第20章出师未捷身先死——梁山公司的接班人（2 / 2）

那么在解决这三个问题时候，有一个总的原则，就是注意“分工协作，角色搭配”。

我们来看《西游记》中取经团队的角色搭配情况，他们的岗位职务是这样安排的：孙悟空在前面披荆斩棘，开拓领域，引导前进，基本上扮演的是市场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后，管吃管喝，挑担子拿东西，扮演的是后勤负责人的角色。白龙马就是司机小帅哥，给领导解决交通问题。那么，你说猪八戒是什么职务？猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。他身上有什么特点呢？能吃能喝，酒量大，通风报信儿，会讲段子，随时关注员工的思想动态向领导汇报，手里还有好几个美女的联系方式，猪八戒扮演的是办公室主任的角色。所以，这其中的职务安排很有特色，依据每个人的特点，都给安排了工作。一个团队当中，有的人是用能力工作，比如孙悟空；有的人用资源工作，比如唐三藏；有的人是用身体工作的，比如白龙马；还有的人是用生活方式工作的，比如猪八戒。不同的人投入工作的东西是不同的，我们不必强求所有的人都投入一种东西，而且真要那样的话，反而不利于工作。

孙悟空是什么角色？这种人叫做“吃本事饭的员工”。对孙悟空来说，“本领就是自由”。你要是团队中最有本事的那个人，那你可舒服了——可以拍桌子、瞪眼睛、给领导挑毛病、向上级汇报，可以辞职调到竞争对手那儿，过两天再回来，照样是大师兄。有本事的人发脾气，那叫个性；没本事敢发脾气，那叫找死。孙悟空有本事，有本事就可以有脾气。

猪八戒呢，没本事，但猪八戒不吃本事饭。猪八戒吃第二碗饭，叫“顺眼饭”。只要领导看顺眼，那日子好过极了。你有理由，领导相信你的理由；你没理由，领导替你找理由。

话说三藏讲经，悟空、八戒哥俩都去听，听到下午3点钟，听着听着犯困了，哥俩趴那儿都睡觉。三藏一看就急了，一拍桌子，把俩人都震醒了。这边就骂悟空；“你这死猴子，一上课就睡觉！”那边就鼓励八戒：“你看人家八戒，睡觉时间都上课。”只要领导待见，你怎么着都行。所以这叫“情感就是理由”。

总之，孙悟空吃的叫“本事饭”，猪八戒吃的叫“感情饭”。那沙和尚傻眼了，讲本事不如孙悟空，打妖精打不过；讲感情不如猪八戒，领导看着不顺眼。所以，沙和尚在团队中面临的一个事业挑战就是“我吃哪碗饭？像我这种既没本事，又不顺眼，长得也不好，学历也很低，写字那么难看，什么都不会的员工，我怎样能跟着到西天修成正果？”

后来，沙和尚想清楚了。他想清楚什么呢？任何一个团队中，都离不开能干活儿的人。我吃不了本事饭，吃不了感情饭，我可以吃勤奋饭。所以，沙和尚的宿舍里写的都是“态度决定执行”，“汗水中浇灌幸福”，你们不吃的我全吃，你们不愿意拿的我全拿，你们睡了我不睡，你们没起我先起，跑前跑后主动干，而且越干越兴奋。为什么越干越兴奋？因为他发现，只要有活儿干我就有价值，只要有价值，就能修成正果。所以沙和尚越干越开心！我们认为，一个团队的员工，从被别人蹂躏到主动自虐，这是一种提升啊！他明白自己的出路在哪儿了。

那么回过头来讲，我们的团队中就有一个问题了——沙和尚那样的员工，非闹着要过孙悟空那样的生活。动不动就拍桌子瞪眼睛闹着要辞职。这是完全错误的！我们这个时代，有本事的人不好找，能吃苦受累的遍地都是。所以，沙和尚为什么任劳任怨？他认同了自己的勤奋角色。汗水中有幸福，他知道要不吃这个苦，不流这个汗，就没有属于自己的幸福。所以，分工协作，角色搭配才是一个团队成功的关键所在。

施耐庵《水浒传》的写法是让英雄们依次出场，叙述其英雄故事，一直写到70回，才聚齐108条好汉。这些好汉聚齐后的第一件事就是排座次。

梁山的组织结构很有特色，它的职能和权力地位是分开的，座次实际上是权力等级，不是职能结构，排在前几位的是：山东及时雨宋江、河北玉麒麟卢俊义、智多星军师吴用、入云龙公孙胜、大刀关胜、豹子头林冲，这样依次排下去。这种排法融入了家庭文化的味道，比如权力最大的宋江被称为“宋公明哥哥”，大小事都由他决定。排座次事件与我们前面提到的权力理论是一致的，权力分配既是组织一项重要的任务，也是组织的结构的基础。梁山组织结构的特点是：地位是由座次决定的，职能则是由个人的特长决定的。

梁山职能分为临时职能和固定职能两部分。所有能战斗的头领分为马军、步军和水军三类，比如马军五虎上将豹子头林冲、霹雳火秦明、双鞭呼延灼、大刀关胜，双枪将董平；步军的包括黑旋风李逵、行者武松、花和尚鲁智等，水军统领是阮氏三雄等人，他们平时负责操练和统辖军队，战时则组成临时的任务组，采取点将的方式指派任务。一些日常的固定任务由负有专门特长的人执行。比如参谋用智多星吴用和神机军师朱武，文秘选的是圣手书生萧让，他字写得特别好，据说能模仿当时北宋时代各家的书体。财务选的是神算子蒋敬，这个人打算盘很好，审判选了铁面孔目裴宣，种植是由菜园子张青负责，管招待的是笑面虎朱富、旱地忽律朱贵，管交通的是神行太保戴宇，管仪仗的是特别魁伟的险道神郁保四，宰牛羊的事由操刀鬼曹正主管。所以梁山的固定职能都是根据人物特长来定的。整个梁山就是一个由权力、职能（包括固定职能和临时任务组）构成的完善的大型“企业”。

如果我们把梁山看成一个大公司，通过它的成长可以看到公司创业过程中的几件事：（1）长本事，要在梁山这个公司中发挥作用，必须自己有一定的本事，没有特长就没有位置；（2）交朋友，在长本事的过程中要交朋友，为将来一起合作建立信任基础，梁山公司里每人都有一系列的朋友；（3）扯大旗，把所有的人聚在一起排座次后，就要立一个纲领，建一个宗旨来增强号召力；（4）拉队伍，这包括定结构定职能分配权力，不断扩大队伍扩张势力，用梁山的专用语言讲，叫“入伙”；（5）闯天下，有了队伍之后，组织要从外部得到资源，创建成果，才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄、曾头市、大明府、闯东京、征辽国、征方腊，它通过这个来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。（6）谋战略，梁山在这件事上是有一定问题的，梁山只反贪官不反皇帝，一旦招安把一切事情交给朝庭，任由人摆布，最后导致了悲惨的结局，它在谋战略方面是不成功的。

上述六件事情是有一定顺序的。比如长本事和交朋友的顺序就不能颠倒。交朋友融在长本事中，可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量，能为事业打下基础；一定要有了朋友才能立起大旗。要是先立起大旗却没有朋友，那就人单势孤后劲不足了。

从管理的角度看梁山的高层管理团队也很有特色，以宋江为核心的这个团队里面，有抢板斧的李逵，脾气较暴燥，好动粗，但他特别忠于宋江，好几次说到东京杀了皇帝让宋江坐天下，一旦有谁要反对宋江，他就会瞪起眼睛。所以这是一个有勇气敢冲的角色；另一个是摇扇子的军师吴用，他总是扮演幕后咨询出主意的角色，事情分析得很透彻，安排得也很好；还有一个是宋江自己，心软有同情心，讲仁义，关心兄弟们的生活，名声在外。还有就是一些敢承担责任，关键时候敢于下手的，比如林冲、武松。所以梁山领导团队的角色分工很齐整，大事来时，有依靠个人魅力号召下面的，有出主意的，也有勇于冲锋的，而且一旦下属出问题也有扮黑脸的。简单概括起来就是有勇有谋，有德有力，这样“四有”的团队管理力量当然很强。而作为领导的宋江，也有自己的一套带队伍的方法，概括起来，就是“三送”，送意义、送利益、送感情，也就是旗子上写着理想，嘴上讲着感情，手上给着实惠！用“三送”的方法，带“四有”的队伍，才有了梁山好汉英雄聚义，梁山事业蓬勃发展，这些团队管理经验，都是非常值得今天我们的企业家和管理者去学习和借鉴的。