的人面前谈论我们的得意，不仅基于道德上的考虑，还有人际关系上的考虑。就算我们身边没有正失意的人，也总有情况不如自己的人，我们的得意同样有可能让对方感到反感，毕竟人总有嫉妒之心，这一点我们必须承认。当然，如果我们不知道对方正处于失意的状态中，那就要另当别论。

一般情况下，失意的人攻击性较少，最普通的形态就是郁郁寡欢，但别以为他们只是如此。听我们谈论自己的得意后，这类人普遍会产生一种怀恨的逆反心理。因此，当我们满面红光地谈论自己的得意时，很可能就在失意者心中埋下一颗炸弹，说不准什么时候会爆炸。

最后，不管失意人所采取的泄恨手段对我们造成多大的损失，至少这是我们自身人际关系上的危机，对我们绝对没有半点好处。所以，当我们有了得意事，不管是升了职、发了财，或是一切顺利，切忌在正失意的人面前谈论。

其实，较为稳妥的做法是，无论在什么时候，都不要去炫耀自己的得意，尤其是在失意之人面前，应尽量保持一颗平常心。对失意人多点同情和理解，只有如此，我们的得意才能持久，我们的朋友才会多起来。

4.分享荣耀的时候，要提到别人

会说话的人都明白一个道理：没有人能独自成功，因此，当我们获得荣耀的时候，一定要把成功的蛋糕多切几块送给别人。让别人分享我们的荣耀，才会让我们取得更大的成功。如果我们总是独享胜利的果实，就会丧失与身边的人合作的积极性。

司成涵是某公司的销售主管，他负责的团队这个月的销售总额超出了同级部门两倍多。按照公司的相关规定，司成涵可以得到一笔可观的奖金。老板很高兴自己有这样一位得力助手，于是决定在公司内部召开表彰大会，并让他当众演讲，以激励其他员工努力工作。

在演讲中，司成涵把部门的业绩全部归功于自己，并大谈特谈自己调配人员的技巧、处理大订单的果断和如何辛苦加班等等，自始至终没有提起一句感谢同事、下属之类的话。

会后，下属和同事们开玩笑要他请客庆祝，司成涵却说：“我得奖金，你们用得着开心吗？下次我会拿更多，到时候再说吧……”

结果到下个月，司成涵不仅没拿到奖金，还因为没完成销售任务而被扣掉了部分工资。更让他感到奇怪的是，他的下属越来越懒散，就连老板也对他冷淡了许多。

如果我们只想把功劳一个人占尽，企图让光环仅围绕自己一个人转时，这份荣耀就会给我们带来人际关系上的危机。甚至还会引火烧身，激起公愤。

因此，当我们在工作上取得了成绩，无论是升职了还是加薪了，都不妨和同事们庆祝一番，对老板说声“谢谢”，对下属的配合与支持表示真诚的感谢。甚至是那些嘲笑过我们的人，也要因为他们给了自己前进的动力而有所感谢，让大家与我们一起分享快乐。

我们这样做之后，定会有惊奇的发现——身边的人愿意扶持着我们走向更高的位置。我们主动把“高帽子”送给了别人，别人也会反过来维护和支持我们。

所以说，最圆融的处世之道莫过于同他人分享自己的成就，时刻提醒自己不能过于“清高”，要从心里重视团队合作，拥有“众人拾柴火焰高”的意识。这样一来，我们所获得的荣耀才能够发挥作用，在事业上助我们一臂之力的同时，还能更好地维护我们的人际关系。

冯娜娜是一家出版社的编辑，她才华横溢，想法新颖，工作之余也会经常写些东西，平时在单位的人缘极好，与上下级的关系也都不错。一次，由冯娜娜负责主编的杂志在一次大赛的评选中获了奖。这让她非常兴奋，逢人便向对方讲述自己私下的勤奋与努力，身边一起战斗的同事们当然也纷纷向她表示祝贺。

但一个月之后，冯娜娜却发现，单位里曾经一起奋战、一起熬通宵的同事们都在有意无意地疏远自己。就连原本对自己十分器重的上司，如今也总是刻意回避自己，并时不时地给自己出些难题。

后来，经过一位前辈的指点，冯娜娜才意识到自己犯了“独享荣耀”的错误。她开始反省：“杂志能获奖，我身为主编，贡献当然不小，但这并不代表我可以凭借自己的力量完成所有工作，其他同事的努力也都是成功的关键。现在自己独吞了全部荣耀，人家心里当然会不舒服。”

想到这里，冯娜娜便组织了一个同事聚会，并主动承认了自己的过错，向大家道了歉。她的这一举动得到了大家的认可，也让她今后的工作和人际关系变得更加顺畅、和谐。

在职场中，同事就是一个集体，我们完成的工作往往和别人的工作也有关系。因此，当我们得了奖、立了功，面对老板和同事的表扬和夸赞时，首先要对上司和同事们的协助表示感谢。必要的时候，也可以拿出一部分奖金请客，这样更容易帮助我们赢得同事的信任和好感。

即便是在同事的协助有限，上司也不值得恭维的情况下，我们同样有必要感谢他们。这种做法虽然有些虚伪，却可以避免让我们成为众人攻击的靶子。就像我们经常看到，领奖晚会上得奖的明星总会感谢许多人一样，这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”上的意义，但听到的人心里都会很愉快，自然会对我们好感倍增。

总而言之，当我们受到表扬，或得了某个奖项时，不妨多说些“我这次的荣誉多亏了大家的帮忙，这里面的主要功劳应该属于大家”这类的话。而且这种“军功章有我一半也有你一半”式的“分享”，还可以无穷地扩大范围，毕竟“礼多人不怪”嘛。

5.把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话

亦舒曾说过：“一个人聪明固然好，聪明人洞悉先机不会吃亏，可是你无须让全世界人知道你是个聪明人。”因为每个人都有好胜心，如果我们比他人聪明，将别人的荣耀给抢了过来，对方肯定会不高兴。

当我们与他人谈话时，即便自己辩才纵横、逻辑清晰、口若悬河，也没必要在跟别人产生分歧的时候，将对方辩到哑口无言的地步。不错，这样是会显示出我们厉害的口才，但也会让别人对我们产生厌恶，这对我们的人际交往很不利。

何书然毕业于一流大学，在校期间，他就因才思敏捷、逻辑清晰、口若悬河而赢得了许多掌声。但不知是性格使然，还是他的优秀使他总有一种鹤立鸡群的感觉，他一直独来独往，没什么朋友。

毕业后他进入一家公司工作，每次部门开会，只要上司向他询问意见，他也能侃侃而谈，很有想法。但同事都觉得他很讨厌，尤其是需要协调事情的时候，很少有人愿意配合他。

有人觉得很奇怪，这么优秀的人为何如此不合群？这是因为每当他跟别人意见不同的时候，总是要把对方讲到哑口无言才罢休。厉害是厉害，但太讨人厌了。所以，那些在口头上败给他的人，心里都期待着看他出洋相。

虽说现在的生活充满了竞争，但如果每个人都用自己的棱角去戳别人，那人人都会遍体鳞伤。

即便真的需要争斗，胜利的方式也有很多种，但体面的胜利绝对不是像何书然一样，只懂得在嘴上占上风，这其实是最不像“胜利”的“胜利”。而像这样的人，明显不懂得说话之道，因为他把所有的生活场景都活成了辩论赛的样子。

蔡康永曾经说过：“把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话。”从另一个角度来讲，当我们与别人意见不一时，我们完全可以委婉地提醒对方，并不一定要针锋相对。

所以说，低下头不说话不代表我们输了，昂着头唾沫横飞的人也不是真的胜利。无论是抬头还是低头，说话或者是沉默，都不过是我们的一种姿态罢了。而那些懂得优雅低头认输的人，却更容易成为真正的赢家。

著名的艺术家米开朗琪罗准备用一块别人认为已经无法使用的石头雕出手持弹弓的年轻大卫。然后在索德里尼的赞助下，米开朗琪罗来到佛罗伦萨开始工作。

几天后，索德里尼进入他的工作室。在仔细地“品鉴”了米开朗琪罗的作品后，他站在这座大雕像的正下方说：“你的这个作品很了不起，基本上已经很完美了，但它还是有一点儿缺陷，就是鼻子太大了。”

米开朗琪罗知道，这是因为索德里尼的观察角度不正确导致的。但他并没有争辩，而是让索德里尼随他一起爬上支架，将在雕像鼻子的部位开始轻轻敲打，手上的石屑也一点儿一点儿掉下去。

表面上看起来，他是在对鼻子进行修饰，但实际上他根本没有改动任何地方。几分钟后，他问索德里尼：“现在怎么样？”对方回答：“现在才是最完美的。”

当我们与别人交谈时，即便心中十分清楚对方的话语是错误的，也不要粗暴地打断对方，或将对方反驳得无所适从。尤其是当我们的观点与别人的想法发生冲突的时候，最好闭上自己的嘴巴，停止争论。否则，当我们在对方面前扬起胜利的旗子时，我们在人脉的路上就可能已经输掉了所有。

况且，懂得认输，其实也是一种说话和人生的智慧。当我们学会把那些逞一时口舌之快的胜利让给别人后，生活就会变简单。如此，我们才能真正安静下来，去做自己认为重要的事。

而那些凡事喜欢在嘴上获得胜利的人，一般不是过于自负，就是内心潜藏着自卑的情绪。他们总是寄托于外界的认可，使自己达到自我实现的目的，所以才把这种辩才上获得的胜利，当作自己“赢”的证明。殊不知，于我们而言最重要的，是一种有待于内的自我完成，是自我的认可，自我的完善与成就，而不是外界那些高高低低的评价标准中所设置的框架。

6.体谅，有效沟通的正确姿势

曾看到过这样一个小故事。

妻子在厨房炒菜，丈夫跟在她身边不停地唠叨：“哎呀，油放太多了。”“小心，火太大了。”“把豆腐放得平整一些。”“呀，锅子歪了。”……妻子忍无可忍地说：“我知道怎么炒菜。”“你当然懂，亲爱的，我只是想让你知道，当我在开车，而你又在旁边喋喋不休时，我的感觉是怎样的。”丈夫平静地回答。

日常生活中这样的事情其实经常会发生，比如当我们遇到不合自己心意或看不过眼的事情时，总会忍不住生闷气、发脾气，或者不分青红皂白地对别人指手画脚。还美名其曰“我是为你好”，从而引发不必要的矛盾。事实上，这些事情很容易就能化解，只要我们能学会体谅别人。

赵谦孜毕业后进入一家公司做销售，通过两年的努力，他成功坐上主管的位置。朋友聚会时，他说起自己的工作经历：“刚开始的时候，我非常不适应这份工作，还因此挨了上司的很多训斥，对客户也有点儿咬牙切齿的感觉。甚至一听到客户的电话，两只耳朵就会嗡嗡直响。”

有时候如果遇到公司的产品要拖延，客户还会对他恶语相向，那段时间，他都快成了客户的炮筒，一有火就对着他一顿乱发。而他在那时也非常不理解他们，觉得这些人的素质有问题。

6◇9◇书◇吧

但经过几次打交道后，他对这些人的态度也慢慢改观了。因为和他们交流以后，他才知道，谁都不容易，他们如果没有按时拿到产品，损失也是非常大的。甚至有时候，这些人所要面临的压力，比他还要多。正因为他体会到了这一点，也彻底改变了对这些人的态度。他全力帮助这些客户解决问题，客户也用高订单量回报自己，才让他走到了今天这一步。

有时候，我们可能会觉得自己得到了诸多不公平的待遇，却没有考虑到对方的利益、情绪和思维习惯等等。

比如上司让我们去做一件本不属于我们职责范畴内的事，不聪明的人往往会说：“为什么让我去？”殊不知，这样的话是在降低上司对我们的期待，不要去想“为什么”，因为我们永远也想不出来。

我们不妨站在上司的角度去体谅对方，也许是因为这件事很急，上司找不到合适的人去做，才找了比较认可的我们；也许是因为上司想要通过这个工作来考验我们的能力。这样想就会让自己舒坦很多，也会获得别人的认可。