第4章巧妙探询顾客的需求（5 / 5）

学着用顾客的方式对话，也是一个初步取得信任的过程。只有取得了顾客的信任，他们才能向你敞开心扉。

有些导购员可能会认为：如果只是满足顾客的心理期望，或者让他们为买一件衣服花上我大半天的时间，就会影响我的收入。其实，你的利益和顾客的利益在根本上是一致的。只有顾客的利益得以实现，自己的利益和公司的利益才有基础。如果你的推销是站在帮助顾客的角度，从关心顾客的角度考虑，你的客户就会越来越多。

导购员和顾客虽然是通过服装成交，但是从根本上说，是在做人的工作。因此，只有切实从顾客的角度考虑，帮助顾客实现利益，顾客才会乐于与你成交。