第145章展露锋芒(95)(7 / 10)
“哈?”东露君颜挑眉,松开了魔爪,“我是不是什么?”
是不是已经猜到了我很快就要离开?
这句话,何诚没问出口,他只是恬然安静的笑了笑,道:“没事。”聪慧如他的主子,怎么会瞧不出来他这些天的所作所为是为了什么呢。想来他这些天的行为有些操之过急了,他主子要是没看出来,才是奇怪。
“有事,一看你的表情就是有事。”东露君颜这次学乖了,先是伸手探了探茶盏的温度,见温度刚刚好,这才端起来啜了一口,道:“说,咱们主仆二人,还没有啥话是不能说的。”
“哎呀,被主子瞧出来了。”何诚故意害羞的低下了脑袋,可怜巴巴的问道:“主子,你会多给我开点月钱么?”
“……”东露君颜一愣,老半天才道:“何诚,你就为了这事跟我欲言又止的?”
何诚眨眨眼,莫名其妙的反问:“那我还能有什么事不好意思问主子啊?”
“何诚。”东露君颜在心里小小的自责了一番,严肃的问道:“你老实说,咱偏院的月钱,是不是不够用了?还是说,花管家又拖欠咱们月钱没发了?”
九小姐银子不够用了?一听这话,方霖立刻道:“九小姐,何爷,如果有银子不够,那你们直说。咱们一品居还是能拿出银子补贴九小姐的。”
何诚笑了笑,道:“够用的。可那些钱是主子的,不是我的。我还想多攒点银子,将来好讨老婆用呢。”
“这话说的,太见外了。”东露君颜豪爽的挥手,“主子的银子就是你的银子,你要是不够用,全部拿去也成。反正主子这边还有一品居这个摇钱树,不怕以后没钱花。”
“主子对我实在是太好了。我都要感动的哭了。”
“咦,何诚,你现在怎么越来越油嘴滑舌了?当初见你的时候,你可是沉稳的很哦。”
“还是主子教导的好。”
“你这话倒是不假。还是主子我调教的好。”
“嗯,对。都是主子的功劳。”
方霖忽然冒了一句,“九小姐跟何爷的关系,真的是很要好呢。”
东露君颜也不扭捏,特别正经的点了点头,“这是真的。方霖,你去市井上打听一下就能知道。主子我第一次在东露府立威,如果没有何诚在旁边很有眼力劲的帮衬,恐怕没那么容易哦。”
“而且何爷也很能摸透九小姐的想法。”方霖也放开了许多,笑着说道。
“不摸透主子的想法,我一天要被揍很多次啊。”
东露君颜哈哈大笑,“对的对的。如果不是何诚有眼力劲,能摸透我的心思,他老早就被我揍死了。”
此言一出,大家都忍不住笑出声来。只有莫曲阜,从头到尾一言不发,只是沉默的望着东露君颜跟何诚。他们两人之间的小动作,全被莫曲阜看在了眼里。这种亲昵的已经超过了主仆之间的界限。即使是父女兄妹之间,待女子长大了,这等亲密的举动,也是能避免就要避免的。
莫曲阜眼神闪烁了一下,他活了大半辈子,如果连这点东西都瞧不明白,他也真是白活了。九小姐倒还好,举止虽然亲昵了一些,但她的眼神十分坦荡,瞧不出什么特别的。而且自从九小姐发生了变化之后,她好像就根本不在意过男女有别这四个字。
问题,还是出在何诚的身上。何诚的眼神……他那眼神,如果不是爱到深处,这等痴迷的眼神,绝对不会出现!莫曲阜心里猛的一颤,他一定要多加留意!九小姐是要嫁给亦秋少爷为妻的。本来,九小姐好像对这门婚事就有些抗拒,所以他绝不能让何诚有机会从中阻拦!
何诚原本也在呵呵的大笑,他眼角一扫,忽然扫到了莫曲阜眼中的精光。当即,何诚心里一紧,连忙扯开了话题,他道:“主子,笑笑就过去了,莫要再拿我打趣了。你还是快点跟二位掌柜谈论正事的好。”
“对对对。”东露君颜连连点头,揉了揉笑得发酸的脸蛋,她道:“方霖,继续说。还有晚活你没有说明呢。”
“诶。”方霖应了一声,接着刚才的话题说道:“至于晚班,从戌时算起,上不封顶。几点打烊,伙计们几点回家。这个时间呢,应该已经过了吃饭的时辰。即便有留下的客人,也是喝酒聊天多些,这样的话,客人也不怎么需要人从旁伺候。他们干活的重点,基本都是清扫、洗漱、整理一类的。”
“莫曲阜。”东露君颜侧头,“晚活的伙计,月钱大概是多少?”
“哦?哦。”莫曲阜连忙回神,道:“月钱跟早活的伙计高出一点就可以了,那就十二两吧。就按照九小姐说的,咱们一品居的月钱是其他酒楼的三倍还要多。再加上平日的奖励,基本上早活的伙计每人每月能拿十二三两左右。晚活的伙计,差不多也在十七八两。只有三楼的伙计,要另外根据客人消费的情况来算,这个一时间老奴也不太能估计出来。”
“无妨。我知道个大概心里有本帐就成了。”东露君颜摆摆手,示意这不是什么大问题。
方霖像是忽然想到什么似的,连忙拿着东露君颜给他的白纸在空中晃了晃,小小声道:“对了,九小姐。您这张纸上边还写了,调查反馈,这是什么意思?小人有点不太明白。还有这里写了十个问题,小人也没弄明白是做什么用的。”
“内部调查,外部反馈。”东露君颜喝了口茶,润了润嗓子这才道:“至于那十个问题,是让客人填写的问卷调查。”
“问卷调查?”对于何诚对九小姐的心思,莫曲阜已经看透了,而且也想好了该如何解决。于是他重新将心思放在了一品居上。他伸了伸手,道:“方霖,把这个给我看看。”
“哦,好的。”方霖毫不迟疑的将东露君颜给他的白纸递了过去,莫曲阜接过来,仔仔细细的瞧了一遍,然后联系东露君颜刚刚说的问卷调查,心中有了几分计算。
他摸了摸羊角胡,笑着道:“这是奖赏的细则。是如何赏罚伙计们的规章制度。老夫写的内容跟九小姐的一比,的确是啰嗦又粗糙了许多。”
“莫掌柜果然一颗七窍玲珑心。”东露君颜不咸不淡的赞扬了一句,然后道:“方霖,你身为掌柜的,我不需要你去伺候客人,也不需要你给客人端茶递水。你要做的很简单,第一,有贵客到来,你亲自迎接一下,之后交给伙计便可。第二,你要留心观察每一个伙计,他们谁的好,谁做的不好。做得好,又是哪里好,做的不好,又是哪里不好,你心里要有一本帐。”
“哦,这跟以往掌柜的工作内容,有些不同啊。”方霖喃喃的自语了一句,“好像更简单了呢。”
“放屁,简单个屁。”说了半天,说的她嗓子有些冒烟,东露君颜靠在椅背上,伸出条腿,懒洋洋的踹了踹何诚,道:“倒杯水。”
“主子,给。”何诚早就给他主子倒好了,正好也晾凉了。递过去,正好不烫不凉,喝起来刚刚好。
东露君颜接过来,一口气喝完,抹了抹嘴巴,这才道:“方霖,你以为你轻松了?我趁早告诉你,这非但不轻松,反而你肩膀上的担子更重了。”
“看似简单,实则大有玄机。”莫曲阜将自己悟透的道理毫无保留的教导给方霖,“方霖,这赏罚之权利,九小姐交在了你的手上。虽然不再需要你去伺候客人了,但你心里边必须要有本帐,否则,这究竟该奖赏谁,又该惩罚谁,不就没法子进行了么?”
“莫掌柜说的没错。”东露君颜颔首,“伺候人简单,多听多看多留心就是了。可心里要有本明帐,可不容易做到。没有耳听六路眼观八方,你以为你能轻松的做到?”
“小人受教了。”方霖若有所思的点头,“小人一定不辜负九小姐的苦心栽培。”
“那外部反馈,你明白不?”
方霖资历尚欠,可脑袋活泛,人也聪明。他想了想,试探性的问道:“是从客人的嘴巴里,来问出伙计们干活努力不努力,以及对咱们一品居的伺候满意不满意,小人这么理解,对不对?”
“你也有点慧根哦。”东露君颜笑着点点头,十分满意方霖的举一反三,“我给你的那张纸上,不是记录了十条问题么?你将这十条问题抄录下来,放在二楼和三楼的雅间里,等客人用膳完毕之后,只需要让客人在满意,一般满意,不满意三个选项上打钩便可。”
“哦,原来这十条问题是用在这个地方的啊。”方霖感叹了一句。也不知道这九小姐脑袋里装了些什么,怎么有如此多的花样。真是叫人难以置信的很。到了现在,方霖才是真真正正的对东露君颜心服口服。不管是经商之道,还是为人主子,九小姐都做的滴水不露,让人找不出一丁点毛病来。
“九小姐,我没有莫掌柜那般细心,早早就写好了一份详细的规章制度。我今晚便整理一番,明天就拿给九小姐过目。您看可好?”
“这个倒不必。你直接实施就好,既然我能选你当掌柜的,那便是信任于你,你大可以放手去做。缺银子了,直接找莫曲阜便是。”
方霖点点头,侧身朝莫曲阜抱拳,道:“以后还请莫掌柜多多指点。”
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