从众效应：“大我”面前只能放弃“小我”（1 / 1）

从众效应：“大我”面前只能放弃“小我”

一件事情，首先不论好坏，只要有人敢做，其他人便蜂拥而至。“一人胆小如鼠，二人气壮如牛，三人胆大包天”，反正人多，谁怕谁？

假如你是站在十字路口的一位行人，红灯亮了，然而路面上并没有行驶的车辆。这时候，有一人不顾红灯的警告穿越马路，接着两人、三人……人们蜂拥而过，置身其中的你会怎么做呢？倘若你还留在原地，不但别人会说你傻，恐怕连你自己也会这样认为了。这是从众效应最常见的一个例子。

从众效应（conformity）是指人们不由自主地以多数人的意见为准则，形成印象、做出判断的心理变化过程，以及在信息接受中，所采取的与大多数人相一致的心理和行为对策。从众效应既包括思想上的从众，又包括行为上的从众。

在研究从众现象的实验中，最为经典的莫过于“阿希实验”。

1952年，美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个实验，用来研究人们会在多大程度上受到他人的影响，违心地进行明显错误的判断。他请大学生们自愿做他的受试者，告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况。当来参加实验的学生走进实验室的时候，他会发现已经有5个人先坐在那里了。于是，他们只能坐在其他位置上。事实上他们不知道，这5个人是跟阿希串通好了的假受试者（即所谓的“托儿”）。

阿希要大家做一个非常容易的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家把这条线和另一张卡片上的3条线进行比较，看它和3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显，正常人是很容易做出正确判断的。

然而，在两次正确判断之后，5个假受试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真的受试者开始迷惑了。他是坚定地相信自己的眼力呢，还是说出一个和其他人一样，但自己心里都认为不正确的答案呢？

从总体结果来看，有33%的人选择了和大家一样的判断，有76%的人至少做了一次从众的判断。而在正常的情况下，人们对这个问题判断出错的可能性还不到1%。当然，还有24%的人一直没有从众，他们坚持按照自己的正确判断来回答。

为什么人们会放弃自己的正确答案，而选择和众人一致的错误答案呢？

社会心理学家发现，持某种意见的人数是影响从众行为的最重要因素。人多本身就是具有说服力的一个明证，很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的意见。

公众几乎都不喜欢越轨者，例如在万众屏气静观的剧场里，一名观众在那儿歇斯底里地大声喊叫，周围的人们必然对其深为反感。在一个系统内，谁若做出与众不同的判断或行为，往往会被其他成员孤立，甚至受到严厉惩罚。美国霍桑工厂的例子很好地说明了这一点。

在霍桑工厂，工人们对自己每天的工作量都有一个标准，完成这些工作量后，就会明显地松弛下来。任何人超额完成都可能使管理人员提高定额，因此，没有任何人去打破日常标准。这样，一个人干得太多，就等于冒犯了众人，但干得太少，又有“磨洋工”的嫌疑。任何人干得太多或者太少都会被提醒，而任何一个人冒犯了众人，都有可能被抛弃。为了免遭抛弃，人们就不会去冒险，而只会采取“随大流”的做法。

参考周围人的做法来决定自己的行为，认为大多数人采取的做法才是正确的，这并不是完全没有道理的。大多数情况下，多数人都去做的事情往往是正确的事情。周围人的做法对我们具有很重要的指导作用，可以使我们少走弯路、少犯错误。

但是，凡事有利就有弊。跟随大多数人的做法，这为我们的行为提供了指导，可有时候也容易使我们被误导。一条传闻经过报纸就会成为公认的事实，一个观点借助电视就能变成民意。游行示威、大选造势等政治权术无不是在借助从众效应。

人们总是不由自主地以多数人的意见为准则，做出判断，并采取行动。