认知对比:要想赢得多,就要提高筹码(1 / 1)
认知对比:要想赢得多,就要提高筹码
我有一个外国朋友叫布莱恩,他是一家大公司的采办。平时,他很少自爆丑事,但有一次我们聊得不错,加之他多喝了几杯酒,于是说了一些他在谈判中如何遭到暗算的经历。
在一次采办中,有位卖主的报价是50万元。于是布莱恩委托公司的成本分析人员去调查卖方的产品。成本核算的结果表明,卖方的产品只需要44万元就可以买到。布莱恩看过成本分析资料后,对44万元这一数字深信不疑。
一个月后,买卖双方开始谈判。谈判一开始,卖方便使用了很厉害的一招:“先生,很抱歉,对于上一次50万元的报价,我必须做一下更改。原先的成本核算有误,致使我方错报了价格。经过重新核算,我现在要求的价格是60万元。”
卖方的发言人语调沉稳,使人觉得他所说的话无可置疑。
一时间,我的朋友布莱恩对自己所做的成本估计反而产生了怀疑。于是,买卖双方在60万元而不是50万元的价格上讨价还价。谈判的结果是最终以50万元成交。
事隔多年之后,布菜恩向我说起这次谈判时还心有不甘:“直到现在我还不明白,60万美元的喊价到底是真的还是假的。不过,我仍清楚地记得,当我最后以50万美元的价格和他成交时,我感到很满意。”
其实,布菜恩的卖主只是运用了“认知对比”的心理学原理。他先向布莱恩先生报一个惊人的高价,然后再做出让步,将价格逐渐降到原来的报价,以此来促成交易。
当然,这样的谈判技巧在生活中俯拾即是。在日常生活中,人们对每件事都有一个心理预期,只不过这预期并不固定。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。如果将心理预期比作秤砣:当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大;当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这“秤砣”的影响。
一家机械公司打算与一家零部件供应商合作,但是又觉得对方的价格太高了,于是总经理向该厂提出了一份书面要求,希望对方能够降低价格。
一周后,零部件供应商约他们去见面,希望可以就价格一事进行协商。但是当机械公司的代表到达零部件厂后,对方负责人并没有直接进入正题,而是向他介绍了公司的销售情况和成本,并为难地说到了来年不容乐观的财务前景。
机械公司的代表很纳闷,一头雾水,不知道该如何应对,为了掩盖自己的尴尬,他随意地翻看着自己手里的会议材料。放在最上面的一份材料是他们提出的那份书面要求。
他突然发现这份书面材料上,经理提出的希望对方降价12%的建议,被秘书错误地打成了21%(而他们的最低底线是8%)。他现在终于明白了对方无厘头的开场白。
这样一来,他的心里就有数了,于是一言不发地坐在那里静观其变。结果,通过几个回合的讨价还价,双方最终以15%达成协议。
虽然这次谈判,机械公司赢得有点侥幸,但是这次的歪打正着让他们总结出了一个谈判的技巧,即要想赢得多,开价就要高。
现在,虽然这种在谈判桌上提高价钱的方法已经很普遍了,但是仍然很奏效。所以出于对这种对比心理的考虑,人们在谈判时总是会在开始时提出非常苛刻的要求,然后再提出一个妥协方案。当然这个妥协方案同样的苛刻,只不过它比第一个方案要宽松一点,对方在经过一番考虑之后,会觉得这个妥协方案要宽松得多,所以乐意接受。
这种在谈判中时常会出现的方法,该如何操作呢?其实很简单:
第一步就是在初始阶段不能畏首畏尾,低要求是得不到高回报的,要大胆地提出过分的要求,当然这种要求也不能太离谱。因为要求过高,可能会让对方产生抵触心理,认为你没有诚意,从而破坏谈判的氛围,使谈判进入僵局。
第二步就是在对方讨价还价中要学会适时妥协,提出一个比原定方案要低的方案,当然这个方案相对来讲还是对自己有利的。这样一来,对方就会觉得这个方案比第一个方案要低一些,于是产生错误的认知,认为对方已经做出了让步。
当然,掌握这一原则还要注意一点,即在制定谈判的标准时千万要三思而行,不能太苛刻或离谱。
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