第37章怎样实施人性管理(1)（3 / 4）

这种变通好不好？不好。在交通上不要搞这种事情，凡是会危害公共安全的事情，少变通。但是也不能因此就不变通了——很多人就是守法守得很傻。

有规矩才能成方圆，否则的话，规矩就不起作用了。守规矩是基础，要守规矩才知道有方圆，方圆就是方方圆圆。各位读者读到现在是否会发现，方就是圆，圆就是方？圆是什么？圆就是大方，方到很大，就会变成圆。

为什么要大方呢？怎么样才是大方呢？

大方就是圆通，小的东西叫做方，大、大、大，到最后变成了圆。老子讲“大方无宇”，他的意思是说，大方到一定程度就看不到棱角了。一个人有棱角就很小气，多少年以后没有棱角了，这样也可以，那样也可以，他就圆了。

比如说一张桌子，一个角、两个角、三个角、四个角，看得到也摸得到，因为它很小——凡是看得到的有角的东西，都是很小气的。如果我们把这张桌子抬到外边去，无限放大，一个角也看不见，就变圆了。

大师名言

中国人以理为中心，情帮助我们讲理，法也不过是帮助我们讲理的。

有成绩时要感谢上司给了你机会

人性管理要由情入理，如果情绪控制不好的话，会产生很大的破坏力。

老板很相信一个员工，把重要的事情交代给他，因为成败就在此一身，老板还要派几个人跟着去。老板要亲自送他们，给他们饯行，被派出去的人，所有的困难都要想方设法克服，不完成任务不敢回来，这位老板就成功了。

现在很多老板不是这样的。老板常常是坐在老板台前说：“你这次去，要用心一点，如果不成功，你就提着头回来。”结果呢？派出去的人就投奔敌人去了——你不去安抚他，他也不管你。

历史上大将出征之前，皇帝都要亲自敬酒，“拜托啊，此事事关重要。”大将立誓：“我如果这次没有打胜仗，绝不敢回来面见皇上。”仗打胜了，可是回来以后，就出问题了。

年羹尧是很会打胜仗的人，雍正皇帝非常高兴。一次打完胜仗归来，皇帝检阅部队时请各位将士稍息。说完一看，底下人一动不动，此时年羹尧千不该万不该地讲了一句话：“他们只知道有将令，不知道有君令。”结果，雍正皇帝每天下一道圣旨降他一级，降到年羹尧满门抄斩。其实就是一句话而已，皇帝给他面子，他还不知道爱惜自己。

假如我是年羹尧，皇帝说：“各位将士请稍息。”我马上接着讲：“皇上爱护各位，请稍息。”大家就稍息了，皇帝就高兴了。

这个故事的道理就是，上对下，要考虑下的情绪；下对上，也要考虑上的情绪。

领导也有情绪。功高震主，死得更快。不会有人同情你，因为你得罪的毕竟是老板。有人不解其中的道理：凭什么要感谢老板？我也曾问过很多人：“凭什么要感谢你的老板？事情是你做的，责任是你担待的，市场是你开拓的，所有一切都是你在谋划，一切都是你在做，老板应该感谢你，你还要感谢老板什么？”这个问题很多人答不出来，我的回答是：你要感谢老板给你这个机会。这样，他随时可以找别人替换你，你把事情做好以后，他很放心地找别人；你做不好，他也舍不得让你走。这就是人性。

很多干部说，我在千辛万苦的时候，老板对我很客气；一旦事情做好了以后，他就翻脸了，给我难看，存心叫我走。其实老板的本意就是叫你走。当一个人越有成就的时候，越要像麦穗一样低头，这就是谦虚——把功劳让给老板，自己就平安。

最后，我把人性管理的基本思想、原则、方法给大家归纳一下。

总而言之，第一句话，以人为本；第二句话，与时俱进；第三句话，合理调整。这三点都做到了，一切问题就解决了，不但要牢记这三句话，还要会用，你的管理水平和能力就提高了。

以人为本

我们看到客户很有礼貌，看到员工就骂他、糟蹋他，这是不对的。对待员工跟对待客户一样，客户是你的命，员工也是你的命，他们都是人嘛！

与时俱进

要随时调整管理策略，随时改变管理方式和态度。改到什么程度呢？改到合理的地步，只要合理，就能让企业一直发展下去。

合理调整

经过一段时间之后，合理又会变成不合理，我们就再继续调整，又逐渐合理了。所以，要逐渐地调整、改变，但不要突变。

我所提出的这种中国式管理学说，是在接受了西方管理学说和西方管理哲学之后，根据对中国文化要义的研究和理解以及对中国人人性的理解，提出的一种管理学说。它不仅对生长于中国文化传，统当中的企业来说具有重要的借鉴意义，而且对于我们做人、做事都可以提供一些帮助。

大师名言

当一个人越有成就的时候，越要像麦重穗一样，越成熟越要低，这就是谦虚。